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Subaclou

Mon Enyaq RS 2024

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Alors changement de la manchette sous garantie car elle était fissurée. Ils m'ont aussi changé la pince de frein car en démontant la jante ils ont remarqués des taches de rouille sur celle-ci

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J'avais eu ça sur ma Smart for4 il y a une quinzaine d'années, au montage le soufflet de cardan avait été pincé, ils avaient détecté en le démontant. Ils avaient tout nettoyé, tout changé gratuitement (encore heureux), mais sans autre indemnisation (une semaine d'immobilisation avec véhicule de prêt : une for2 (?!). Bon Smart c'était Mercedes, j'avais encore le service de qualité Mercedes de 2010...

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Salut à vous

Nouveau problème du jour, je vais appeler le garage mais je pense que c'est dû à l'intervention sur le changement de la pince de frein 

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C'est encore mieux car lors du changement de la pince de frein sous garantie en Avril ces abrutis n'ont pas bien resserrer le boulon de fixation du flexible de frein. Donc lors de mon retour à domicile après ma 1ère alarme plus de frein....après 1km heureusement que le freinage régénératif était là pour anticiper ce freinage mou pendant que le bocal de liquide de frein se vidait sur la route :-) 

Donc retour au garage

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Le 29/05/2024 à 07:25, Subaclou a dit :

C'est encore mieux car lors du changement de la pince de frein sous garantie en Avril ces abrutis n'ont pas bien resserrer le boulon de fixation du flexible de frein. Donc lors de mon retour à domicile après ma 1ère alarme plus de frein....après 1km heureusement que le freinage régénératif était là pour anticiper ce freinage mou pendant que le bocal de liquide de frein se vidait sur la route :-) 

Donc retour au garage

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Sérieusement 😦 

Heureusement que tu t’en aies rendu compte avant d’avoir réellement l’utilité de faire un freinage d’importance (vive les alarmes et calculateurs pour une fois)

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Le 29/05/2024 à 08:46, Clem2435 a dit :

Sérieusement 😦 

Heureusement que tu t’en aies rendu compte avant d’avoir réellement l’utilité de faire un freinage d’importance (vive les alarmes et calculateurs pour une fois)

Alors là c'est sure que si y avait pas eut l'alarme du capteur j'aurais jamais détecté ça jusqu'au moment ou tu arrives dans un virage et qu'y te manque qqchose sous le pied 😬

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Le 29/05/2024 à 09:02, Subaclou a dit :

Alors là c'est sure que si y avait pas eut l'alarme du capteur j'aurais jamais détecté ça jusqu'au moment ou tu arrives dans un virage et qu'y te manque qqchose sous le pied 😬

Mouais 🙄

Et en plus par chez toi, les virages sont un tout petit plus prononcés et dangereux que par chez moi par exemple ^^

Tu as demandé des explications ? Dédommagements ? Même si ce n’est pas le fond du problème. Il ne faut pas que ça se reproduise … Sur une thermique, ça peut être une catastrophe 

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Posté(é) (modifié)

De la part de professionnels je trouve que c'est même une faute grave mettant en danger la vie de ses clients...

Modifié par riton72

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Le 29/05/2024 à 10:19, Clem2435 a dit :

Mouais 🙄

Et en plus par chez toi, les virages sont un tout petit plus prononcés et dangereux que par chez moi par exemple ^^

Tu as demandé des explications ? Dédommagements ? Même si ce n’est pas le fond du problème. Il ne faut pas que ça se reproduise … Sur une thermique, ça peut être une catastrophe 

Oui alors je leur est fait  un email sympathique en disant clairement que c'était des incapables qui mettaient en danger les personnes. Un téléphone dans le même style à l'instant mais je tombe toujours sur la secrétaire du service après vente. Je vais chercher la voiture Vendredi (car oui ils doivent repeindre la jante toute neuve.....le vernis est partis avec le liquide) et j'ai demandé une discussion avec le chef d'atelier et le directeur car je suis en mesure il me semble déjà de leur dire le fond de ma pensée et aussi demander un dédommagement sous forme de service ou autre gratuit

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Le 15/03/2024 à 03:04, Corbionax74 a dit :

j ai les supernova en 21 et 30 kilos je n ai pas eu l impression qu elles pourrait peser autant. 

Je les pèserais tient pour voir

32 kilos pour les jantes arrierres en supernova en pneu 255/40/21 techno seal aussi. 

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Alors j'ai récupéré mon Enyaq à la concession après intervention sur les freins et jante repeint (car attaquée par le liquide de frein)

Des milliers d'excuse en poche + un bon de 300frs pour le dédommagement 

J'espère bien que cette fois ce sera la derrière passe à la concess....

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Le 03/06/2024 à 16:18, Jepasse a dit :

Au moins ils reconnaissent leur faute, c'est déjà bien 

Je pense que c’est la moindre des choses, car ils ont dû voir planer l’ombre d’un recours …

Il y a eu des procès / recours pour moins que ça.

Et 300€ / FS c’est franchement pas grand chose mais ça « satisfait » le client 

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