Bonjour, j'ai commandé une Mg 4 éléctrique à la concession de Nice il  a quelques mois. 

J'ai signé un bon de commande avec 358€,24 de packs livraison.

Tellement content de mon achat, je n'ai pas fais attention au mot "facultatif" écrit en tout petit sur le bon de commande.

Le vendeur ne m'en a pas parlé.

Dans ce pack on trouve un forfait électricité 30 € (ok ils font le plein, je veux bien), puis 139€ de carte franchise privilège dont je n'ai rien à faire (assistance, cumul de points etc.. etc...), 1 kit securité 15€ que j'ai déjà dans mon véhicule, plaques immat 28€ et prestation carte grise 35€.24.

J'ai en dessous encore 13€ de frais annexe carte grise.

 

Bref, on ne m'a absolument rien expliqué et j'ai signé croyant que c'était les frais de livraison du véhicule n'ayant pas vu le coté facultatif.

Le comble c'est que dans ce montant, je n'ai même pas de cable de recharge que je vais devoir achéter en plus (autours de 200€)

 

J'ai déjà fait le virement et je vais chercher mon véhicule lundi prochain.

Est ce que je peux exiger un remboursement si certains de ces frais sont illégaux ou du moins le fait que personne ne m'ai informé ?

Et ceux malgré ma signature?

 

Merci d'avance, 

 

Sylvain Paolini

 

 

 

 

Ce pack facultatif se retrouve sur tous les véhicules neufs de toutes marques, et il faut de la négociation pour que le vendeur veuille bien les enlever. Et on voit cette ligne seulement à la fin, après la longue négo du vehicule lui-même, donc on a pas forcément envie de perdre plus de temps.
Les cartes privilège, ou garantie étendue doivent être des partenariats qu'ils ont.

Une fois signé, il est un peu tard pour demander quoi que ce soit [emoji37]

Le 04/07/2023 à 23:19, pulmol a dit :

Bref, on ne m'a absolument rien expliqué et j'ai signé croyant que c'était les frais de livraison du véhicule n'ayant pas vu le coté facultatif.

Bonjour, les frais de livraison sont illégaux, d'où la mention "facultatif" indiqué sur le bon de commande.

 

Citation

Le comble c'est que dans ce montant, je n'ai même pas de cable de recharge que je vais devoir achéter en plus (autours de 200€)

allez jeter un oeil à la partie MG4 du forum vous y trouverez des conseils pour choisir le bon modèle au bon prix

 

Citation

J'ai déjà fait le virement et je vais chercher mon véhicule lundi prochain.

Est ce que je peux exiger un remboursement si certains de ces frais sont illégaux ou du moins le fait que personne ne m'ai informé ?

vous pouvez toujours essayer, mais vous avez signé sans bien lire, il est maintenant trop tard

 

 

Le 04/07/2023 à 23:19, pulmol a dit :

Dans ce pack on trouve un forfait électricité 30 €

Euh... Lol non ? 

 

Remarque, avec ma Zoé, j'avais 5L de carburant inclus dans le forfait "mise à la route".

Le 06/07/2023 à 19:48, Jayan a dit :

Remarque, avec ma Zoé, j'avais 5L de carburant inclus dans le forfait "mise à la route".

Et à la livraison de la Zoé, as-tu bien vérifié la présence du bidon de 5 litres d'essence? 😆

Et à la livraison de la Zoé, as-tu bien vérifié la présence du bidon de 5 litres d'essence? [emoji38]

Ils ont rempli le réservoir de lave-glace avec.

Lorsque j'ai commandé mon Marvel performance, le pack livraison incluait le plein en mentionnant l'essence, dans un VE ça m'a bien fait rire. 

Mais vu l'offre intéressante je n'ai pas cherché plus loin. 

Mais la plupart de ces frais sont abusés...

 

 

Citation

 

forfait électricité 30 €

puis 139€ de carte franchise privilège dont je n'ai rien à faire (assistance, cumul de points etc.. etc...),

1 kit securité 15€ que j'ai déjà dans mon véhicule,

plaques immat 28€

prestation carte grise 35€.

encore 13€ de frais annexe carte grise

 

Plein essence / électricité, plaques, carte grise et frais de carte grise sont bien des prestations qui vous ont été fournies. 
Reste la carte privilège et le kit sécurité. Soit 145 euros... 
Vous pouvez partir en croisade pour 145 euros, mais ne jouez pas non plus la victime effarouchée : vous avez signé l'encart "je reconnais avoir été informé du caractère facultatif de ...."
Vous ne pouvez pas claironner après que vous n'avez pas été informé... 

 

Je comprends que cela fasse tousser @pulmol et que la pastille soit dure à avaler.

😂😂

Le 12/07/2023 à 14:15, type901 a dit :

Plein essence / électricité, plaques, carte grise et frais de carte grise sont bien des prestations qui vous ont été fournies. 
Reste la carte privilège et le kit sécurité. Soit 145 euros... 
Vous pouvez partir en croisade pour 145 euros, mais ne jouez pas non plus la victime effarouchée : vous avez signé l'encart "je reconnais avoir été informé du caractère facultatif de ...."
Vous ne pouvez pas claironner après que vous n'avez pas été informé... 

 

Je ne suis pas à 145€ près et oui j'ai signé. Je sais bien que "légalement" il n y a rien à dire.

D'ailleurs je me suis assis dessus à la livraison de la voiture.

Je ne joue pas la victime, je trouve qu' humainement et commercialement c'est stupide quand on vends des produits à 40000€ de ne pas faire une annulation ne serait ce que la carte fidélité et le triangle pour 145€.

Pour ma part, je suis jardinier, si 1 client me signe un devis et qu'après coup avant que le travail soit fait il me demande d'enlever une ligne, je serais le dernier des C... a lui dire non !

signé c'est signé bien fait!!

30000 pas 40000😁