Nouveau rappel ID4

[MacGir]

Bonjour à tous,

Suite à un Rendez-vous chez le concessionnaire pour la mise à jour 2.4, avec changement de la batterie 12v,  de l'ID4 1st, le concessionaire me demande de reprendre un nouveau RDV pour nouvelle action de rappel ( Pas plus d'explication pour l'instant, j'attends de l'avoir au téléphone pour les détals)

De ce que je peux lire sur internet, il pourrait s'agir d'un rappel ciblé sur les premiers modèles ID3 et ID4 lié à un défaut de fabrication de certaines cellules de batterie pourrait entraîner une décharge plus rapide que d’habitude.

 

Quelqu'un aurait des informations sur ce dernier rappel ?

Je ferais un update lorsque j'aurai eu le concessionnaire pour les détails.

 

Update : il s'agit bien du rappel pour la batterie ( Décharge accrue)

 

Meilleures salutations.

MacGir

Modifié novembre 1, 2022 par MacGir
Ajout d'informations

[Eric31]

Perso j'ai bien eu le rappel pour la mise à jour logicielle en septembre, ils en ont profité pour changer la batterie, mais je n'ai jamais constaté de décharge intempestives entre deux utilisations. Ni avant, ni depuis. Pourtant je me suis absenté p12 jours fin sept-debut octobre, et mon taux de charge était exactement le même avant et après.

[pri]

Là, il parle de la batterie HV pas celle 12v des accessoires..

[Eric31]

Le 01/11/2022 à 19:39, pri a dit :

Là, il parle de la batterie HV pas celle 12v des accessoires..

Achh soo...Quel boulet je fais 😞 Bon, mais au moins j'ai pas de pb de baisse anormale de charge. Du moins pas pour l'instant...😬

[Mb43]

La baisse peut arriver et repartir, en fait ils font le rappel pour contrôle et change le module au besoin.

Modifié novembre 1, 2022 par Mb43

[LoganMzz]

Ma voiture est passée à l'atelier fin octobre, on ne m'a rien dit de particulier (bon globalement je n'ai pas l'impression que la communication soit leur point fort).

Vu qu'elle doit y retourner dans quelques jours, j'essayerai d'aborder le sujet voir s'ils sont au courant de quelque chose.

[MacGir]

Il s'agirait de 10000 véhicules ( ID3 et ID4), mon véhicule est donc ciblé par ce problème.

Je ne sais pas dire si c'est lors du contrôle ( MAJ 2.4 + changement de batterie 12v) qu'ils ont pu identifier que mon véhicule était concerné par cellules de batteries défaillantes.

Toujours est-il que pour la communication, c'est très mauvais.

 

Chronologiquement:

- Aucun appel de VW pour la maj 2.4 et le rappel de changement de batterie 12V

- Je les contact, je fixe le RDV pour la MAJ + changement de batterie 12V

- RDV01 je dépose la voiture

- VW me rappel dans la journée, ils n'ont pas les bonnes batteries.

- Récupération de la voiture, je fixe un nouveau RDV

- RDV02, je re dépose la voiture

- Changement de la batterie  12v et Maj 2.4

- Je récupère la voiture, elle est toujours affichée en 2.3 et VW me soutient que la MAJ a bien été réalisée...

Ils m'indiquent en plus de mon véhicule est concerné par ce nouveau rappel, donc RDV 03 planifié le mois prochain, dans l'attente qu'ils reçoivent bien les bons composants, dans les temps.

 

Affaire à suivre,

 

[Litaire]

La 2.4 n’apparaît pas en « 2.4 » mais en « 2.3 », comme ceci (je l’avais relevé dans un post, peut-être dans les sujets ID3) :

 

VW ID’s versions logicielles sept.2022

La 0792 est la 2.1.
La 0910 est la 2.3, et c'est marqué explicitement.
La 0912 est la 2.4, même si elle est marquée 2.3, car il y a eu un changement matériel pour préparer la 3.0.Bugs/manques

 

>>> il faut chercher « 0912 »

[Eric31]

Le 03/11/2022 à 09:47, Litaire a dit :

La 2.4 n’apparaît pas en « 2.4 » mais en « 2.3 », comme ceci (je l’avais relevé dans un post, peut-être dans les sujets ID3) :

 

VW ID’s versions logicielles sept.2022

La 0792 est la 2.1.
La 0910 est la 2.3, et c'est marqué explicitement.
La 0912 est la 2.4, même si elle est marquée 2.3, car il y a eu un changement matériel pour préparer la 3.0.Bugs/manques

 

>>> il faut chercher « 0912 »

Merci pour la précision 🙏

Il est proprement scandaleux que VW fasse preuve d'autant d'erreurs / approximations / lacunes dans sa communication vers ses clients et dans sa gestion des rappels ID3 / ID4 😤😠

[MacGir]

Le 03/11/2022 à 09:47, Litaire a dit :

La 2.4 n’apparaît pas en « 2.4 » mais en « 2.3 », comme ceci (je l’avais relevé dans un post, peut-être dans les sujets ID3) :

 

VW ID’s versions logicielles sept.2022

La 0792 est la 2.1.
La 0910 est la 2.3, et c'est marqué explicitement.
La 0912 est la 2.4, même si elle est marquée 2.3, car il y a eu un changement matériel pour préparer la 3.0.Bugs/manques

 

>>> il faut chercher « 0912 »

Merci beaucoup pour l'information !

[Eric31]

Quelqu'un sait-il quand la maj 3.0 sera déployée ? Au vu de vos messages, je me demande s'il faut la désirer ou bien la redouter...

[MacGir]

Le 03/11/2022 à 10:49, Eric31 a dit :

Quelqu'un sait-il quand la maj 3.0 sera déployée ? Au vu de vos messages, je me demande s'il faut la désirer ou bien la redouter...

La concession m'indiques que la MAJ 3.0 serait disponible 10 jours après le passage en 2.4.

Pour ma part, je l'attends avec impatience car je trouve qu'il y a plusieurs amélioration interessantes.

[Mb43]

Elle est déployée après passage en 2.4 et au fur à mesure, en généralement vous recevrez un mail vous indiquant que votre voiture est prête pour la 3.0 et elle est proposé en général dans la semaine qui suit.

Passage en 2.4 début septembre, j'ai reçu le mail hier pour ma part.

[Mb43]

Le 03/11/2022 à 11:01, MacGir a dit :

La concession m'indiques que la MAJ 3.0 serait disponible 10 jours après le passage en 2.4.

Pour ma part, je l'attends avec impatience car je trouve qu'il y a plusieurs amélioration interessantes.

Vous attendrez plus de 10 jours, je dirais plus 2 mois.

[Eric31]

Le 03/11/2022 à 11:02, Mb43 a dit :

Elle est déployée après passage en 2.4 et au fur à mesure, en généralement vous recevrez un mail vous indiquant que votre voiture est prête pour la 3.0 et elle est proposé en général dans la semaine qui suit.

Passage en 2.4 début septembre, j'ai reçu le mail hier pour ma part.

Alors ça ne devrait plus tarder, car le suis passé en 2.4 le 9 septembre.

Y a-t-il une release note qui accompagne le mail que tu as reçu (allez, rêvons que VW fasse un peu preuve de professionnalisme...) ?

[Mb43]

Oui, tu as les nouvelles fonctionnalités qui seront déployées avec la 3.0 en lien sur le mail.

[Eric31]

Le 03/11/2022 à 11:31, Mb43 a dit :

Oui, tu as les nouvelles fonctionnalités qui seront déployées avec la 3.0 en lien sur le mail.

Je ne voudrais pas abuser de ta gentillesse, mais serait-il possible pour toi de partager ces infos / ce lien ?

Merci d'avance 😉🙏

[LoganMzz]

Le 03/11/2022 à 11:01, MacGir a dit :

La concession m'indiques que la MAJ 3.0 serait disponible 10 jours après le passage en 2.4.

Pour ma part, je l'attends avec impatience car je trouve qu'il y a plusieurs amélioration interessantes.

MAJ faite début août et toujours aucune nouvelle de la 3.0.

[Seb13]

Bonjour a tous 

 

il y a 3 semaines j'ai constaté une baisse notable de la performance de la batterie. 

En effet alors que je chargeais la voiture à 100%, elle me donnait une autonomie de 320kms au lieu des 500 normalement affichés. 

Au début je ne me suis pas trop inquiété car j'avais fait pas mal d'autoroutes plus la baisse des températures.... 

Mais en réalité je ne faisais pas plus de 190 kms avec une charge.... là je me suis dit qu'il y avait un problème. 

Du coup appel à VW qui me dit de passer par l'assistance ID (ça ira plus vite et je passerai en priorité, vu les effectifs réduits de fin d'année). 

Je dépose l'ID au garage et on me donne un véhicule de location (débloqué par l'assistance VW).  

le garage fait pas mal de tests, pense d'abord à un problème de mise à jour, de batterie 12V.... puis après une semaine me dit qu'ils doivent changer toutes les batteries. 

le véhicule va partir dans un centre agrée VW pour changer les batteries (Grasse ou Valence), le concessionnaire me dit que ça va durer entre 1 et 2 mois. 

Durant ce temps: véhicule de location fournit par l'assistance et j'ai négocié le remboursement des frais d'essence. 

j'ai trouvé la prise en charge assez bonne, certes pas trop réactive surtout que l'on voit sur pas mal de forums le rappel qui se profile...mais véhicule de remplacement dés la dépose du véhicule,mon Id4 était équipée de 4 pneus neiges ils me mettent à disposition un vl de loc avec 4 pneus neiges....

je vais ce jour signé l'autorisation de prise en charge par VW, je vous tiens au courant de l'évolution. 

Un conseil: si vous avez une baisse de performance de batterie ne tardez pas et passez par l'assistance VW. 

Si vous n'avez rien ne faites rien car je pense qu'ils n'ont pas toutes les batteries en stock pour toutes les changer. 

 

 

[CAC72]

L'autonomie théorique annoncée n'est pas faite en fonction de la dernière conso, forcément plus élevée en hiver?

(si tu viens de faire un petit trajet avec une moyenne de 25kwh/100km et que tu fais le pleins après, l'autonomie théorique calculée sera très inférieure, non?

 

Modifié décembre 20, 2022 par CAC72

[Eric31]

Le 03/11/2022 à 11:33, Eric31 a dit :

Je ne voudrais pas abuser de ta gentillesse, mais serait-il possible pour toi de partager ces infos / ce lien ?

Merci d'avance 😉🙏

@Mb43, sauf erreur je n'ai pas vu passer de réponse de ta part au message ci-dessus (?)