Niveau de batterie et contrôles disparus de l'app FIAT

[Franktibat]

Bonjour à tous, 

De mon côté aucune mise à jour OTA comme j'ai pu en voir beaucoup. 

J'ai reçu mon véhicule en Février, j'imagine qu'il est déjà à jour. 

Par contre depuis hier impossible d'afficher le niveau de batterie sur l'application FIAT, même chose pour les planifications, contrôle du verrouillage et autres, tous ces paramètres ont diparus... 

Rencontrez vous le même soucis ? 

Merci pour vos retours. 

[antferre]

j'ai ce bug qui apparait parfois et je clique sur  RAPPORT -> INFO (je vois le niveau de batterie) et quand je reviens sur l'écran principal , le niveau de batterie réapparaît... (iphone)

[Franktibat]

De mon côté le niveau de batterie n'apparaît pas dans cette rubrique (Android)... 

J'ai vérifier mes services Uconnect sont bien activés. 

La dernière mise à jour de l'application date du 22/02, le problème ne vient donc pas de là... 

Au pire je contacterai le service client. 

[antferre]

A zut sur iphone, il a 2 onglets dont un qui montre ta copie écran et l'autre la batterie ...

[Franktibat]

Sur Android aussi il me semble 🤔 j'ai le doute du coup... 

En tout cas plus maintenant 😂

[antferre]

Le 21/03/2024 à 13:29, Franktibat a dit :

Sur Android aussi il me semble 🤔 j'ai le doute du coup... 

En tout cas plus maintenant 😂

😅

[Corbionax74]

sur android il y a deux onglet 

[Corbionax74]

pas d ota en vu , on verra a la revision. 

En tout cas mi avril tout u connect sera payant  ( au bout de troos ans ) pour moi ainsi que les infos de l appli. Mis tout bout a bout c est 200 euros par / an pour avoir tous les services que j ai deja..  C est abusé !!!! 

[Franktibat]

Bon toujours pas revenu pour moi, l'appli ne me sert plus à rien... Je contacterai le service client. 

Merci pour la précision sur le second onglet ! 

200 euros 😱 y a beaucoup de choses gadget quand même, dont on ne se sert quasiment pas... 

Modifié 22 mars par Franktibat

[Corbionax74]

c est sur mais sur le principe en plus des révisions annuelles c est de l abus ..

[Franktibat]

Ce service devrait être gratuit. 

Chez Peugeot, même groupe, les services de l'appli sont gratuits il me semble. 

 

Pour le soucis de mon appli, j'ai contacté le service client, le service technique devrait me recontacter incessamment sous peu... 

[antferre]

@Corbionax74 oui je suis d'accord un peu abusé. Gratuit les 6 premiers mois et après il faudra payer ... avec ma 1ère FIAT 500 E les serivces de base m'allait parfaitement comme tu disais ... là je viens de récupérer ma seconde FIAT 500 E et boom on va payer pour suivre ce que d'autres marques font de plus en plus  ...

[Remy]

Le 24/03/2024 à 18:02, antferre a dit :

boom on va payer pour suivre ce que d'autres marques font de plus en plus  ...

Les autres marques prévoient aussi de plus en plus de faire payer.

 

[antferre]

Le 25/03/2024 à 10:14, Remy a dit :

Les autres marques prévoient aussi de plus en plus de faire payer.

 

Correct ! et FIAT s'est justement aligné sur les autres constructeurs, business is business !

[Franktibat]

Retour du service sur mon appli... 

[antferre]

bien

[Sylap]

Quand on voit le nombre de bug dans l'appli, les latences de mise à jours.... bah on fait sans quand ça devient payant... 🤭

[Franktibat]

Oui c'est sûr, c'est accessoire. 

Pratique quand même pour vérifier la mise en charge ou lancer la clim avant d'aller bosser. 

Je ferai sans aussi au-delà des 6 mois... 

[Jcb13]

Je suis d’accord appli complètement nullissime. Je ne paierai pas un centime pour cette daube

[Corbionax74]

je l ai eu 3 ans gratos sur la 500. 

Sur ma kia c est gratuit 7 ans et a vie chez skoda et pour d autres fonctionnalite c est payant mais pas cher et plusieurs année. et de base c est 4 ans a peu près. 

[Calico]

Bonjour,

Même souci depuis le week end dernier… d’autres sont concernés également ?

 

J’ai perdu le suivi de charge mais également le rapport d’état. Les services sont pourtant actifs jusqu’en juin 2025…

 

J’ai envoyé un message au service clients. Ça manque de fiabilité 🤬

Modifié 23 octobre par Calico

[antferre]

oui correct, idem pour moi il y a 2 semaines. Il faut payer maintenant pour retrouver toutes ces fonctionnalités : 12 euros / mois 😅

[Calico]

Hmm.. je viens d’avoir une information différente. Appel reçu à l’instant du service clients Fiat.

 

Il s’agit bien d’un incident généralisé qui concernerait un certain nombre de véhicules.

Une mise à jour OTA (silencieuse) aurait été poussée, avec des problèmes de compatibilité.

Une mise à jour corrective a été poussée manuellement en ce qui me concerne, et je devrais voir le souci réglé dans la semaine.

 

À voir si c’est du pipeau ou non…

[thierryp20]

J'ai le même problème depuis 10 jours.  Les services avaient disparu de l'application fiat bien que non expirés.  Les icônes sont réapparus 3 jours plus tard. Par contre, elles sont toujours inopérantes. Lorsque j'essaie de les utiliser (demande clim par ex), erreur "expiration du délai de la commande".  Le support contacté une première fois la semaine dernière me dit d'attendre une semaine qu'un correctif soit envoyé à la voiture.  Contacté une deuxième fois cette semaine plus tard, on me dit que ca va arriver et qu'il faut rouler un minimum 20 mins ce que je fais plusieurs fois par jour en zone couverte par le réseau (ce qui est mon cas à Paris)...   Par contre, je vois que Facebook, certains qui ont eu le pb s'est résolu tout seul en 2 jours dès la réapparition des icônes sur l'appli.  A se demander si Fiat maitrise bien les différentes causes du pb...

[PassionKnacki]

Le 30/10/2024 à 22:44, thierryp20 a dit :

J'ai le même problème depuis 10 jours.

Tout pareil… « on va pousser une mise à jour, il faut rouler »…

 

Avec un souci en plus ici lié à la programmation de charge a partir de 22h:

 

Si je branche avant 22h00, la charge se fait comme prévu.

Si je branche après 22h00, aucune charge ne se fait, sauf à démarrer la voiture après l’avoir branchée et à la laisser démarrée! Si je coupe le contact, la charge s’arrête.

A noter que la programmation est faite dans la voiture. Le plan s’est copié seul dans l’application.

J’ignore si il y a un lien de cause à effet entre ce souci et l’application, mais il y a corrélation manifestement.