Presque 30€ pour 5,5 kWh chez Zéphyre , qu'en pensez-vous ?

[Philippe28]

Bonjour

J'ai laissé ma VE à mon fils qui est sorti au bowling la nuit et a branché 3/4 heure sur la borne 22kW du coin

Presque 30€

Je n'ai plus confiance en Chargemap qui devrait exclure les opérateurs qui pratiquent des tarifs aussi absurdes

Qu'en pensez-vous ? Un conseil ? 

 Récapitulatif de votre recharge - Zephyre - Barjouville - 30 Rue des Pierres Missigault.pdf

 

 

Modifié 3 septembre par Thierry.P

[denischti59]

Le 01/09/2024 à 19:22, Philippe28 a dit :

Bonjour

J'ai laissé ma VE à mon fils qui est sorti au bowling la nuit et a branché 3/4 heure sur la borne 22kW du coin

Presque 30€

Je n'ai plus confiance en Chargemap qui devrait exclure les opérateurs qui pratiquent des tarifs aussi absurdes

Qu'en pensez-vous ? Un conseil ? 

  Récapitulatif de votre recharge - Zephyre - Barjouville - 30 Rue des Pierres Missigault.pdf 277 Ko · 0 downloads

 

 

49min:  1.75€ (25,74 € / 12 heures, soit 0.03575€ la minute)

5.49kWh : 3.30€ (0.601€  kWh)

Total : 5.25€

 

On pari qu'il ont compté 25.74€?
25.75+3.30 = 29.35

CQFD

Plus qu'à les contacter. Ils sont nuls...

 

 

[thom75]

Pour le coup je trouve relativement explicite que de 6h à 18h c'est facturé à la minute et de 18h à 6h c'est un forfait de 12h, sinon le tarif serait également indiqué à la minute.

 

 

Tu peux tenter de les contacter mais je pense que ce n'est pas gagné...

Modifié 1 septembre par thom75

[denischti59]

Le 01/09/2024 à 20:03, thom75 a dit :

Pour le coup je trouve relativement explicite que de 6h à 18h c'est facturé à la minute et de 18h à 6h c'est un forfait de 12h, sinon le tarif serait également indiqué à la minute.

 

25,74 juste pour se brancher? C'est du gros lol

[thom75]

On est d'accord ; mais c'est clairement indiqué.

[thom75]

[denischti59]

Le 01/09/2024 à 20:07, thom75 a dit :

C'est indiqué mais des fois c'est un prix à l'heure mais qui est facturé à la minute; Bref clairement de l'arnaque ou c'est un pb de saisie
DGCCRF si CHargemap ne rembourse pas;

[thom75]

Je ne vois pas ou est l'arnaque. Il est écrit noir sur blanc que de 6h à 18h c'est un tarif à la minute et de 18h à 6h un tarif par 12h. Avec en plus une alerte en haut qui indique que toute tranche horaire entamée sera facturée.

 

Le tarif est ahurissant, ça on est d'accord mais je pense que la contestation va être difficile...

[denischti59]

Le 01/09/2024 à 20:11, thom75 a dit :

Je ne vois pas ou est l'arnaque. Il est écrit noir sur blanc que de 6h à 18h c'est un tarif à la minute et de 18h à 6h un tarif par 12h. Avec en plus une alerte en haut qui indique que toute tranche horaire entamée sera facturée.

 

Le tarif est ahurissant, ça on est d'accord mais je pense que la contestation va être difficile...

Ok mais je pense clairement à un pb de paramétrage de prix.
Pour moi la contestation est possible

[Philippe28]

Je veux bien payer 10% de comission à Chargemap pour avoir une carte qui marche généralement bien mais je trouve que filtrer ce genre de tarif hors sol devrait faire partie du service qu'ils nous vendent.

J'ai écrit à chargemap, je vous tiens au courant.

[zadene]

Déjà que chargemap ne rembourse pas quand ils ont tort ET qu'ils le reconnaissent, alors ne comptez sur rien quand ils ont raison.

[alex42]

Faut arrêter avec ChargeMap, sous prétexte d'être "la plus compatible", ils se permettent des pratiques commerciales et de SAV vraiment minables. La tendance étant de mettre des lecteurs CB directement sur les bornes, ils savent que leur business est voué à disparaitre et donc grattent le plus possible de gras sur la baleine avant la fin.

 

Perso, j'ai pris différentes cartes, mais certainement pas ChargeMap.

Du haut de ma faible utilisation, Shell Recharge est pour moi équivalente en terme de compatibilité avec ChargeMap. Avec une tarification clair. C'est le prix public de la borne + 29cts HT par connexion. Simple et sans entourloupe. Je m'en sers en carte "dernier recours" qui fonctionne partout.

 

La dernière que j'ai utilisée est Octopus Electroverse chez Total, j'ai payé le prix public du kWh (précision à 0,01kWh) de la borne et c'est tout (pas de frais supplémentaire). Elle propose quelques réductions sur PowerDot à coté de chez moi (0,53€ au lieu de 0,59€ le kWh sur une borne 50kW, ces bandes de voleurs encore plus cher que sur l'autoroute 😅).

[Philippe28]

Clairement, Chargemap n'est pas responsable des tarifs de l'opérateur.

Changeons de sujet, 

Je leur propose d'ajouter à leur service une protection contre ces absurdités en sortant ce genre d'opérateur de leur panel.

Je veux bien continuer à compter sur le Chargemap pass s'il me coûte parfois un peu cher mais s'il me protège de certains abus ce serait un gros plus.

J'ai écrit à Astrid de Chargemap que je partagerai sa réponse.

[Mathieu82]

C'est bien le tarif Zéphyre 🤑🤑🤑

 

Sur Octopus

[Mathieu82]

C'est bien le tarif Zéphyre 🤑🤑🤑

 

Borne non dispo sur shell, ulys.

 

Par contre j'ai bien peur que ce soit perdu. Tarif annoncé... Pratique inadmissible, mais les prix sont libres...

Modifié 2 septembre par Mathieu82

[Philippe28]

Le 02/09/2024 à 20:10, Mathieu82 a dit :

Borne non dispo sur shell, ulys.

On comprend pourquoi. A l'évidence Shell et Ulys pensent à leurs clients.

C'est une raison de les préférer et fuir chargemap s'ils ne mettent pas le même filtre en place.

 

[Mathieu82]

Perso je préfère un réseau complet quitte a ne pas l' utiliser plutôt qu' un réseau incomplet. 

Ceci dit, c'est plus clair/mis en évidence sur Octopus que chargemap. Même si en anglais donc limite pour une application en France.

 

Franchement ce tarif forfait est une honte. Plus logique de dire x €/min avec un plafond de 25 € sur la période de nuit. 

Imagine, tu te connectes, ça lance la charge et 2 min après, elle se coupe, tu relances. Deux forfaits nuit?

[Mouss87]

C'est ce que propose Izivia avec le réseau SIGEIF en IDF : forfait nuit de 20h à 8h de max 10€, décompté selon la puissance de charge. 2h à 11 kW font 7€20, à partir de 3h, c'est 10€ tant que l'on se débranche avant 8h sinon la facturation repart 

[zadene]

Le 02/09/2024 à 20:10, Mathieu82 a dit :

Par contre j'ai bien peur que ce soit perdu. Tarif annoncé... Pratique inadmissible, mais les prix sont libres...

Pourquoi pratique "inadmissible" ? C'est pourtant ce que font beaucoup de parkings depuis au moins 20 ans avec des tarifs nocturnes surprenants.

Je ne vois toujours pas le problème, tant que c'est affiché.

[Mathieu82]

Inadmissible pour moi car ok pour que ce soit un plafond maximum de nuit. Pas un forfait.

 

Tu rentres dans le parking pour 1h, pourquoi payer toute la nuit?

 

Facturation à la journée bientôt?

[Remy]

Le 03/09/2024 à 17:40, Mathieu82 a dit :

Tu rentres dans le parking pour 1h, pourquoi payer toute la nuit?

La Suisse a bien un forfait annuel pour les autoroutes.

[Mathieu82]

Le 03/09/2024 à 17:53, Remy a dit :

La Suisse a bien un forfait annuel pour les autoroutes.

Mais tu peux y revenir plusieurs fois pour le même prix. La je ne pense pas que ce soit le cas. 😉

Après, c'est affiché ce forfait. C'est juste que pour un parking on s' attend plus à une tarification au temps passé éventuellement avec un plafond, pas de payer la journée même si vous y restez que 30 secondes.

 

Après c'est affiché donc c'est comme ça. C'est à l' utilisateur d' être attentif.

[Philippe28]

Le 03/09/2024 à 17:53, Remy a dit :

La Suisse a bien un forfait annuel pour les autoroutes.

Oui mais on sait que c'est annuel dès le début, sans lire tous les tarifs.

[Philippe28]

Voici la réponse, en pièce jointe, du service client de ChargeMap. C'est au client de se démerder et de bien lire les tarifs avant de charger.

 

Vu que l'opérateur Zéphyre n'est pas référencé par Ulys et Shell, comme dit @Mathieu82il y a une raison, et que je veux pouvoir prêter la VE à mon fils sans angoisser, idem pour moi, je déduis que....

 

Re_ Récapitulatif de votre recharge - Zephyre - Barjouville - 30 Rue des Pierres Missigault.pdf

Modifié 3 septembre par Philippe28

[alex42]

Le 03/09/2024 à 20:28, Philippe28 a dit :

Voici la réponse, en pièce jointe, du service client de ChargeMap. C'est au client de se démerder et de bien lire les tarifs avant de charger.

 

Vu que l'opérateur Zéphyre n'est pas référencé par Ulys et Shell, comme dit @Mathieu82il y a une raison, et que je veux pouvoir prêter la VE à mon fils sans angoisser, idem pour moi, je déduis que....

 

Re_ Récapitulatif de votre recharge - Zephyre - Barjouville - 30 Rue des Pierres Missigault.pdf 610 Ko · 8 downloads

Chargemap:

- les frais sont élevés (10%)

- les tarifs sont donc mauvais

- le SAV est mauvais

- leur carte coute 20€

- ils transfèrent la responsabilité de la roublardise de Zephyre sur le client (en prenant leur grasse commission au passage évidement)

- leur appli est naze (map qui ne tient pas le nord quand on zoom)

- leur site web est buggé, on est constamment déconnecté

 

Ils tondent tellement le mouton qu'ils peuvent même se permettre de sponsoriser les youtubeurs pour revendre leur camelote la peau du cul.