Mise à jour : OTA

[Louwave]

Bonjour 😀 merci à ceux qui m'ont donné ces diverses informations pour mon problème de mise à jour OTA...voici le résultat.

- J'ai tenté une réinitialisation  système : cela n'a rien résolu

- j'ai appelé le service client Smart qui m'a transféré vers un service qui prend en charge les véhicules récents dont le VIN  commence par HESXA : mon interlocuteur m'a informé que  la mise à jour OTA 1.5.2 était en cours de déploiement jusqu'au 17 mars , je devais attendre et après cette date  les recontacter si la mise à jour OTA 1.5.2 ne mettait pas proposée et ferait à ce moment là le nécessaire pour forcer celle ci à distance pour mon véhicule.

- Je suis parti avec mon véhicule  cet après-midi, me suis arrêté quelques minutes dans une boutique  et qu'elle fut pas ma surprise de recevoir une notification dans le véhicule pour la fameuse OTA 1.5.2 .

- j'ai reçu entre temps un courriel du service client ( voir copie d'écran )

- la mise à jour a été téléchargé automatiquement et installé.

 

Y a t'il une relation de cause à effet ?   

La demeure la question...je suis donc pour ma part , satisfait de la résolution.

 

Suite à la réinitialisation effectuée avant la mise à jour ...depuis j'ai , à chaque fois que je m'installe dans le véhicule, un écran pour configurer le véhicule ( choisir la langue etc ...).. pourtant il a identifié mon profil  ?

 

Bonne fin de journée 

 

[Kasu64]

Le 13/03/2025 à 16:34, Louwave a dit :

Bonjour 😀 merci à ceux qui m'ont donné ces diverses informations pour mon problème de mise à jour OTA...voici le résultat.

- J'ai tenté une réinitialisation  système : cela n'a rien résolu

- j'ai appelé le service client Smart qui m'a transféré vers un service qui prend en charge les véhicules récents dont le VIN  commence par HESXA : mon interlocuteur m'a informé que  la mise à jour OTA 1.5.2 était en cours de déploiement jusqu'au 17 mars , je devais attendre et après cette date  les recontacter si la mise à jour OTA 1.5.2 ne mettait pas proposée et ferait à ce moment là le nécessaire pour forcer celle ci à distance pour mon véhicule.

- Je suis parti avec mon véhicule  cet après-midi, me suis arrêté quelques minutes dans une boutique  et qu'elle fut pas ma surprise de recevoir une notification dans le véhicule pour la fameuse OTA 1.5.2 .

- j'ai reçu entre temps un courriel du service client ( voir copie d'écran )

- la mise à jour a été téléchargé automatiquement et installé.

 

Y a t'il une relation de cause à effet ?   

La demeure la question...je suis donc pour ma part , satisfait de la résolution.

 

Suite à la réinitialisation effectuée avant la mise à jour ...depuis j'ai , à chaque fois que je m'installe dans le véhicule, un écran pour configurer le véhicule ( choisir la langue etc ...).. pourtant il a identifié mon profil  ?

 

Bonne fin de journée 

 

Bonjour @Louwave.

Content que ton problème de mise à jour vers la 1.5.2 se soit résolu sans devoir passer par la concession.

 

Pour ton problème récurrent

"depuis j'ai , à chaque fois que je m'installe dans le véhicule, un écran pour configurer le véhicule ( choisir la langue etc ...) pourtant il a identifié mon profil  ?"

 

Tente de récupérer ton profil en scannant depuis l'appli HelloSmart de ton mobile, le QrCode qui t'est affiché sur l'écran principal après y avoir cliqué le profil (petit bonhomme gris en haut à droite, et y avoir choisi "récupération des profils" ou quelque choix de ce genre...)

 

[jd.clie]

Bonjour,

Suite à la maj 1.5.2 (et un redemarrage de Smart Os), je ne trouve pas de réelle amélioration  quand au volume sonore des alertes sonores des radars de recul.

Est ce vous constatez une amélioration ?

Est ce qu'il y a une manipulation particulière a faire ?

Merci

[nova]

Oui pour moi la maj a réglé le problème 

[Bigourdan]

CERTAINEMENT DANS UNE PROCHAINE MISE A JOUR OTA TANT ATTENDUE DANS NOS SMART #1 & SMART #3.

TomTom a annoncé avoir été sélectionné par Smart, la marque automobile entièrement électrique, pour fournir des solutions de navigation complètes et améliorées pour les systèmes d'infodivertissement embarqués.

Elles améliorent l'expérience de conduite en équipant les modèles smart #1, smart #3 et smart #5 de cartes et d'une suite de fonctionnalités de navigation intuitives. 

https://www.zonebourse.com/cours/action/TOMTOM-NV-58863979/actualite/TomTom-fournit-une-navigation-amelioree-aux-solutions-embarquees-de-Smart-49684833/?utm_source=copy&utm_medium=social&utm_campaign=share

Modifié mercredi à 14:46 par Bigourdan

[sam62]

tomtom très bon système je l'utilisais sur motos...il serait temps qu'ils améliorent le GPS les limitations la traduction la réactivité etc...quelques bricoles changées mais pas vraiment efficaces...me suis déplacé dans le nord pas loin de la frontière belge les routes limitées a 80 k apparaissaient a 50 !!! heureusement il y a android... 

malgré tous ces désagréments (il faut rappeler que smart a redémarré de rien et a tout créé a partir de 2022 ) de tous les véhicules que j ai eu c'est la smart qui me plait le plus et si je devais changer comme je le fais régulièrement je ne vois aucune concurrentes...pour moi c'est le top !! pour le prix les équipement le design les options le confort le plaisir de conduite etc 

[chriscat]

c'est même sur leur site officiel: https://www.tomtom.com/newsroom/press-releases/general/658735357/tomtom-provides-enhanced-navigation-to-smart-s-in-vehicle-solutions/

 

L'année dernière, en Ecosse, nous étions passés à Tomtom payant sur CarPlay à cause du réseau mobile rempli de zones blanches. 

 

Ils ont fait un bon choix !  un des meilleurs systèmes du moment.

 

On l'utilisait il y a 20 ans et parfois je trouve qu'on a régressé pour la clarté d'affichage. Ca a fait du bien de revenir à un GPS dont c'est le coeur de métier. 

 

 

Mais j'espère qu'ils bossent à un planificateur pour les charges. Je suppose que Smart a abandonné tout espoir avec le système actuel

Modifié jeudi à 20:10 par chriscat

[Charles Manue]

En effet, un bon gps c’est bien, mais sans un bon planificateur, waze ou maps fera toujours mieux. 

[Perrache]

Le 23/04/2025 à 16:44, Bigourdan a dit :

CERTAINEMENT DANS UNE PROCHAINE MISE A JOUR OTA TANT ATTENDUE DANS NOS SMART #1 & SMART #3.

TomTom a annoncé avoir été sélectionné par Smart, la marque automobile entièrement électrique, pour fournir des solutions de navigation complètes et améliorées pour les systèmes d'infodivertissement embarqués.

Elles améliorent l'expérience de conduite en équipant les modèles smart #1, smart #3 et smart #5 de cartes et d'une suite de fonctionnalités de navigation intuitives. 

https://www.zonebourse.com/cours/action/TOMTOM-NV-58863979/actualite/TomTom-fournit-une-navigation-amelioree-aux-solutions-embarquees-de-Smart-49684833/?utm_source=copy&utm_medium=social&utm_campaign=share

C'est une très bonne nouvelle, merci. Enfin l'espoir d'avoir un bon système de navigation intégré avec planificateur. Espérons que l'intégration sera rapide.

[Bigourdan]

Le 25/04/2025 à 00:18, Charles Manue a dit :

En effet, un bon gps c’est bien, mais sans un bon planificateur, waze ou maps fera toujours mieux. 

Je t'invite à lire l'article sur ce lien et tu sera convaincu que TomTom n'est pas figé dans le passé... https://www.auto-infos.fr/article/tomtom-en-renfort-des-systemes-embarques-smart.287011

[Charles Manue]

Le 25/04/2025 à 18:29, Bigourdan a dit :

Je t'invite à lire l'article sur ce lien et tu sera convaincu que TomTom n'est pas figé dans le passé... https://www.auto-infos.fr/article/tomtom-en-renfort-des-systemes-embarques-smart.287011

Je ne demande qu'à me tromper, vraiment. Ce sera ma première Smart et j'espère vraiment que le planificateur sera de meilleure facture que ce que j'ai pu avoir jusqu'ici. Mais si l'intégration ne s'oriente pas surtout sur un planificateur aussi précis que celui de Tesla (car si je n'aime pas cette marque, je dois bien avouer que sur ce point, ils ont un vrai savoir faire sur le calcul de l'autonomie notamment), je ne vois pas trop l'intérêt (sauf si le système TomTom embarqué se mette à jour aussi régulièrement que les outils sur Smartphone).
Mais, vraiment, je ne demande qu'à me tromper. 

[sam62]

une vidéo intéressante 610 kms sans planificateur... 😉

 

 

[Charles Manue]

En France, sur autoroute, pas de soucis. A l'étranger plus compliqué. Pareil sur réseau secondaire.
De toute façon, je verrai bien cet été pour le voyage au Portugal ce que ça donnera. Et il me restera toujours ABRP.

[Tro]

Le 26/04/2025 à 12:51, Charles Manue a dit :

En France, sur autoroute, pas de soucis. A l'étranger plus compliqué. Pareil sur réseau secondaire.
De toute façon, je verrai bien cet été pour le voyage au Portugal ce que ça donnera. Et il me restera toujours ABRP.

Avec les informations disponibles avec Android auto, on peut envisager de voyager presque sans planificateur, ABRP ou Chargemap mon préféré en préparation, et hop...

[Charles Manue]

J'ai pris l'habitude de toute façon de planifier avec abrp couplé à un dongle OBD. Ca ne va pas me changer la vie.
La partie GPS d'ABRP s'étant bien améliorée, c'est utilisable ainsi.
Mais l'hiver, avec le préconditionnement lié au GPS, c'était compliqué avec mon EV6. Maintenant, ce sera beaucoup plus facile vu que smart a été plus malin en permettant un préconditionnement manuel. Et l'autre avantage de Smart, c'est que ABRP s'affiche sur le tête haute (impossible aussi avec l'EV6). Donc tous les ingrédients sont là pour que les voyages soient tranquilles.

[Fredscott]

Le 26/04/2025 à 14:39, Charles Manue a dit :

J'ai pris l'habitude de toute façon de planifier avec abrp couplé à un dongle OBD. Ca ne va pas me changer la vie.
La partie GPS d'ABRP s'étant bien améliorée, c'est utilisable ainsi.
Mais l'hiver, avec le préconditionnement lié au GPS, c'était compliqué avec mon EV6. Maintenant, ce sera beaucoup plus facile vu que smart a été plus malin en permettant un préconditionnement manuel. Et l'autre avantage de Smart, c'est que ABRP s'affiche sur le tête haute (impossible aussi avec l'EV6). Donc tous les ingrédients sont là pour que les voyages soient tranquilles.

Tu peux expliquer comment tu fais prendre en compte l'OBD par ABRP sur la Smart s'il te plaît ?

J'ai abrp premium et un dongle OBD mais je ne sais pas faire...

D'avance, merci !

[Charles Manue]

Je vais t’expliquer mais avec mon ev6 car je reçois ma Smart vendredi.

mais en gros, tu mets ton dongle et ensuite dans les paramètres (il faut que ton véhicule soit enregistré) tu cliques sur l’option paramètres et ensuite tu n’as plus qu’à valider ton mode de communication.

 

[Charles Manue]

Question si tu as un dongle, utilises-tu carscanner ? Si oui, fonctionne-t-il sur la Smart car quand j’ai essayé la voiture carscanner ne donnait aucune donnée. Mais comme la voiture n’était pas en configuration client, je me,demande si ce n’est pas pour ça.