Panne kia EV6 !!

[Pascal.B]

Le 15/12/2021 à 13:01, bx1 a dit :

Si ça peut te "rassurer", ça fait 4 mois que j'attends la réparation d'une fonction de base de mon véhicule 😠 Chez un constructeur allemand "premium" pour une bagnole de 70k€ 😠

Comme c'est parti, j'aurai réceptionné mon EV6 avant que ça ne soit solutionné 🤭

non ça ne me rassure pas et je te plains car c'est putain de rare

[bx1]

Le 15/12/2021 à 13:05, Pascal.B a dit :

non ça ne me rassure pas et je te plains car c'est putain de rare

L'autre jour le chef d'atelier m'a dit qu'il compatissait mais que pour d'autres clients ils en étaient à plus de 6 mois sans résolution de leur problème (autre que le mien), genre "vous avez encore de la chance vous" 😂

[Flodo]

Le 15/12/2021 à 13:05, Pascal.B a dit :

non ça ne me rassure pas et je te plains car c'est putain de rare

Tu devrais voir côté ID3/ID4, c’est pas fameux niveau soft non plus ^^’ Et l’EQS a l’air d’avoir aussi quelques bugs.

 

En vrai, toutes les voitures ont des problèmes de software a leur sortie de nos jours, même mon Captur 2 que j’avais avant l’EV6 avait ce genre de problème (Le TdB qui se remettait a zero et en Allemand sans raison de temps en temps ^^’). Par contre le chauffage, c’est quand même plus etonnant (surtout que la Ioniq 5 n’a pas ce problème 🤔)

Modifié décembre 15, 2021 par Flodo

[Pascal.B]

Le 15/12/2021 à 13:12, Flodo a dit :

Tu devrais voir côté ID3/ID4, c’est pas fameux niveau soft non plus ^^’ Et l’EQS a l’air d’avoir aussi quelques bugs.

 

En vrai, toutes les voitures ont des problèmes de software a leur sortie de nos jours, même mon Captur 2 que j’avais avant l’EV6 avait ce genre de problème (Le TdB qui se remettait a zero et en Allemand sans raison de temps en temps ^^’). Par contre le chauffage, c’est quand même plus etonnant (surtout que la Ioniq 5 n’a pas ce problème 🤔)

En effet, la Ionic5 qui est sur la même base technique n'a pas ce problème de chauffage du tout. Peut etre que les dev de chez Kia ne sont pas au niveau

[Flodo]

Le 15/12/2021 à 13:29, Pascal.B a dit :

En effet, la Ionic5 qui est sur la même base technique n'a pas ce problème de chauffage du tout. Peut etre que les dev de chez Kia ne sont pas au niveau

Ou bien le fournisseur de l’inverter/onduleur pour le système de chauffage n’est pas le même entre les deux. Vu que des modèles fonctionnent correctement, c’est plus un problème de hardware que de software  (a l’exception du chauffage a distance, qui semble bien être lié a du soft)

[EV6]

J’ai envoyé un mail a la rédaction d’automobile propre pour leur demander s’il était possible qu’ils fassent une vidéo sur YouTube sur nos problèmes de chauffage 🤪

[Pascal.B]

C’est vrai que sur YouTube on ne trouve que des vidéos disant que l’EV6 est là top EV du moment.

possible si tout fonctionne correctement…

[Flodo]

De mon côté sinon, j’ai appelé ma concession en Belgique, qui est bien au courant de la maj pour le chauffage. J’y ai rendez-vous début Janvier pour la faire (ca ne presse pas pour moi pour l’instant), je vous dirai si ca corrige ou non le problème de chauffage a distance

[Serval34]

Pour ma part j'ai rendez vous vendredi chez mon concess pour les différentes mise à jour, et je vous dirai ce qu'il en est.

Moi je n'ai que le problème de chauffage a distance qui ne fonctionne pas donc je me sens chanceux pour le coup (pourtant d'habitude je suis plutot chat noir 😁)

[surgeon84fr]

Eh bien moi, j'ai rdv demain matin. Le CC reste compréhensif et surtout je lui ferai remarquer qu'il veille à ce que son atelier fasse réellement les mises à jour quand il y en et non seulement faire croire qu'il les a faites...

Merci à FLODO pour ses copies écran que je lui ai envoyées.

 

 

[hiller]

Je rejoins le club !! Impossible de passer en mode drive ou marche arrière. Le fameux mode zombie que j'ai déjà eu 2 fois .Mais aujourd'hui rien à faire pour redémarrer. .assistance appelée avec le technicien impossible de régler le problème à distance.On doit me recontacter. En fait ça doit être la batterie auxiliaire car maintenant le voyant est en rouge sur l'appli kia connect.

Avant pendant l'intervention il était en vert !!!! Bref on doit me recontacter pour  venir chercher  le véhicule.

Modifié décembre 15, 2021 par hiller

[surgeon84fr]

Le 15/12/2021 à 15:20, hiller a dit :

Je rejoins le club !! Impossible de passer en mode drive ou marche 

si c'est le mode zombie, il y a une manip avec le bouton marche qu'il faut enfoncer pendant plus de 10sec. un lien youtube circule dans un post il me semble

[hiller]

Oui je l'ai fait et avec le technicien on a fait  une manip autre mais rien. visiblement c'est un problème  de batterie auxuliaire ou autre  

[Flodo]

Le 15/12/2021 à 15:20, hiller a dit :

Je rejoins le club !! Impossible de passer en mode drive ou marche 

Ca c’est c’est ce qu’appelle les anglais/néerlandais le « Zombie mode », y a trois solutions qui existent pour le resoudre actuellement :

 

- Appuyer pendant dix secondes sur le bouton start/EV, puis redémarrer la voiture (cette video explique ca : 

- La deuxième solution consiste a passer via l’appli et faire deux manip, mais j’avoue ne plus me rappeler lesquelles 😕

- La troisieme : Debrancher / Rebrancher la batterie 12V

 

Le « problème » semble avoir lieu quand on demarre la voiture en ayant le pied très légèrement posé sur la pedele de frein, et ne pas se produire sur les modèles affectés si on l’allume sans avoir le pied sur le frein ou bien plus que « légèrement » (oui c’est bizarre comme explication). 

 

[surgeon84fr]

Mince.

c'est vraiment pas cool non plus ça....👹

[hiller]

Tout a été tenté  et en plus sortir du véhicule  attendre 1 mn, rerentrer  démarrer appuyer à mort sur le frein . avec le bouton ev. Le dépanneur doit me contacter  pour remorquer la voiture  je pense que ça va prendre du temps

Modifié décembre 15, 2021 par hiller

[Vantapen]

Le 15/12/2021 à 10:23, Flodo a dit :

Pour pouvoir comparer, voici ce que j’ai (maj disponible via Kia Update) :

 

 

Merci je n' ai plus accès au sous onglet consommation VE comme avant .

Je vais de nouveau checker mais hier j'avais regardé partout dans le menu EV qui était fonctionnel avant MAJ et même dans la ioniq 5.

[Flodo]

Le 15/12/2021 à 16:10, Vantapen a dit :

Merci je n' ai plus accès au sous onglet consommation VE comme avant .

Je vais de nouveau checker mais hier j'avais regardé partout dans le menu EV qui était fonctionnel avant MAJ et même dans la ioniq 5.

Il a été renommé en « Infos énergétiques », et de la tu peux retrouver l’onglet « Consommation électrique  »

[Pahtath]

Dites, je sens que je me tire une balle dans le pied, mais ca vous dirait d'avoir un topic par type de panne ainsi qu'un topic épinglé en tête de forum qui recenserait les "grosses" pannes ?

 

Je dis ça parce qu'entre le chauffage, la batterie auxiliaire, le Zombie mode etc. il devient difficile pour certains de s'y retrouver et on risque la redite.

PS : Je suis qu'à moitié fou, ce topic resterait identifié aux problèmes d'onduleur et on repartirait sur d'autres sujets pour le préchauffage à distance et le reste...

Modifié décembre 15, 2021 par Pahtath

[OsmOze]

Ca me parait intéressant comme idée, mais j'irai plus loin, il faudrait aussi que les utilisateurs n'ayants pas de problèmes puisse le signaler via un sondage. Cela permettrai aussi de voir combien ont par exemple des pannes de chauffage en roulant, combien l'ont pour ce qui est du préconditionnement, combien n'ont rien. 

 

Le risque de faire ça c'est de faire passer l'EV6 comme une voiture à problème, donc le fait de mettre en parallèle ceux qui n'ont pas de problème pourra aussi rassurer les futurs acheteurs.

[Flodo]

Le 15/12/2021 à 16:36, OsmOze a dit :

Ca me parait intéressant comme idée, mais j'irai plus loin, il faudrait aussi que les utilisateurs n'ayants pas de problèmes puisse le signaler via un sondage. Cela permettrai aussi de voir combien ont par exemple des pannes de chauffage en roulant, combien l'ont pour ce qui est du préconditionnement, combien n'ont rien. 

 

Le risque de faire ça c'est de faire passer l'EV6 comme une voiture à problème, donc le fait de mettre en parallèle ceux qui n'ont pas de problème pourra aussi rassurer les futurs acheteurs.

On pourrait tres bien faire un topic par type de problème (Chauffage, Chauffage a distance, Zombie mode, batterie 12V), et mettre en tête de ce topic un sondage pour demander qui est affecté un nous par ces soucis (et ainsi voir le % de personnes affecté, meme si ca sera forcement sur-representé par rapport a la réalité). Et ce topic pourrait être renommé en « Autres problèmes », au cas où d’autres arriveraient.

 

A l’instant T, c’est sur que ca ferait sur-representer les problèmes, mais au fil du temps les topics qui seront résolus ou affecteraient très peu de personnes « disparaitront » sous les nouveaux topics.

[OsmOze]

Je te rejoins entièrement @Flodo, ça semble vraiment être une très bonne idée.

[Pahtath]

Le 15/12/2021 à 16:36, OsmOze a dit :

Ca me parait intéressant comme idée, mais j'irai plus loin, il faudrait aussi que les utilisateurs n'ayants pas de problèmes puisse le signaler via un sondage.

 

La nature des forums fait que la visibilité du topic n'est que la résultante directe de son occurrence chez les possesseurs, j'en veux pour preuve le forum TM3...

Le problème d'un sondage, c'est que c'est une photo à date T (tiens, pas mal de monde le dit d'ailleurs quand ca les arrange...)

 

Après, pas forcément nécéssaire de créer un topic unique, mais je pense qu'il serait bien pour votre petite communauté de forumeurs d'éviter de redire régulièrement les mêmes choses, comme @Flodo le fait gentiment inlassablement pour l'instant

 

[Pahtath]

Le 15/12/2021 à 16:41, Flodo a dit :

On pourrait tres bien faire un topic par type de problème (Chauffage, Chauffage a distance, Zombie mode, batterie 12V), et mettre en tête de ce topic un sondage pour demander qui est affecté un nous par ces soucis (et ainsi voir le % de personnes affecté, meme si ca sera forcement sur-representé par rapport a la réalité). Et ce topic pourrait être renommé en « Autres problèmes », au cas où d’autres arriveraient.

 

Ca me va, je vais essayer de trouver des posts relatifs à chacun de ces 4 problèmes pour en faire des têtes de topic.

 

[OsmOze]

Donc ton idée, vulgairement, c'est : 

Venez gueuler ici, mais ne venez pas rassurer ? Ou bien j'ai mal compris?

 

Pour le coup, ça me semble plutôt contre productif. Pour ma part, ça fait maintenant un mois que je flippe à bloc à cause du chauffage, mais pour rien du tout, car cela semble fonctionner pour le moment. Je ne dis pas que ça fonctionnera toujours, mais pour le moment, pas de problèmes. 

 

C'est dommage du coup de ne pas permettre de venir dire "tout va bien", via un sondage. Et au contraire, cela pourrais aussi alerter réellement sur les problèmes importants. 

 

Modifié décembre 15, 2021 par OsmOze