il y a une heure, Solardream a dit :

En fait j' avais lu ton premier poste. Et j'ai aucun problème pour trouver un vendeur quand je vais a Brico dépôt 🤣

 

On ira planter des choux, a la mode a la mode 

😛 a la mode de chez nous  

Je sais que leur service livraison peut être stressant (perso ca a été l'excés inverse: pour cause de commande d'un véhicule en stock les choses sont allées très très vite, avec quasiment pas de marge de manoeuvre en terme de temps pour le financement) mais il faut prendre en compte qu'en gros il y a une douzaine de personnes à Amsterdam qui gèrent la chaine logistique pour toute l'Europe depuis la validation de commande jusqu'à la réception du véhicule.

Les équipes des SC n'ont que très peu de visu sur tout cela, et ne prennent réellement la main que pour le sprint final. Ils n'ont au final pas accès à beaucoup plus d'informations que le futur propriétaire.

 

C'est frustrant, c'est stressant, je l'entend bien, mais comme ça a été dit plus haut leur défaut de communication ne veut pas dire qu'il ne se passe rien et ils font en sorte d'honorer les engagements au maximum.

 

Et puis dis toi bien qu'une fois que tu seras dedans, au moment de sortir du parking du SC en réalisant que "ca y est, elle est vraiment à moi"... ça n'aura plus d'importance.

Je partage ton point de vue sur la relation commerciale. Combien de mails j'ai envoyé à mon tesla boy grand est sans réponse. C'est usant. Le téléphone, c'est pareil, jamais de réponse ou presque. Et il ne rappelle que très rarement.

D'un autre coté, je suis de temps en temps avec le SC du luxemebourg et ils sont vraiment bien. Ils font tout leur possible, que ce soit dans les réparations ou dans les prets de véhicules. Je ne veux pas cracher sur tous les commerciaux mais ce n'est pas évidement avec eux.

? Un modérateur pourrait-il svp corriger l’orthographe du sujet de ce fil ???  

Qu'il y ait des fautes de frappe/d'orthographe/de Français dans les discussions, soit... Mais si au moins les sujets pouvaient être en bon Français ????

Modifié février 16, 20206 a par oliviers

Done!

 

il y a 8 minutes, MattKirby a dit :

Done!

Merci, il va peut être pouvoir arrêter de saigner des yeux 😜

Désolé mais quel bourbier ton histoire......

Le 11/02/2020 à 15:00, Alexis Druesne a dit :

Bonjour a tous, 

 

Pour ceux qui attende leur VIN ou ceux qui l'ont déjà d'ailleurs, je vais vous raconter la situation dans laquel je suis avec TESLA aujourd'hui 11/02/20

 

Un ami a passé commande d'une model 3 SR+ ET d'une LR en Décembre 2019.

Il ne savait pas laquelle choisir, et a preferer reserver les 2 pour profiter du bonus.

Choix très intelligent au passage.

 

Fin janvier, il a eu un VIN pour le SR+, voiture dans le COSMOS, direction la Belgique.

Entre temps il a fait son choix et prefere prendre le LR.

J'ai donc récupérer sa commande.

Il a prit contact avec Mathieu L qui a également prit contact avec moi afin de changer le destinataire de la commande.

Sa c'était le 25 Janvier (environ)

Problème, aujourd'hui et via le forum, je vois que les futurs propriétaires des voitures qui étaient sur le COSMOS, ont presque tous, reçu un SMS afin de prévoir la livraison.

De mon coté rien du tout.

Depuis le 25 Janvier, j'ai envoyé 5 mails (sur 2 semaines) à mathieu L afin d'avoir plus d'info, la facture par exemple, un CPI éventuellement, une carte grise (si dieu le veux... certain l'on déjà...)

Et vous savez quoi ?

Je n'ai eu jamais aucune réponse, JAMAIS.

Bon, c'est TESLA... on est habitué, pour avoir une réponse de leur part, il faut que sa tombe le jour ou Jesus est née, pas de chance pour moi c'est passé depuis plus de 2000 ans.

Bref, je me démonte pas, j'appel donc le Tesla de la Madeleine(Paris) afin d'avoir mon TeslaBOY.

Alors déjà pour les avoirs, eux, c'est comme chez brico dépot. 

Tu cherche un vendeur peinture, dans le rayon peinture y'en a jamais; et parfois tu as un mec qui se promene, un vendeur brico MAIS le mec n'est pas du bon rayon... bref, ils servent a rien.

Beh la c'est pareil, aucune info, ou alors le gars est encore partit en séminaire etudier la reproduction d'une plante verte, bref une connerie.

 

ET LA ! Le bouquet, vous savez la grosse tarte dans la gueule que vous n'attendiez pas...

J'appel Tesla Chambourcy pour peut etre espérer avoir des infos, (on sait jamais sur un malentendu...) j'apprends que la voiture n'est toujours pas à mon nom, pas la bonne adresse (sur le bon de commande), pas le bon numero, ni le bon mail, bref rien n'a jamais changé !!!!

 

Et après, cette société veut faire décoller des fusées pour les envoyer sur Mars ???

Et beh je sais pas quand vont partir les premiers mais y'a intérêt à prévenir leur femme car les mecs y sont pas pret de rentrer croyez moi !

 

Bref, tous sa pour dire que j'en ai ras le bol de cette société, je peux comprendre qu'il soit en sous effectif, que les commandes de Model 3 on été plus importante que prévu, et patati, patata OUI OK et ??

C'est quand meme pas ma faute ??

Le mec il a bien un ordinateur dans son bureau et prendre 5 minutes pour répondre a mon mail en 2 semaines non ???

Honnêtement, je suis a 2 doigts d'annuler ma commande, peut etre que sa fera un heureux, et encore, moi j'ai récupéré une commande aussi et voyez le resultat....

 

Désolé pour les fautes mais je suis dans un tel état d'énervement.

 

PS : A tous les comiques qui s'amuse a mettre des "grrr" pour les points de "reputation" parce qu'ils sont pas d'accord ou qu'ils ont mal a une dent, honnêtement, j'en ai rien a pété, je pourrais etre a - 150 que je dormirai bien la nuit.

 

Moi aussi j'avais le Mathieu et aucune réponse à aucun des emails et des fautes dans nos dates de naissances et nom prénom pour la carte grise. lol