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seamaster

Forum • Mise en demeure de BMW suite à Vente d'une I3 achetée à crédit

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Bonjour

 

Je viens de vendre mon I3 à un particulier et comme elle était sous garantie BMW je l'ai signalé à BMW France afin que la garantie soit transmise au nouveau propriétaire. J'avais acheté ce véhicule avec un crédit BMW Finance qui s'achevait en 10/2021 et dont je réglai sans soucis les mensualités. Je viens de recevoir en LRAR ( merci la relation client BMW ! )  une mise en en demeure de BMW de payer immédiatement le solde car je n'avais pas le droit de vendre la voiture avant paiement du solde et que j'avais commis un détournement de gage ! Evidemment le commercial de chez BMWqui m'avait vendu la voiture  ne m'avait rien dit à ce sujet.......et avec l'argent de la vente j'ai déjà racheté un autre véhicule......Ce qui est curieux c'est que le nouveau propriétaire de ma BMW à obtenu la carte grise car aucun gage n'apparaissait sur le certificat de situation mais apparemment le gage peut meme être inscrit ultérieurement! .........je voulais savoir si une telle mésaventure était déjà arrivée à l'un d'entre vous et comment vous l'aviez réglé.......j'ai appelé BMW relation client et évidemment ils me réclament la somme et vont transmettre au service recouvrement.......Je les ai trouvé beaucoup moins réactif lorsque ma BMW I3 est tombée en panne de Rex .............pour moi BMW c'est terminé.........

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De manière générale, tant qu'un crédit est en cours, on n'est pas propriétaire à 100% de l'objet, on ne peut donc pas le vendre sans l'accord préalable du créancier (il y a des exception par exemple si on a fait porter le gage sur un autre objet).

 

La réaction de BMW me parait normale : si demain tu cesses de payer les mensualités, comment vont-ils récupérer leur argent ❓

 

Pour ce qui est de régler la situation : ça me semble simple, il suffit de rembourser le solde du crédit (éventuellement emprunter à la banque pour ça...).

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ok mais BMW aurait pu me contacter amiablement au lieu de m'envoyer directement une "mise en demeure" surtout que j'ai toujours honoré mes mensualités......ça parait simple si on a l'argent pour le solde........

Souvent on est des crédits à la conso  non affectés donc on vend la voiture avant la fin du crédit.....

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il y a 27 minutes, seamaster a dit :

ok mais BMW aurait pu me contacter amiablement au lieu de m'envoyer directement une "mise en demeure" surtout que j'ai toujours honoré mes mensualités......

Dis toi bien que dès qu'on parle d'argent, ce n'est plus un constructeur automobile ou un concessionnaire que tu as en face de toi, mais un banquier ou un organisme de crédit. Et eux, ils préfèrent discuter après que tu aies reçu la mise en demeure.

 

J'ai eu une fois des problèmes avec Sofinco 🤬... ils avaient fait une erreur, ils l'ont reconnu, mais entre temps, ils avaient lancé une société de recouvrement (pour moins de 50€ ).

Ça a pris plus de 3 mois à se régler, avec des lettres de rappel (ils ne lisent aucune des réponses) et des appels téléphoniques menaçants de leur part quasiment tous les jour (ils n'écoutent pas non plus ce qu'on leur dit, et répètent seulement "vous devez payer sinon on viendra saisir vos meubles ou votre maison").

 

il y a 27 minutes, seamaster a dit :

ça parait simple si on a l'argent pour le solde........

 

Si tu n'as pas l'argent, il est normal qu'ils soient inquiets.

Ce qu'ils veulent, c'est avant tout une garantie, et la meilleure des garanties, c'est le paiement (mais ce n'est pas la seule).

 

il y a 27 minutes, seamaster a dit :

Souvent on est des crédits à la conso  non affectés donc on vend la voiture avant la fin du crédit..... 

 

Dans ce cas, l'organisme de crédit a généralement pris une garantie par ailleurs.

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il y a 17 minutes, Remy a dit :

ils n'écoutent pas non plus ce qu'on leur dit, et répètent seulement "vous devez payer sinon on viendra saisir vos meubles ou votre maison".

sauf que ce sont des menaces en l'air

sans un jugement, ils n'ont aucun droit

même un huissier n'a aucun droit dans ce cas, sans jugement en main!

mais , devant une personne qui ignore cela, sur un malentendu, ils tentent

 

 

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Je le sais très bien, n'empêche que c'est très très lourd à supporter ces menaces quasi quotidiennes et surtout le fait de parler à un mur.

La société de recouvrement n'accepte aucune explication. Elle ne remonte aucune information vers la société qui lui a confié la créance. Pour elle, si elle a été mandatée, c'est que la créance est juste.

Pendant ce temps, la société à l'origine de la créance a pris tout son temps pour vérifier et reconnaître (près de trois mois plus tard) qu'ils s'étaient trompés.

 

Bref, j'espère que seamaster n'en arrivera pas là et qu'une négociation sera encore possible.

Mais ce n'était pas prudent de revendre la voiture avant d'avoir fini de la payer...

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"Article 222-16 du Code pénal : « Les appels téléphoniques malveillants réitérés, les envois réitérés de messages malveillants émis par la voie des communications électroniques ou les agressions sonores en vue de troubler la tranquillité d'autrui sont punis d'un an d'emprisonnement et de 15 000 euros d'amende »."

lorsque j'annonçais cela a mes correspondants , ils n'attendais pas la fin pour raccrocher

 

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il y a 47 minutes, Remy a dit :

Je le sais très bien, n'empêche que c'est très très lourd à supporter ces menaces quasi quotidiennes et surtout le fait de parler à un mur.

La société de recouvrement n'accepte aucune explication. Elle ne remonte aucune information vers la société qui lui a confié la créance. Pour elle, si elle a été mandatée, c'est que la créance est juste.

Pendant ce temps, la société à l'origine de la créance a pris tout son temps pour vérifier et reconnaître (près de trois mois plus tard) qu'ils s'étaient trompés.

 

Bref, j'espère que seamaster n'en arrivera pas là et qu'une négociation sera encore possible.

Mais ce n'était pas prudent de revendre la voiture avant d'avoir fini de la payer... 

Pas prudent.....fallait il encore le savoir......si je l'avais pas signalé à BMW ils ne l'auraient jamais su et j'aurai continué à payer les mensualités jusqu'à la fin.......Tant pis je vais payer le solde heureusement je peux mais je déconseille de faire appel à BMW Finance à tous ceux qui seraient tentés.........

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Il y a 2 heures, seamaster a dit :

Pas prudent.....fallait il encore le savoir......

As-tu lu le contrat de prêt ?

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Non je ne l'ai pas lu mais je me suis fiez au certificat de situation qui ne déclarait aucun gage ni opposition. Je pense que BMW finance devrait mettre un gage d'office ( c'est ce qu'il pretende d'ailleurs que le VL est gagé) comme cela on serait bloqué et on ne commettrait cette erreur.

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attention

il existe 2 type de certificat

le "classique" est de forme simplifiée et c'est celui qui est proposé en premier

le complet réserve quelquefois des surprises , mais il faut fouiller plus loin sur le site de l'ants pour l'avoir!

 

exemple, un de mes amis, roulais dans un véhicule déclaré "inapte a la circulation" depuis 22 ans et rien ne l'indiquais sur le certificat simple

heureusement qu'il n'a jamais eu d'accident

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Il y a 3 heures, seamaster a dit :

Non je ne l'ai pas lu mais je me suis fiez....

Toujours commencer par lire ce que l'on signe.

 

 

Il y a 3 heures, seamaster a dit :

Je pense que BMW finance devrait mettre un gage d'office [....] comme cela on serait bloqué et on ne commettrait cette erreur.

Le problème, c'est que "mettre un gage d'office" coûte un peu de sous.

Comme la plupart des gens lisent leurs contrats et comprennent qu'acheter une voiture à crédit ne consiste pas à se créér une facilité de caisse en revendant la voiture et en continuant à payer les mensualités, les organismes de credit ont cessé de "mettre un gage d'office".  

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Je ne suis pas sur que la plupart des gens lisent leur contrat qui fait souvent pas mal de pages et pour lequel il fut une loupe pour le lire.......ce qui se passera à l'avenir c'est que je ferai un crédit à la conso style cofidis avec un crédit non affecté  pour acheter une voiture et que les organismes style BMW finances auront tout perdu.......

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Le 06/12/2018 à 16:13, seamaster a dit :

ok mais BMW aurait pu me contacter amiablement au lieu de m'envoyer directement une "mise en demeure" surtout que j'ai toujours honoré mes mensualités......ça parait simple si on a l'argent pour le solde........

Souvent on est des crédits à la conso  non affectés donc on vend la voiture avant la fin du crédit.....

Quand tu es chef d'entreprise, ce genre de courrier de mise en demeure avec parfois recommandé et AR, tu en reçois très souvent. Parfois pour 7 euros de l'URSSAF que tu dois à cause d'une erreur de leur part que tu n'as même pas commise et à laquelle tu ne comprends souvent rien.

Bref, faut pas être cardiaque, mais bon, "la mise en demeure" c'est galvaudé avec tout ça et ça m'impressionne plus personne de nos jours. 

Par contre ton premier message était ambigu, on avait l'impression que tu avais vendu ta I3 et racheté une autre sans rembourser ton prêt résiduel... 

Par ailleurs, saches que pour les I3, la concession n'est que apporteuse d'affaire et donc, elle ne gère pas la vente et encore moins le financement. Autrement dit ta concession BMW n'était pas du tout au courant de ce qui se passe chez i. C'est comme si c'était deux marques différentes. 

 

 

 

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C'est quand meme le commercila de la concession qui fait signer les papiers du financement......

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Pour info : j'ai contacté BMW finance à nouveau qui m'a dit qu'en fait c'est ma préfecture ( l'ANTS je pense plutot) qui etait fautive dans cette histoire car BMW chaque fois qu'elle accepte un crédit envoie une demande de gage à la préfecture du débiteur  pour que celui-ci ne puisse pas vendre son véhicule et la préfecture à 15 jours pour enregistrer le gage et parfois cela n'est pas fait dans les temps par la pref et à ce moment là le débiteur n'à pas son véhicule gagé ( alors que sur le fichier bmw il apparait quand meme gagé) et bmw ne signale pas sa demande de gage au débiteur ni la confirmation de l'inscription à la préf donc des débiteurs parfois comme moi sont victimes des errements de leur préf et en font les frais en pouvant vendre leur véhicule.......Je pense que si BMW signalait le gage par un courrier au débiteur se serait pas mal..ils savent en faire pourtant des courriers quand ils veulent vendre leurs voitures.....

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