Livraison EV6

[apodex]

Le 05/06/2023 à 16:08, kxbd57 a dit :

Je serai intéressé par le mail du SAV, 3 mails envoyés et jamais je n'ai eu de réponse 

j'ai ecrit a cette adresse : '[email protected]' avec le CC et la personne ci dessous en copie, mon sujet n'est pas seulement sur le delai de livraison, mais sur la fiabilite et les incohérences des informations données aux concessionnaires et aux clients.

 

 

[STL]

Le 05/06/2023 à 16:26, apodex a dit :

j'ai ecrit a cette adresse : '[email protected]' avec le CC et la personne ci dessous en copie, mon sujet n'est pas seulement sur le delai de livraison, mais sur la fiabilite et les incohérences des informations données aux concessionnaires et aux clients.

 

 

Votre commande date de quand ? Et combien de retard?

c est inquiétant  de pas savoir où sont les voitures

Modifié juin 5, 2023 par STL

[kxbd57]

Le 05/06/2023 à 16:26, apodex a dit :

j'ai ecrit a cette adresse : '[email protected]' avec le CC et la personne ci dessous en copie, mon sujet n'est pas seulement sur le delai de livraison, mais sur la fiabilite et les incohérences des informations données aux concessionnaires et aux clients.

 

 

C'est le mail de M Garambois qui m'intéresserait 

[fusible]

Le 05/06/2023 à 16:03, apodex a dit :

J ai mis le patron de l après vente France en copie, la prochaine étape c est le DG 

et ensuite les Coréens, il y a des choses qu on ne peut pas accepter 

 

J'éspère que tu auras du positif après tout ça. 

Me concernant je viens d'apprendre que la voiture est en attente d'être transportée chez le concessionnaire et devrait arriver à Tarbes à la mi-juin si tout va bien....Je vous tiens au courant. Ah j'oubliais de vous dire que je n'ai pas su savoir dans quel port la voiture est arrivée.

[apodex]

Le 05/06/2023 à 17:12, kxbd57 a dit :

C'est le mail de M Garambois qui m'intéresserait 

'[email protected]'

 

a utiliser sans moderation😀

[kxbd57]

Le 05/06/2023 à 18:52, apodex a dit :

'[email protected]'

 

a utiliser sans moderation😀

Merciiii

[apodex]

Le 05/06/2023 à 18:56, kxbd57 a dit :

Merciiii

j'ai remis une couche sur le site KIA France dans la rubrique contact, la réponse se passe de commentaires..........

 

Bref ,

KIA ne sait pas fabriquer des voitures rapidement

KIA ne sait pas expédier des voitures rapidement

et au final KIA en sait même pas répondre à ses clients rapidement

 

C'est dommage que se soit le concessionaire qui encaisse les chèques sinon on pourrait espérer payer dans 2 ans.😀

 

[Lui même]

Le 05/06/2023 à 19:12, apodex a dit :

j'ai remis une couche sur le site KIA France dans la rubrique contact, la réponse se passe de commentaires..........

 

Bref ,

KIA ne sait pas fabriquer des voitures rapidement

KIA ne sait pas expédier des voitures rapidement

et au final KIA en sait même pas répondre à ses clients rapidement

 

C'est dommage que se soit le concessionaire qui encaisse les chèques sinon on pourrait espérer payer dans 2 ans.😀

 

Ci dessous la réponse que j'ai eue de KIA France en Avril... j'ai depuis refait 2 mails pour.... 0 retour de leur part!

 

[Lui même]

Je ne sais pas s'ils sont incompétents ou complétement dépassés mais une chose est sûre, le relationnel clientèle mérite d'être à 300% amélioré! c'est bien parce que je la veux vraiment que je ronge mon frein pour le moment... 😅

Modifié juin 5, 2023 par Lui même

[apodex]

Le 05/06/2023 à 20:01, Lui même a dit :

Ci dessous la réponse que j'ai eue de KIA France en Avril... j'ai depuis refait 2 mails pour.... 0 retour de leur part!

 

Les raisons invoquées sont réelles  est la situation est sans doute difficile,  raison de plus d être transparent avec les client et de communiquer les bonnes informations au concessionnaire.  La nous ajoutons au retard l incertitude et la désorganisation et donc la perte de confiance, c'est pour moi ce qui est inacceptable 

[thomas73]

Le 05/06/2023 à 18:52, apodex a dit :

'[email protected]'

 

a utiliser sans moderation😀

Bof...

[apodex]

Le 06/06/2023 à 09:34, thomas73 a dit :

Bof...

?

[Uchiwa_Itachi]

Bonjour,

ce matin j’ai croisé un camion transportant des voitures dont des EV6 ( sont notamment une noire ) .

j’ai un mince espoir que c’est la mienne …bien que le camion prenait le sens inverse de la concession lool

[jiraya973]

🤞🤞🤞

Il soit il avait déjà déchargé la tienne soit il doit poser un autre véhicule avant la tienne 🤞

[Uchiwa_Itachi]

Le 07/06/2023 à 08:29, jiraya973 a dit :

🤞🤞🤞

Il soit il avait déjà déchargé la tienne soit il doit poser un autre véhicule avant la tienne 🤞

Puisses tu dire vrai 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽

[MarcelD]

Hier, j'ai dépassé un camion avec 4 EV6 noires qui venait d'Anvers et qui se dirrigeait vers la France mais, ne l'ayant pas suivi jusque là, je ne sais pas s'il allait en France ou s'il était destinné à des concessions belges de l'Ouest du pays.

Donc, si ça trouve, vos voitures que vous cherchez à Fos et Taragonne sont à Anvers.  Faut dire que les bateaux vont affluer à Anvers dans les prochaines semaines.

[STL]

Le 07/06/2023 à 09:46, MarcelD a dit :

Hier, j'ai dépassé un camion avec 4 EV6 noires qui venait d'Anvers et qui se dirrigeait vers la France mais, ne l'ayant pas suivi jusque là, je ne sais pas s'il allait en France ou s'il était destinné à des concessions belges de l'Ouest du pays.

Donc, si ça trouve, vos voitures que vous cherchez à Fos et Taragonne sont à Anvers.  Faut dire que les bateaux vont affluer à Anvers dans les prochaines semaines.

Vu que kia sont pas fichu de nous dire où elles sont , tout est possible

[STL]

Ça vient de tomber par la logistique , c est passé au 24/6 sur le logiciel donc sont elles vraiment arrivées en Espagne ou prit un autre bateau ou perdu

avez vous plus d info car la mienne est sensé être parti le 14 avril de Corée ça commence à faire long

[apodex]

Le 07/06/2023 à 11:39, STL a dit :

Ça vient de tomber par la logistique , c est passé au 24/6 sur le logiciel donc sont elles vraiment arrivées en Espagne ou prit un autre bateau ou perdu

avez vous plus d info car la mienne est sensé être parti le 14 avril de Corée ça commence à faire long

Surréaliste et aucune réponse à mon mail avec la direction du sav en copie

Je n'a sais plus à qui m adresser peut être que les Coréens en savent plus que les français ? 

 

[Uchiwa_Itachi]

Hello,

je viens d'avoir des nouvelles du concessionnaire. Selon lui la voiture est en transit dans le camion en direction de la concession.Il dit que la voiture est chargée sur le camion pour livraison en concession car la facture a été envoyée automatiquement par KIA au concessionaire.

A voir si ce sont des informations fiables, le temps nous le diras.

[jiraya973]

Le 07/06/2023 à 16:32, Uchiwa_Itachi a dit :

Hello,

je viens d'avoir des nouvelles du concessionnaire. Selon lui la voiture est en transit dans le camion en direction de la concession.Il dit que la voiture est chargée sur le camion pour livraison en concession car la facture a été envoyée automatiquement par KIA au concessionaire.

A voir si ce sont des informations fiables, le temps nous le diras.

@Uchiwa_Itachi

C'est une excellente nouvelle !

Je te confirme que si facture c'est que la voiture arrive ! 🥳

[Uchiwa_Itachi]

Le 07/06/2023 à 16:41, jiraya973 a dit :

@Uchiwa_Itachi

C'est une excellente nouvelle !

Je te confirme que si facture c'est que la voiture arrive ! 🥳

J’espère l’avoir avant le 15 juin 

[apodex]

Good News !!! Content pour toi !!!!

 

hélas pas de son pas d'image chez moi..... Pas de facture chez le CC

 

Je ne sais même pas si la voiture est encore Espagne....

[falco_lin]

C'est pas cool toute cette attente. Courage à tous.

[konsdorf]

Bonjour, 

après 16 mois, livraison demain…

1 mois et qqls jours après livraison à Anvers (production au 27 Mars, livrée à Anvers le 3 mai, au cc le 25 mai et puis livraison final le 9 juin).

ça prends du temps leur logistique 😅

Modifié juin 8, 2023 par konsdorf