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Lamarmotte

Problèmes avec Appli iPhone 500e

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Bonjour, 


Je trouve que l’appli iPhone fonctionne mal. Les informations du véhicule comme le niveau de charge, l’autonomie, les planifications, ne sont pas remontées dans l’application en temps réel. Lorsque l’on modifie depuis le véhicule . Exemple:  véhicule en charge apparaît non branché dans l’application, indique un pourcentage de batterie erroné ancien de plusieurs jours. Manque aussi le démarrage de la climatisation en direct sans planification comme indiqué dans la notice. On peut démarrer une charge de l’appli mais pas l’arrêter. J’ai remarqué parfois lorsque l’on verrouille les portes à partir de l’appli elle met à jour la jauge de batterie mais pas à chaque fois. Depuis 2 jours j’ai maintenant l’autonomie qui reste affiché à  zéro. Lorsque on ouvre L’appli elle devrait se synchroniser avec le véhicule et bien non. C’est vraiment n’importe quoi

 

Je peux ouvrir ou verrouiller les portes c’est totalement inutiles mais ça marche,  par contre les fonctionnalités utiles comme arrêter ou démarrer une charge ou le climat, actualiser l’état de la batterie ça marche pas


Après avis posté sur l’app store,  FCA a répondu et me demande de les contacter par e-mail pour leur donner mon vin, je vous donne l’adresse si vous voulez vous aussi les contacter  [email protected]

 

 

 

 

 

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il y a 1 minute, danm_cool a dit :

C'est pareil aussi chez Psa, rien de nouveau... les apps ne sont pas la priorité des constructeurs !

 Pourtant c’est bien un argument mis en avant de pouvoir gérer la voiture à distance 

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il y a 3 minutes, Lamarmotte a dit :

 Pourtant c’est bien un argument mis en avant de pouvoir gérer la voiture à distance 

Tout a fait, mais la réalité est dure... c'est pas du tout au point. Le pire chez opel, après le rachat par PSA, ils ont passé d'une app très stable et fonctionnelle sur une nouvelle app de chez Peugeot qui marche tous les 2 jours quand elle a envie... Sur la voiture de mon père, une opel crossland qui a 3 ans, on pouvait faire plus de choses a distance comme allumer les clignotants, le claxon, ouvrir la voiture, etc. impossible avec la nouvelle app.

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il y a 4 minutes, danm_cool a dit :

Tout a fait, mais la réalité est dure... c'est pas du tout au point. Le pire chez opel, après le rachat par PSA, ils ont passé d'une app très stable et fonctionnelle sur une nouvelle app de chez Peugeot qui marche tous les 2 jours quand elle a envie... Sur la voiture de mon père, une opel crossland qui a 3 ans, on pouvait faire plus de choses a distance comme allumer les clignotants, le claxon, ouvrir la voiture, etc. impossible avec la nouvelle app.


sur une électrique c’est indispensable de pouvoir gérer la charge à distance quand même. Ouvrir les portes et allumer les phares je m’en fous royalement

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Il y a 1 heure, Lamarmotte a dit :

Bonjour, 


Je trouve que l’appli iPhone fonctionne mal. Les informations du véhicule comme le niveau de charge, l’autonomie, les planifications, ne sont pas remontées dans l’application en temps réel. Lorsque l’on modifie depuis le véhicule . Exemple:  véhicule en charge apparaît non branché dans l’application, indique un pourcentage de batterie erroné ancien de plusieurs jours. Manque aussi le démarrage de la climatisation en direct sans planification comme indiqué dans la notice. On peut démarrer une charge de l’appli mais pas l’arrêter. J’ai remarqué parfois lorsque l’on verrouille les portes à partir de l’appli elle met à jour la jauge de batterie mais pas à chaque fois. Depuis 2 jours j’ai maintenant l’autonomie qui reste affiché à  zéro. Lorsque on ouvre L’appli elle devrait se synchroniser avec le véhicule et bien non. C’est vraiment n’importe quoi

 

Je peux ouvrir ou verrouiller les portes c’est totalement inutiles mais ça marche,  par contre les fonctionnalités utiles comme arrêter ou démarrer une charge ou le climat, actualiser l’état de la batterie ça marche pas


Après avis posté sur l’app store,  FCA a répondu et me demande de les contacter par e-mail pour leur donner mon vin, je vous donne l’adresse si vous voulez vous aussi les contacter  [email protected]

 

 

 

 

 

À quel endroit dans la doc est-ce écrit qu'on peut allumer la clim en direct sur l'appli ? 

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il y a 19 minutes, Lawrys a dit :

À quel endroit dans la doc est-ce écrit qu'on peut allumer la clim en direct sur l'appli ? 

Page 48 démarrage ponctuel ou programmé 

 

en mode programmé ça démarre 20 mn avant l’heure défini 

Modifié par Lamarmotte

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oui en effet, pages 48 et 49. Par contre, le renvoi sur le chapitre "multimédia" n'apporte rien.

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D’autre commentaires négatif sur l’appli arrivent dans l’app store avec note d’1 étoile sur 5.
 

Depuis aujourd’hui les infos véhicule vers appli ne se font plus du tout.

 

Aucune réponse à mon mail envoyé au devs 

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J'ai aussi envoyé un mail hier aux développeurs. J'ai vu aussi que la réponse des développeurs aux avis écrits dans les stores Apple et Google est une réponse standardisée (en français comme en anglais). Elle est peut-être là uniquement pour faire bonne figure. L'avenir nous le dira.

Voici une partie du mail que j'ai envoyé :

 

"Après 2 semaines d'utilisation de l'appli, je rencontre des soucis récurrents (version 1.13.3) :
- Les paramètres du compte sont instables, il faut tous les jours réactiver l'identification par empreinte et modifier le tableau de bord selon mes souhaits.
- L'odomètre qui était resté bloqué sur 5km se met bien à jour maintenant. Il affiche aujourd'hui 728km.
- Où sont notées les pressions des pneumatiques comme le montre la photo sur Google store ?
- Lorsqu'une charge est en cours, le temps restant pour charge complète comporte une erreur de traduction : il est écrit "temps à gauche" au lieu de "temps restant" pour "time left" en anglais.
- Peut-on avoir un bouton de mise en marche instantané du pré-conditionnement de l'habitacle ? C'est écrit page 48 du manuel de la voiture. C'est très pratique, je l'utilise beaucoup sur un VE d'une autre marque.
- L’écoconduite à commencé à fonctionner il y a 5 jours.
- L'envoi d'un itinéraire depuis le téléphone via le bouton "send & go" n'est pas réceptionné par la voiture. Il y-a-t-il un paramétrage à faire dans la voiture pour bien recevoir ?
 
Je n'ai plus accès à la voiture depuis hier car elle est en panne informatique et est stationnée chez le concessionnaire à St Lô. Gros bugs informatiques de conduite, mode dégradé.
Les paramétrages de la tablette uconnect 10,25 étaient eux aussi instables sur la version FCA-MY21.R14B.61-PROD. Ce n'est visiblement pas la dernière version.
 
J'espère que ces bugs sont passagers et qu'ils trouveront une solution, mais ça commence à s'accumuler."
 
A suivre.

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Je viens d’ouvrir l’application 500 et j’ai eu un pop up me signifiant qu’une mise à jour de mon compte était en cours et que je devais patienter

 

Malgre des verrouillages deverouilllage et demande de localisation rien ne se synchronise côté batterie, odo, état de la charge  et l’autonomie reste à zéro 

Modifié par Lamarmotte

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Version 1.13.3 disponible. Malheureusement toujours les meme bug: autonomie à zéro, aucun planning affiché, etc....

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C'est la version que j'ai depuis le 22/12 sur androïd.

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Il y a 15 heures, Lawrys a dit :

C'est la version que j'ai depuis le 22/12 sur androïd.

10 jours de retard sur iPhone !

 

Les devs FCA feraient bien de prendre exemple sur l’appli Tesla...

Modifié par Lamarmotte

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Ce qui est incompréhensible est que l’appli est noté 4,5/5 étoiles dans l’app store !

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Sur Apple les avis et commentaires négatifs arrivent (6) j’espère que Fiat va réagir rapidement avec une vrai mise à jour. Depuis quelques jours j’avais récupéré l’autonomie mais à nouveau affichage à zéro depuis hier. 

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bonjour a tous, 

 

a part les différentss bugs, la voiture vous plait ? la conduite ? le confort ? le silence ? l'autonomie ? le coffre ? les lpaces arrieres ?

 

j'aimerais un retour car elle me fais de l'œil de plus en plus ! et je l'ai tester 20 min mais a votre avis au jour le jour ? qu'en pensez vous ?

 

merci 

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il y a 23 minutes, Bn974 a dit :

bonjour a tous, 

 

a part les différentss bugs, la voiture vous plait ? la conduite ? le confort ? le silence ? l'autonomie ? le coffre ? les lpaces arrieres ?

 

j'aimerais un retour car elle me fais de l'œil de plus en plus ! et je l'ai tester 20 min mais a votre avis au jour le jour ? qu'en pensez vous ?

 

merci 

Salut, il y a le sujet première impression si tu veux

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Même probleme bien sûr mais le développeur vient de me contacter d’Italie et va résoudre le pb. 
actualisation des données en effet impossible sans déconnexion reconnection. 
pb de jeunesse...;)

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