C est déjà une bonne nouvelle qu elle soit à fos sur mer et qu elles soit livrée dans 15 jours 3 semaines serait bien  

une petite lueur d espoir , je vais voir le Cc fin d aprèm je saurais plus

Le 02/06/2023 à 11:07, Uchiwa_Itachi a dit :

Bonjour à tous.

je viens d’avoir mon concessionnaire qui m’informe que le véhicule est arrivé au port de fos sur mer aujourd’hui même et qu’à ce titre il ne fallait pas s’attendre à une arrivée en concession ce mardi 5 juin mais plutôt ESPÉRER vers la quinzaine de juin si tout va bien…

moi qui doit partir en vacance le 15 juin cela risque d’être tendu ..

Bonjour 

comment a t il eu l info ? Sur le logiciel ou mail à la logistique ?

merci

Le 02/06/2023 à 17:14, STL a dit :

Bonjour 

comment a t il eu l info ? Sur le logiciel ou mail à la logistique ?

merci

Je lui ai demandé de regarder le suivi sur leur outil logiciel donc je pense qu’il a effectué le contrôle par ce biais

Le 02/06/2023 à 17:32, Uchiwa_Itachi a dit :

Je lui ai demandé de regarder le suivi sur leur outil logiciel donc je pense qu’il a effectué le contrôle par ce biais

Moi elle n est en fait toujours pas arrivée, il ne reste plus que le Neptune avra de cette nuit 

ils ont du dispatcher les voitures sur plusieurs bateaux

On Véra demain matin 😪😪

Salut , quelqu'un a t'il installé une borne wallbox copper sd (7 kwh-22kwh ) ? Je suis en 3x220 triphasé , ont m'annonce du 7.5 kWh sur cette box avec mon installation électrique.

Le 02/06/2023 à 19:43, EV6GTlineS a dit :

Salut , quelqu'un a t'il installé une borne wallbox copper sd (7 kwh-22kwh ) ? Je suis en 3x220 triphasé , ont m'annonce du 7.5 kWh sur cette box avec mon installation électrique.

Oui EDF me l’a installé mais je suis en monophasé et c’est 7,4 kWh pour moi .

mais il me semblait avoir lu que c’était 22 kWh pour du triphasé…

Moi je suis à me demander si depuis le 9mai ils savent pas où elle est

Le 02/06/2023 à 19:43, EV6GTlineS a dit :

Salut , quelqu'un a t'il installé une borne wallbox copper sd (7 kwh-22kwh ) ? Je suis en 3x220 triphasé , ont m'annonce du 7.5 kWh sur cette box avec mon installation électrique.

Si ton installation est en triphasé tu peux faire câbler la box en conséquence et suivant la puissance souscrite par ton abonnement tu pourras charger à 11 kW avec 16 A par phase ou jusqu'à 22 kW avec 32 A par phase.

Attention à ne pas attribuer trop de puissance à la box, il faut en conserver pour le reste des utilisateurs ...

Dernière précision : une puissance de 22 kW n'est intéressante que lorsqu'on veut charger un véhicule ayant un chargeur embarqué de 22 kW, c'est le cas pour la Zoé par exemple ou en option sur quelques rares voitures mais cela ne sert à rien sur nos EV6 qui sont équipées d'un chargeur embarqué de 11 kW max.

Bonne journée. 

Le 03/06/2023 à 08:21, BGE a dit :

Si ton installation est en triphasé tu peux faire câbler la box en conséquence et suivant la puissance souscrite par ton abonnement tu pourras charger à 11 kW avec 16 A par phase ou jusqu'à 22 kW avec 32 A par phase.

Attention à ne pas attribuer trop de puissance à la box, il faut en conserver pour le reste des utilisateurs ...

Dernière précision : une puissance de 22 kW n'est intéressante que lorsqu'on veut charger un véhicule ayant un chargeur embarqué de 22 kW, c'est le cas pour la Zoé par exemple ou en option sur quelques rares voitures mais cela ne sert à rien sur nos EV6 qui sont équipées d'un chargeur embarqué de 11 kW max.

Bonne journée. 

Merci pour l'info 👍

Bonjour,

 

Je n ai pas encore réussi à avoir le concessionnaire ce matin, mais le service client KIA, vient de me dire que la voiture est arrivée au Port ( oui mais lequel???) Et qu'elle sera livrée en concession le 20 juin 🤬

Au delà de la déception je ne sais toujours pas quelle peut être la fiabilité de cette information...

 

N hésitez pas à partager vos infos des que vous en aurez.....

 

 

Le 05/06/2023 à 10:02, apodex a dit :

Bonjour,

 

Je n ai pas encore réussi à avoir le concessionnaire ce matin, mais le service client KIA, vient de me dire que la voiture est arrivée au Port ( oui mais lequel???) Et qu'elle sera livrée en concession le 20 juin 🤬

Au delà de la déception je ne sais toujours pas quelle peut être la fiabilité de cette information...

 

N hésitez pas à partager vos infos des que vous en aurez.....

 

 

Hello,

Mon concessionnaire m'a donné la même information vendredi dernier, à savoir que le véhicule était arrivé au port (sans préciser lequel) mais en supposant qu'il s'agit de Fos sur mer. L'outil de suivit ne lui donner pas cette information.

Il m'a donné comme date de livraison en concession , première quinzaine de Juin...mais je vise plutôt la dernière quinzaine malheureusement..

Le 05/06/2023 à 10:25, Uchiwa_Itachi a dit :

Hello,

Mon concessionnaire m'a donné la même information vendredi dernier, à savoir que le véhicule était arrivé au port (sans préciser lequel) mais en supposant qu'il s'agit de Fos sur mer. L'outil de suivit ne lui donner pas cette information.

Il m'a donné comme date de livraison en concession , première quinzaine de Juin...mais je vise plutôt la dernière quinzaine malheureusement..

Bon je viens d'envoyer un mail à KIA france , ils me fatiguent.....

Le 05/06/2023 à 11:47, apodex a dit :

Bon je viens d'envoyer un mail à KIA france , ils me fatiguent.....

Si tu reçois une réponse tu pourras aller bruler un cierge  

Le 05/06/2023 à 11:47, apodex a dit :

Bon je viens d'envoyer un mail à KIA france , ils me fatiguent.....

Pareil j ai eu service client kia au tél ne savent pas plus que le Cc ou sont les voitures , toujours prévu dernière semaine de juin en concession 

mon pourrait croire qu ils ont perdu un lot de véhicules en Méditerranée 

ça promet 

Le 05/06/2023 à 14:07, kxbd57 a dit :

Si tu reçois une réponse tu pourras aller bruler un cierge  

J ai mis le patron de l après vente France en copie, la prochaine étape c est le DG 

et ensuite les Coréens, il y a des choses qu on ne peut pas accepter 

 

Le 05/06/2023 à 16:03, apodex a dit :

J ai mis le patron de l après vente France en copie, la prochaine étape c est le DG 

et ensuite les Coréens, il y a des choses qu on ne peut pas accepter 

 

Je serai intéressé par le mail du SAV, 3 mails envoyés et jamais je n'ai eu de réponse 

Le 05/06/2023 à 16:08, kxbd57 a dit :

Je serai intéressé par le mail du SAV, 3 mails envoyés et jamais je n'ai eu de réponse 

j'ai ecrit a cette adresse : '[email protected]' avec le CC et la personne ci dessous en copie, mon sujet n'est pas seulement sur le delai de livraison, mais sur la fiabilite et les incohérences des informations données aux concessionnaires et aux clients.

 

 

Le 05/06/2023 à 16:26, apodex a dit :

j'ai ecrit a cette adresse : '[email protected]' avec le CC et la personne ci dessous en copie, mon sujet n'est pas seulement sur le delai de livraison, mais sur la fiabilite et les incohérences des informations données aux concessionnaires et aux clients.

 

 

Votre commande date de quand ? Et combien de retard?

c est inquiétant  de pas savoir où sont les voitures

Modifié juin 5, 20233 a par STL

Le 05/06/2023 à 16:26, apodex a dit :

j'ai ecrit a cette adresse : '[email protected]' avec le CC et la personne ci dessous en copie, mon sujet n'est pas seulement sur le delai de livraison, mais sur la fiabilite et les incohérences des informations données aux concessionnaires et aux clients.

 

 

C'est le mail de M Garambois qui m'intéresserait 

Le 05/06/2023 à 16:03, apodex a dit :

J ai mis le patron de l après vente France en copie, la prochaine étape c est le DG 

et ensuite les Coréens, il y a des choses qu on ne peut pas accepter 

 

J'éspère que tu auras du positif après tout ça. 

Me concernant je viens d'apprendre que la voiture est en attente d'être transportée chez le concessionnaire et devrait arriver à Tarbes à la mi-juin si tout va bien....Je vous tiens au courant. Ah j'oubliais de vous dire que je n'ai pas su savoir dans quel port la voiture est arrivée.

Le 05/06/2023 à 17:12, kxbd57 a dit :

C'est le mail de M Garambois qui m'intéresserait 

'[email protected]'

 

a utiliser sans moderation😀

Le 05/06/2023 à 18:52, apodex a dit :

'[email protected]'

 

a utiliser sans moderation😀

Merciiii

Le 05/06/2023 à 18:56, kxbd57 a dit :

Merciiii

j'ai remis une couche sur le site KIA France dans la rubrique contact, la réponse se passe de commentaires..........

 

Bref ,

KIA ne sait pas fabriquer des voitures rapidement

KIA ne sait pas expédier des voitures rapidement

et au final KIA en sait même pas répondre à ses clients rapidement

 

C'est dommage que se soit le concessionaire qui encaisse les chèques sinon on pourrait espérer payer dans 2 ans.😀

 

Le 05/06/2023 à 19:12, apodex a dit :

j'ai remis une couche sur le site KIA France dans la rubrique contact, la réponse se passe de commentaires..........

 

Bref ,

KIA ne sait pas fabriquer des voitures rapidement

KIA ne sait pas expédier des voitures rapidement

et au final KIA en sait même pas répondre à ses clients rapidement

 

C'est dommage que se soit le concessionaire qui encaisse les chèques sinon on pourrait espérer payer dans 2 ans.😀

 

Ci dessous la réponse que j'ai eue de KIA France en Avril... j'ai depuis refait 2 mails pour.... 0 retour de leur part!

 

Je ne sais pas s'ils sont incompétents ou complétement dépassés mais une chose est sûre, le relationnel clientèle mérite d'être à 300% amélioré! c'est bien parce que je la veux vraiment que je ronge mon frein pour le moment... 😅

Modifié juin 5, 20233 a par Lui même