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Fadatonio

Intervention Ranger : comment faire pour la prise en garantie

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Bonjour à tous,

 

Suite à ma livraison d'il y a 2 semaines, je viens de découvrir une petit souci sur une joint de vitre arrière. Il est plié en deux, et donc pas terrible visuellement (peut être aussi en efficacité).

 

Comme fait-on pour faire déplacer un Ranger à domicile pour changer ce joint ? J'ai effectué une demande de prise de rendez-vous en passant par l'application mobile - Entretien, et j'avais un créneau à choisir (que des jeudi disponibles).

Comment savoir si cette intervention (pièce et main d'oeuvre) ne me sera pas facturée ?

 

Enfin, j'aimerais profiter de cette intervention pour que mes petits soucis d'alignements (coffre - capot - montant portière avant) pour que le ranger tente de résoudre ces problèmes. Je peux le signaler dans le texte de ma demande de prise de rendez-vous entretien (sachant que celui-ci est classé dans la rubrique "vitre"), ou il est possible d'ouvrir plusieurs tickets réparation en même temps ?

 

Merci pur vos réponses.

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La photo du joint de vitre en question. C’est pas grand chose, mais autant le faire réparer si possible.

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Malheureusement, ce n'est pas toi qui décide. C'est le SC en fonction de sa charge qui distribue les Rangers.

 

Dans ton cas, ça s'applique bien pour un Ranger mais ils peuvent te demander aussi de venir au SC. C'est la roulette!

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il y a 4 minutes, jpsurlaroute a dit :

Malheureusement, ce n'est pas toi qui décide. C'est le SC en fonction de sa charge qui distribue les Rangers.

 

Dans ton cas, ça s'applique bien pour un Ranger mais ils peuvent te demander aussi de venir au SC. C'est la roulette!

Si, un peu quand même : Subtilité, il faut (ne serait-ce plus possible ?) modifier son adresse pour se domicilier dans la ville (SC) où est rattaché le "ranger", là va apparaître la possibilité de le sélectionner dans la liste, une fois fait re-modifier son adresse et le tour est joué.

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il y a 4 minutes, RD150 a dit :

Si, un peu quand même : Subtilité, il faut (ne serait-ce plus possible ?) modifier son adresse pour se domicilier dans la ville (SC) où est rattaché le "ranger", là va apparaître la possibilité de le sélectionner dans la liste, une fois fait re-modifier son adresse et le tour est joué.

Je ne connaissais pas ce truc mais cela sous entend de connaitre où habite les Rangers...

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Il y a 22 heures, jpsurlaroute a dit :

Malheureusement, ce n'est pas toi qui décide. C'est le SC en fonction de sa charge qui distribue les Rangers.

 

Dans ton cas, ça s'applique bien pour un Ranger mais ils peuvent te demander aussi de venir au SC. C'est la roulette!

Appel hier du SAV Tesla, qui me propose une intervention de Ranger pour corriger le défaut de joint de vitrage, mais qui me propose de venir en SC pour corriger les problèmes d'alignements, car il faut être deux personnes pour corriger ces problèmes. Ayant 400 bornes aller-retour, je vais passer mon tour, car il n'y a aucune urgence, les défauts d'alignements sont très mineurs. Je demanderais l'avis au Ranger lorsqu'il viendra effectuer son intervention.

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Il y a 22 heures, RD150 a dit :

Si, un peu quand même : Subtilité, il faut (ne serait-ce plus possible ?) modifier son adresse pour se domicilier dans la ville (SC) où est rattaché le "ranger", là va apparaître la possibilité de le sélectionner dans la liste, une fois fait re-modifier son adresse et le tour est joué.

sale :D

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il y a 16 minutes, Fadatonio a dit :

Ayant 400 bornes aller-retour, je vais passer mon tour, car il n'y a aucune urgence,

Oui, j'ai attendu pratiquement 2 ans pour faire reprendre ma boîte à gant et demander de refaire un joint de porte.

Tant que c'est noté dans leur système, il n'y a pas de problème à attendre la bonne occasion, même si moi, je n'ai pas 200 km à faire pour aller à mon SC. ;)

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