Bonjour,

 

Depuis une dizaine de jours, je n'ai plus de transmission de data depuis ma Ioniq 5 créative de 2022 et je ne peux plus non envoyer de commande depuis l'appli. Dès que je veux exécuter une commande depuis le Bluelink de la voiture, ça me renvoie un message d'erreur m'indiquant que je n'ai pas le réseau. Avez-vous déjà eu le soucis ?

Certainement une déconnexion avec le Bluelink. Je ne sais plus s’il faut faire un reset ou juste refaire la procédure de jumelage.

Hello, que dit ta voiture à ce sujet?

 

Et sur l'application Bluelink de ton smartphone, te dit-elle si ta voiture est connectée (sous-entendu, au système Hyundai)?

 

La voiture répond-elle à une demande d'actualisation du statut depuis ton app?

 

Modifié octobre 17, 20241 a par Kadargo

J'ai eu le message "erreur réseau " en lançant l'application bluelink . J'ai essayé plusieurs fois de suite mais toujours la même erreur , mais une demi heure plus tard c'était bon.
C'était il y a 2-3 jours , et ça l'a fait deux jours de suite et depuis c'est de nouveau OK.

Parfois une simple "relance" depuis la page Bluelink sur l'écran de la voiture suffit.

Autre point à vérifier peut-être: Il y a une dizaine de jours j'ai reçu une nouvelle version des CGU à acquitter sur l'écran de la voiture. L'appui sur le bouton "je refuse" pourrait avoir déconnecté Bluelink.

Le 17/10/2024 à 13:12, Didier_ a dit :

Parfois une simple "relance" depuis la page Bluelink sur l'écran de la voiture suffit.

Autre point à vérifier peut-être: Il y a une dizaine de jours j'ai reçu une nouvelle version des CGU à acquitter sur l'écran de la voiture. L'appui sur le bouton "je refuse" pourrait avoir déconnecté Bluelink.

Ca, ce n'est pas impossible que j'ai rippé  parce que j'ai bien eu de nouvelles CGU. Mais je ne sais pas comment les accepter maintenant :-(

Le 17/10/2024 à 13:03, Kadargo a dit :

Hello, que dit ta voiture à ce sujet?

 

Et sur l'application Bluelink de ton smartphone, te dit-elle si ta voiture est connectée (sous-entendu, au système Hyundai)?

 

La voiture répond-elle à une demande d'actualisation du statut depuis ton app?

 

La voiture me dit grosso modo qu'elle n'a plus de connexion. Et l'appli me dit que la voiture est "disconnected", c'est à dire qu'il n'a pas accès aux données de la voiture parce qu'elle est offline. Du coup, aucune actualisation possible depuis l'app ni d'envoi de commande à distance.

Ah, donc c'est à partir de ta voiture qu'il faut réinitialiser ta connexion Bluelink vers les serveurs Hyundai...

Et à ce moment-là, tu pourras en profiter pour accepter les nouvelles CGU (véhicule à l'arrêt, parce que si tu roules ce n'est pas possible de les lire...)

Modifié octobre 17, 20241 a par Kadargo

Le 17/10/2024 à 14:03, Kangoolefoo a dit :

Ca, ce n'est pas impossible que j'ai rippé  parce que j'ai bien eu de nouvelles CGU. Mais je ne sais pas comment les accepter maintenant

Fais un réinitialisation des services BlueLink depuis l'écran, puis attends de recevoir à nouveau les nouvelles CGU.

Le 17/10/2024 à 17:45, Didier_ a dit :

Fais un réinitialisation des services BlueLink depuis l'écran, puis attends de recevoir à nouveau les nouvelles CGU.

Eh beh j'ai essayé ça et je ne peux pas : la voiture me dit que je n'ai pas de réseau donc je ne peux rien faire. Je vais utiliser le bouton de reset manuel ce midi et nous verrons.

 

Hop, un reset au cure-dent et c'est reparti comme en 40... Très pratique ce petit bouton à l'ancienne d'ailleurs

 

Merci à tous pour vos réponses

Modifié octobre 18, 20241 a par Kangoolefoo

Le bouton magique !! Dès qu'il y a un problème avec bluelink, l'itinéraire grisé sur le GPS au lieu d'être en vert, etc etc etc ... j'appuie sur le bouton reset et hop c'est reparti. 

De même après un tour en concession, le bluelink était hors-ligne, hop le reset ^^