Propriétaires de MG4, avez vous des retours sur le pb de fuite d'huile sur les dernières livraisons?

[Valtan]

Le 01/12/2022 à 18:19, michelleaf2.0 a dit :

C'est quoi cette concession. Tout le monde en parle, c'est dingue je trouve.

Tout le monde en parle ? nous en parlons sur les forums, mais pour avoir suivi tous les fils de discussions ici, je n'ai vu passer qu'un seul membre dont le concessionnaire dit avoir eu un rappel sur le reniflard, mais si je me souviens bien c'est le concessionnaire qui avait perdu la voiture et qui tire en longueur pour décaler infiniment la livraison,...

 

D'autres concessions ont-elles confirmé ce rappel constructeur avec commande de la pièce ?

En UK oui, ici, pas sûr...

 

Modifié décembre 2, 2022 par Valtan

[docpierre29]

Le 02/12/2022 à 10:10, Valtan a dit :

Tout le monde en parle ? nous en parlons sur les forums, mais pour avoir suivi tous les fils de discussions ici, je n'ai vu passer qu'un seul membre dont le concessionnaire dit avoir eu un rappel sur le reniflard, mais si je me souviens bien c'est le concessionnaire qui avait perdu la voiture et qui tire en longueur pour décaler infiniment la livraison,...

 

D'autres concessions ont-elles confirmé ce rappel constructeur avec commande de la pièce ?

En UK oui, ici, pas sûr...

 

La mienne oui, en attente de la pièce.

[MGIV]

Le 02/12/2022 à 11:01, docpierre29 a dit :

La mienne oui, en attente de la pièce.

Idem

[3L3ctroNuc]

Le 02/12/2022 à 11:01, docpierre29 a dit :

La mienne oui, en attente de la pièce.

 

Le 02/12/2022 à 13:53, MGIV a dit :

Idem

Donc la pièce est aussi référencée chez MG France, le problème est pris en compte mais pas de contre-publicité pour ne pas tuer la "poule aux œufs d'or". Ça se comprend... mais ne nous empêche pas de rester vigilant au cas où la concession qui nous livrera oublierait de faire le nécessaire. 

[docpierre29]

Le 02/12/2022 à 15:04, 3L3ctroNuc a dit :

 

Donc la pièce est aussi référencée chez MG France, le problème est pris en compte mais pas de contre-publicité pour ne pas tuer la "poule aux œufs d'or". Ça se comprend... mais ne nous empêche pas de rester vigilant au cas où la concession qui nous livrera oublierait de faire le nécessaire. 

Fin d'année je dois rappeler mon cc pour ça.

[3L3ctroNuc]

Le 02/12/2022 à 15:43, docpierre29 a dit :

Fin d'année je dois rappeler mon cc pour ça.

C'est à vous de les relancer ? Ils ne vous informent pas de la réception de la pièce pour prise de rendez-vous ?

[docpierre29]

Le 02/12/2022 à 15:46, 3L3ctroNuc a dit :

C'est à vous de les relancer ? Ils ne vous informent pas de la réception de la pièce pour prise de rendez-vous ?

"Ils ont peur d'oublier"... Oui mon cc est 😡.

[michelleaf2.0]

Le 02/12/2022 à 15:48, docpierre29 a dit :

"Ils ont peur d'oublier"... Oui mon cc est 😡.

Ils n'ont pas d'outils informatiques, ni pour le suivi des stocks ni pour le suivi client, il faut croire. Ça fait 😱.

[3L3ctroNuc]

Le 02/12/2022 à 15:48, docpierre29 a dit :

"Ils ont peur d'oublier"... Oui mon cc est 😡.

Ils ont un atelier avec un chef ? S'ils sont multi-marques ça fait peur !

Si vous parlez mécanique, parlez à un mécano; snobez le vendeur, ce n'est pas leur domaine.

A votre place, j'appellerais le SAV pour confirmation de la commande pièce.

Il me semble me rappeler que vous aviez eu des soucis avec ce vendeur... Si c'est bien vous, je ne lui ferais pas plus confiance.

[docpierre29]

Le 02/12/2022 à 15:59, 3L3ctroNuc a dit :

Ils ont un atelier avec un chef ? S'ils sont multi-marques ça fait peur !

Si vous parlez mécanique, parlez à un mécano; snobez le vendeur, ce n'est pas leur domaine.

A votre place, j'appellerais le SAV pour confirmation de la commande pièce.

Il me semble me rappeler que vous aviez eu des soucis avec ce vendeur... Si c'est bien vous, je ne lui ferais pas plus confiance.

C'est des échanges avec le sav du cc. Oui ça promet... Mais je ne lache rien, dommage pour eux.

[gim64]

Le 01/12/2022 à 23:51, franjunt a dit :

Voici questions posées récemment à MG MOTOR France sur les problèmes connus depuis la sortie de la MG4.

Vous pouvez voir la réponse suite à mes questions et j'ai l'impression qu'ils s'en battent "les steaks"

 

 

Je vois que tu parles de problème de calibrage de chauffage, tu parles de chauffage de l’habitacle? Je règle 21 mais j’ai l’impression de me quailler….

[franjunt]

Le 03/12/2022 à 23:16, gim64 a dit :

Je vois que tu parles de problème de calibrage de chauffage, tu parles de chauffage de l’habitacle? Je règle 21 mais j’ai l’impression de me quailler….

Oui c est ça, il y a un décalage entre la température réglée et la température réelle dans l habitacle 2 a 3 ° de différence d'après les retours , c est pas le problème le plus grave mais cela rajoute aux autres.

[3L3ctroNuc]

Le 02/12/2022 à 16:20, docpierre29 a dit :

C'est des échanges avec le sav du cc. Oui ça promet... Mais je ne lache rien, dommage pour eux.

N'oubliez pas les courriers AR, il faut des preuves. On ne sait jamais comment ça va se finir ce genre d'histoires.

[gim64]

Le 04/12/2022 à 00:08, franjunt a dit :

Oui c est ça, il y a un décalage entre la température réglée et la température réelle dans l habitacle 2 a 3 ° de différence d'après les retours , c est pas le problème le plus grave mais cela rajoute aux autres.

Je comprend mieux pourquoi j’avais cette sensation d’air froid malgres un réglage à 21degres. J’ai déposé ma standard hier. Pour une reprise de carrosserie (dessus du coffre tout rayer), parallélisme, équilibrage, portière gauche qui a tendance à pas se fermer

facilement, on leur rajoutera le check de la température aussi

Lorsque j’ai appelé pour prendre rendez-vous la dame de l’atelier m’annonce que se ne sera pas avant mi-janvier alors que je lui ai parlé d’une MG4. J’ai du insister en lui disant mais c’est une voiture neuve….

c’est un peu pénible de devoir se battre pour se faire entendre….

[richard974]

Donc comme je le disais dans un autre post, ma Luxury pisse l'huile aussi (livrée jeudi 24 novembre)
Ma sœur a reçu sa standard le vendredi 02/ décembre, je lui ai conseillé de vérifier le dessous de sa MG4 ... paf fuite d'huile aussi ...
 

[michelleaf2.0]

Le 04/12/2022 à 10:05, richard974 a dit :

Donc comme je le disais dans un autre post, ma Luxury pisse l'huile aussi (livrée jeudi 24 novembre)
Ma sœur a reçu sa standard le vendredi 02/ décembre, je lui ai conseillé de vérifier le dessous de sa MG4 ... paf fuite d'huile aussi ...
 

Il n'y a que le reniflard qui laisse espérer l'arrêt de cette fuite. Le fait de mettre moins d'huile ne change rien et je trouve même ça dangereux pour le réducteur.  

[koojisensei]

Mais j'avais entendu parler d'une vitesse de conduite en dessous des 130 qui a moins de chance d'avoir ce problème ?

[3L3ctroNuc]

Le 04/12/2022 à 10:18, michelleaf2.0 a dit :

Il n'y a que le reniflard qui laisse espérer l'arrêt de cette fuite. Le fait de mettre moins d'huile ne change rien et je trouve même ça dangereux pour le réducteur.  

Les Anglais confirment l'efficacité du reniflard modifié. Il n'y a donc pas à tergiverser car des concessionnaires anglais partagent leurs informations : remplacement à terme des reniflards de véhicules livrés à l'initiative des concessions (faites du bruit!) et modification en usine de tous les modèles à produire.

Citation

Je l'ai déjà dit sur ce fil, mais on m'a dit catégoriquement dans un e-mail de MG UK que sur les modèles qui n'ont pas encore été construits à l'usine, le reniflard modifié sera rectifié avant d'être placé sur le navire. (voir ci-dessous) C'était le 3 novembre. Je suppose que ces voitures n'ont pas encore commencé à arriver. 

"Les MG qui n'ont pas encore été construites à l'usine en Chine verront le problème avec le tuyau de reniflard rectifié avant qu'elles ne soient placées sur un navire. 
Tous les véhicules qui ont déjà quitté l'usine et qui présentent ce problème devront être rectifiés chez un concessionnaire MG une fois que le véhicule arrivera et que la pièce sera disponible.

source : Confirmation d'un e-mail de MG UK sur l'affaire reniflard

 

Citation

MG UK a déclaré que toutes les nouvelles voitures construites en usine verraient le problème de reniflard résolu. 

Citation d'un e-mail daté du 3 novembre 

. Merci pour votre correspondance et j'espère que vous vous portez bien. 

Suite à une enquête approfondie menée par notre équipe technique et d'ingénierie au Royaume-Uni et en Chine, les résultats de cette préoccupation avec le MG4 sont que l'huile est éjectée par le tuyau de reniflard qui se présente comme une fuite d'huile. Par conséquent, un reniflard modifié est actuellement en cours de fourniture au réseau de réparation pour remédier au problème. 
Rassurez-vous, le problème ne laisse pas le véhicule inutilisable et n'affecte pas les performances ou la fonctionnalité du véhicule. 
Une fois la pièce disponible dans les prochaines semaines, les concessionnaires pourront effectuer les réparations nécessaires pour les voitures déjà en circulation. 

Les MG qui n'ont pas encore été construites à l'usine en Chine verront le problème avec le tuyau de reniflard rectifié avant qu'elles ne soient placées sur un navire. 
Tous les véhicules qui ont déjà quitté l'usine et qui présentent ce problème devront être rectifiés chez un concessionnaire MG une fois le véhicule arrivé et la pièce disponible. 

J'espère que cela vous rassurera et je vous remercie encore pour votre e-mail. 

Cordialement, 

Ella

Source : Citation d'un e-mail daté du 3 novembre 

 

Mais ça ne se passe pas si simplement car chaque fuite est traitée après déclaration effective (pas de fuite, pas de commande de reniflard modifié). Pas de prévention : tout est à la main de la concession :

Citation

Je viens de parler à mon concessionnaire - la voiture est entre autres renflée (je n'ai pas encore de fuite, mais je n'ai même pas encore parcouru 100 milles!) 

Apparemment, ils ont finalement décidé / on leur a dit d'installer le nouveau reniflard sur chaque auto. Cependant, au lieu d'être envoyés, disons 30x, ils doivent réserver chaque voiture, puis faire une demande auprès de MG pour envoyer la pièce… cela semble une telle perte de temps et simplement ajouter plus de retards pendant que la voiture est au garage… oh Eh bien, au moins, ils remplacent de manière proactive maintenant.

 source

 

Ce qui veut dire qu'en UK l'existence d'un problème est reconnue mais non officialisée. Et que la patate chaude est laissée à l'appréciation des MG Center.

Position que je trouve stupide si cette politique est appliquée en France.

Reconnaître ses erreurs et les corriger sans irriter le Client, démontre pour moi le sérieux du SAV et de la marque. Et l'incitera à être fidèle.

Sinon MG4 deviendra-t-elle la poule aux œufs d'or félés ?

Modifié décembre 4, 2022 par 3L3ctroNuc

[koojisensei]

C'est d'autant plus stupide que c'est garantie 7 ans. Le problème finira bien par poser problème.

[docpierre29]

Le 04/12/2022 à 00:21, 3L3ctroNuc a dit :

N'oubliez pas les courriers AR, il faut des preuves. On ne sait jamais comment ça va se finir ce genre d'histoires.

Oui, même les mails je garde.

[docpierre29]

Le 04/12/2022 à 08:26, gim64 a dit :

Je comprend mieux pourquoi j’avais cette sensation d’air froid malgres un réglage à 21degres. J’ai déposé ma standard hier. Pour une reprise de carrosserie (dessus du coffre tout rayer), parallélisme, équilibrage, portière gauche qui a tendance à pas se fermer

facilement, on leur rajoutera le check de la température aussi

Lorsque j’ai appelé pour prendre rendez-vous la dame de l’atelier m’annonce que se ne sera pas avant mi-janvier alors que je lui ai parlé d’une MG4. J’ai du insister en lui disant mais c’est une voiture neuve….

c’est un peu pénible de devoir se battre pour se faire entendre….

Tiens moi au courant pour le parrallélisme et l'équilibrage surtout, merci.

[vjyt]

Le 02/12/2022 à 15:04, 3L3ctroNuc a dit :

 

Donc la pièce est aussi référencée chez MG France, le problème est pris en compte mais pas de contre-publicité pour ne pas tuer la "poule aux œufs d'or". Ça se comprend... mais ne nous empêche pas de rester vigilant au cas où la concession qui nous livrera oublierait de faire le nécessaire. 

Idem aussi... il paraît que mon concessionnaire a la voiture mais attend le reniflard pour me la livrer, je n'ai aucune confiance en eux alors peut etre que c'est vrai, peut etre que non, mais en tous cas c'est eux qui m'en ont parlé en premier.

[Valtan]

Le 05/12/2022 à 16:29, vjyt a dit :

Idem aussi... il paraît que mon concessionnaire a la voiture mais attend le reniflard pour me la livrer, je n'ai aucune confiance en eux alors peut etre que c'est vrai, peut etre que non, mais en tous cas c'est eux qui m'en ont parlé en premier.

T'essaierais pas de te faire livrer sans cette pièce en lui expliquant que tout le monde roule comme ça en attendant ? 

 

[Jbo67]

Je n ai jamais depasse le 110...et pourtant..

Bienvenue au club ? 

 

[vjyt]

Le 05/12/2022 à 20:01, Valtan a dit :

T'essaierais pas de te faire livrer sans cette pièce en lui expliquant que tout le monde roule comme ça en attendant ? 

 

Le directeur de la concession m'a dit que l'on pouvait tomber en panne à tout moment et que c'était pour l'image de sa concession qu'il ne me laisserait pas partir sans que ce soit résolu ("l'image de marque de MG je m'en fous, mais pas celle de ma concession !")...

🥲