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cedric2

Forum • Proxiserve retard ?

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Salut,

 

J'ai pris en rendez-vous avec eu début février pour la matinée du 6 avril.

A 19h, la veille du rendez-vous, j'ai un message sur mon répondeur pour m'annuler le rendez-vous car le technicien n'a plus de wallbox !

 

Déjà, c'est quand même pas très fort de ne pas avoir de matos pour un rendez-vous pris il y a 2 mois, mais prévenir la veille, c'est vraiment ce moquer des gens...

 

Comme c'est une commande à "0 Euro" payée par Nissan, j'ai en plus rien a dire... Les personnes qui commandent en direct sont elles mieux servie ?

 

Le numéro donné pour prendre un nouveau rendez-vous ne répond évidemment plus à 19h10...

 

J'espère qu'ils auront une wallbox pour la semaine prochaine, pour la livraison de la voiture !

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Comment ça, rien à dire ? Proxiserve ne fait pas cadeau de sa prestation, ils sont bien rémunéré à hauteur de ce qu'ils sont censés faire.

Le fait que le paiement soit fait directement par Nissan ne change rien, il n'existe que parceque tu as acheté la voiture.

Sans ton achat, ils ne bossent pas, rien à voir avec une prestation gratuite !

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Oui, mais je suis un client captif... Je ne peux pas aller ailleurs... donc je suppose qu'ils gardent les wallbox pour ceux qui paye et qui risque d'aller voir ailleurs.

 

Ce qui me surprend, c'est que je ne trouve que des clients leaf qui ont le problème, sur aucun forum Renault ils ne semblent en rupture...

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Il est possible que ce soit parce que pour les Renault ils installent des prises Green'up et non pas des WallBoxes.

Une Zoe recharge à 16A avec une Green'up, ce qui est souvent amplement suffisant.

 

Une Leaf, green'up ou pas ne recharge qu'à 10A avec une prise électrique et il faut une WallBox pour passer à 16 ou 32A.

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Ils m'ont installé une green-up le temps que.

 

Les techniciens étaient super sympa, et ils ont très bien travaillé... malheureusement il faudra revenir, mais je pourrais charger la voiture...

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Bonsoir,

 

dans mon cas motif annoncé : rupture de stock; rendez-vous décalé d'une semaine!

 

Cordialement.

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Oui, mais je suis un client captif

 

une wallbox, c'est un disjoncteur et une carte EVSE.

il n'y a rien de captif là-dedans.

 

par contre, faut tirer la ligne du tableau électrique et percer des trous ... n'importe quel électricien du coin te fait cela.

 

de plus, tu peux très bien acheter ta wallbox et la garder ensuite juste en changeant la prise (type 1, type 2, type 3).

 

l'électricien doit juste amener du 32A par exemple (et toi, tu dois vérifier que le disjoncteur général supportera ça = abonnement EDF bloqué).

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Si je n'avais pu eu l'offre nissan, j'aurais bien sur tout installé moi meme... mais cela aurait été plus chère que gratuit, même en open source !!

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Si je n'avais pu eu l'offre nissan, j'aurais bien sur tout installé moi meme... mais cela aurait été plus chère que gratuit, même en open source !!

 

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On m'installe ma borne offerte par Nissan, le 19/05 !

J'ai la voiture depuis début mars !

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Etant donné que mes relations avec Proxy Serve sont devenue très houleuse , j'envisage de faire le travail moi même ou par un électricien agrée du coin.

J'hésite du coup entre une Green Up ou la Box de Cyril.

Je suis en 12 KVA en tri et actuellement comme le chauffage est coupé je peut profiter de 20 A sur une phase pour la Box est-ce que cela suffit ou pas ? En hivers lorsque le chauffage sera allumé j'aurais sur une phase 2300 W max si tout les chauffages tournent mais apparemment d'après mes discussions avec Gepeliste62 il y a que 1/4 ou 1/3 de la totalité du chauffage qui fonctionne ensemble c'est bien çà ?

 

Merci de vos tuyaux.

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