Mise à jour : OTA

[Louwave]

Bonjour 😀 merci à ceux qui m'ont donné ces diverses informations pour mon problème de mise à jour OTA...voici le résultat.

- J'ai tenté une réinitialisation  système : cela n'a rien résolu

- j'ai appelé le service client Smart qui m'a transféré vers un service qui prend en charge les véhicules récents dont le VIN  commence par HESXA : mon interlocuteur m'a informé que  la mise à jour OTA 1.5.2 était en cours de déploiement jusqu'au 17 mars , je devais attendre et après cette date  les recontacter si la mise à jour OTA 1.5.2 ne mettait pas proposée et ferait à ce moment là le nécessaire pour forcer celle ci à distance pour mon véhicule.

- Je suis parti avec mon véhicule  cet après-midi, me suis arrêté quelques minutes dans une boutique  et qu'elle fut pas ma surprise de recevoir une notification dans le véhicule pour la fameuse OTA 1.5.2 .

- j'ai reçu entre temps un courriel du service client ( voir copie d'écran )

- la mise à jour a été téléchargé automatiquement et installé.

 

Y a t'il une relation de cause à effet ?   

La demeure la question...je suis donc pour ma part , satisfait de la résolution.

 

Suite à la réinitialisation effectuée avant la mise à jour ...depuis j'ai , à chaque fois que je m'installe dans le véhicule, un écran pour configurer le véhicule ( choisir la langue etc ...).. pourtant il a identifié mon profil  ?

 

Bonne fin de journée 

 

[Kasu64]

Le 13/03/2025 à 16:34, Louwave a dit :

Bonjour 😀 merci à ceux qui m'ont donné ces diverses informations pour mon problème de mise à jour OTA...voici le résultat.

- J'ai tenté une réinitialisation  système : cela n'a rien résolu

- j'ai appelé le service client Smart qui m'a transféré vers un service qui prend en charge les véhicules récents dont le VIN  commence par HESXA : mon interlocuteur m'a informé que  la mise à jour OTA 1.5.2 était en cours de déploiement jusqu'au 17 mars , je devais attendre et après cette date  les recontacter si la mise à jour OTA 1.5.2 ne mettait pas proposée et ferait à ce moment là le nécessaire pour forcer celle ci à distance pour mon véhicule.

- Je suis parti avec mon véhicule  cet après-midi, me suis arrêté quelques minutes dans une boutique  et qu'elle fut pas ma surprise de recevoir une notification dans le véhicule pour la fameuse OTA 1.5.2 .

- j'ai reçu entre temps un courriel du service client ( voir copie d'écran )

- la mise à jour a été téléchargé automatiquement et installé.

 

Y a t'il une relation de cause à effet ?   

La demeure la question...je suis donc pour ma part , satisfait de la résolution.

 

Suite à la réinitialisation effectuée avant la mise à jour ...depuis j'ai , à chaque fois que je m'installe dans le véhicule, un écran pour configurer le véhicule ( choisir la langue etc ...).. pourtant il a identifié mon profil  ?

 

Bonne fin de journée 

 

Bonjour @Louwave.

Content que ton problème de mise à jour vers la 1.5.2 se soit résolu sans devoir passer par la concession.

 

Pour ton problème récurrent

"depuis j'ai , à chaque fois que je m'installe dans le véhicule, un écran pour configurer le véhicule ( choisir la langue etc ...) pourtant il a identifié mon profil  ?"

 

Tente de récupérer ton profil en scannant depuis l'appli HelloSmart de ton mobile, le QrCode qui t'est affiché sur l'écran principal après y avoir cliqué le profil (petit bonhomme gris en haut à droite, et y avoir choisi "récupération des profils" ou quelque choix de ce genre...)

 

[jd.clie]

Bonjour,

Suite à la maj 1.5.2 (et un redemarrage de Smart Os), je ne trouve pas de réelle amélioration  quand au volume sonore des alertes sonores des radars de recul.

Est ce vous constatez une amélioration ?

Est ce qu'il y a une manipulation particulière a faire ?

Merci

[nova]

Oui pour moi la maj a réglé le problème