Depuis les dernière MAJ du soft principal de la voiture je constate que les MAJ des applis ne s'installent pas.

Déjà j'ai cherché où était le playstore avant de trouver que c'était via plus d'appli qu'on y avait accès.

Quand je clmique sur ce nouveau bouton en bas à droite je peux voir les applis installées et je constate que l'option MAJ Automatique estbien activée. Je vois aussi que j'ai 13 MAJ à faire. Les roues tournent mais rien ne se passe comme si c'était bloqué ou frisé. je peux annuler et faire une réinstallation partielle en manuel mais sans plus de succès !

Un contact avec le SAV Volvo m'a demandé de réinitialiser la console et l'antenne mais apparemment ce n'est pas là le problème.

Quelqu'un a t-il eu ce problème ? Ce n'est pas important en soit car tout fonctionne. Mais j'aime bien être à jour.

Merci pour vos commentaires.0

Il y a pas mal de commentaire identique sur les forum internationaux do x volvo a du deja avoir des cas a traiter en concession.

Hello,
J'ai regardé de mon coté. J'avais 1 maj en attente. j'ai cliqué, la mise à jour est passée.

J'ai fait un tour rapide des forums internationaux et apparemment c'est un problème connu. Pour Volvo france via la hot line appli Volvo Cars dit ne pas avoir eu de réclamation sur ce point.

La personne m'a dit qu'il faudrait passer en concession pour régler ce problème. OK mais je ne suis pas d'accord pour payer une prestation pour régler un problème logiciel qui semble penser que même à l'arrêt la voiture roulerait d'où pas de MAJ d'appli.

VOLVO me doit une réponse à ce sujet pour le passage en concession sans facturation. J'attend un retour.

Modifié 24 juin24 juin par Fullhaya

idem pour moi Volvo m'a affirmé que j'étais le seul à ma plaindre alors que sur les forums pas mal de gens se plaignent de ça.

Toujours pas de solutions proposée par VOLVO pour répondre à ce problème !!!

Modifié 16 juillet16 juil. par Fullhaya

Voici un copie de la solution que m'a transmis l'assistance client Volvo :

Notre service technique nous a recommandé d'effectuer une réinitialisation d'usine afin de vérifier si cette opération permet de résoudre le problème de mise à jour des applications sur votre véhicule.

Vous trouverez ci-dessous un lien contenant les instructions à suivre pour effectuer cette réinitialisation.

 https://www.volvocars.com/fr/support/car/xc40-recharge-pure-electric/21w46/topic/283c754e1dbdc5f7c0a801512be53de7/?search=reinitialisationd%27usine&page=0

Veuillez noter que cette opération effacera les informations relatives aux trajets ainsi que les données enregistrées dans les profils du propriétaire et des utilisateurs. Si vous souhaitez conserver les données de votre Journal de conduite, nous vous recommandons de les exporter avant de procéder à la réinitialisation.

D'après nos équipes techniques, cette réinitialisation devrait permettre de résoudre le problème rencontré.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

J'ai fait la manipulation recommandée et c'est un succès. La réinitialisation d'usine est très rapide. Tout reprogrammer dans ses préférences et recharger ses profils et les applications que l'on utilise sur la voiture m'aura pris un peu plus d'une heure. Mais j'ai retrouvé une voiture qui se remet à jour des applications.

Si vous êtes concerné par le même problème vous pouvez appliquer sans reserve la procedure. C'est suffisamment didactique pour être à la portée de tout le monde. C'est juste un peu long pour tout retrouver comme avant. Pensez éventuellement à faire quelques copies des écrans principaux des applis utilisée et de tous vos "Login et MDP" utilisés pour chaque compte.

Merci à Volvo pour son suivi du problème et pour la solution et le soutien.