Forum • [Épilogue] Témoignage (perte de 6000€ sur E-Niro) concession Kia Paris IDFA (Suffren et grande armée)

[Calb1986]

il y a 56 minutes, chgros1 a dit :

D’autant que le vendeur se doit d’utiliser ces primes comme un argument de vente compte tenu du prix élevé des v.e

Exactement. Je n'aurais jamais acheté ce e Niro malgré ses qualités à ce prix là. 

[Kratus]

Il y a 18 heures, Calb1986 a dit :

C'est fait.

Merci. 

 

Il y a 18 heures, Calb1986 a dit :

Dites moi si le post est désormais compatible avec vos règles. 

Il ne s'agit pas que des règles du forum, mais simplement de respecter les personnes et la loi. 

 

On ne diffuse pas impunément les identités, numéros de téléphone et adresses e-mail. 

[Calb1986]

il y a 28 minutes, Kratus a dit :

Merci. 

 

Il ne s'agit pas que des règles du forum, mais simplement de respecter les personnes et la loi. 

 

On ne diffuse pas impunément les identités, numéros de téléphone et adresses e-mail. 

Oui j'ai bien compris, encore désolé. Ce n'était pas intentionnel. Merci ?

Modifié septembre 14, 2019 par Calb1986

[zeus]

bonjour,

un peu d'humour! nous dans la région centre val de l'indre nous sommes les seuls à payer la carte grise 56 € et ouf nous n'avons pas d'aide à l'achat. comme ça pas de problèmes. Sympa le Conseil régional grrr

[JFB]

Il y a 2 heures, zeus a dit :

bonjour,

un peu d'humour! nous dans la région centre val de l'indre nous sommes les seuls à payer la carte grise 56 € et ouf nous n'avons pas d'aide à l'achat. comme ça pas de problèmes. Sympa le Conseil régional grrr

Sans doute des  élus plus soucieux de leur carrière , que de l'avenir de leur région !

[Calb1986]

Après m'avoir fait "patienter" près d'un mois, et après de nombreux appels sans succès (leur standard téléphonique est aussi fiable que le réseau Free mobile dans le métro parisien...), on m'annonce que rien ne pourra être fait avant les 6 mois de possession et 6000km (ecobonus). Ma perte de 6000€ est désormais permanente. Merci, Kia Grande Armée (et son "conseiller"), merci KIA Suffren, merci M. Le directeur de la concession. 

Modifié septembre 27, 2019 par Calb1986

[JFB]

Pour les parisiens intéressés par un VE , concession KiA à éviter .

Modifié septembre 26, 2019 par JFB

[ggmil]

Éviter également la région Centre Val de Loire qui vous fait payer plein pot la carte grise au même tarif que les diésels. Là bas ne pas espérer  d'aide comme en Ile de France, même pas en rêve ! 

[Calb1986]

Le 26/09/2019 à 23:41, ggmil a dit :

Éviter également la région Centre Val de Loire qui vous fait payer plein pot la carte grise au même tarif que les diésels. Là bas ne pas espérer  d'aide comme en Ile de France, même pas en rêve ! 

J'aurais préféré dans ce cas là. Je n'aurais rien raté. Le problème c'est de vendre le véhicule comme coûtant 32000€ alors qu'en réalité c'est 38000€. 

[ParisIan]

Je trouve cela très étonnant s’agissant d’une concession 100% dédiée à l’électrique. 
Car si un concessionnaire lambda peut mal connaître son sujet, cela paraît étrange lorsque l’on parle d’une concession qui ne vends que de l’électrique comme “Grande armée”, la moindre des choses est de maîtriser les rouages des différentes mécanismes d’aide aux professionnels comme aux particuliers. 

En tant que particulier, j’y ai acheté mon e-Niro, ils m’ont fait un bon prix et la transaction c’est bien passée. 
Désolé d’apprendre que ça n’est pas le cas pour tout le monde. J’espère que vous parviendrez un règlement acceptable de votre différent. 

 

[Calb1986]

il y a 9 minutes, ParisIan a dit :

Je trouve cela très étonnant s’agissant d’une concession 100% dédiée à l’électrique. 
Car si un concessionnaire lambda peut mal connaître son sujet, cela paraît étrange lorsque l’on parle d’une concession qui ne vends que de l’électrique comme “Grande armée”, la moindre des choses est de maîtriser les rouages des différentes mécanismes d’aide aux professionnels comme aux particuliers. 

En tant que particulier, j’y ai acheté mon e-Niro, ils m’ont fait un bon prix et la transaction c’est bien passée. 
Désolé d’apprendre que ça n’est pas le cas pour tout le monde. J’espère que vous parviendrez un règlement acceptable de votre différent. 

 

Et bien ma tête ne devait pas lui plaire à priori. 

Et malheureusement la réponse finale est qu'ils ne peuvent rien faire avant 6 mois ou 6000km. 

 

[zeus]

je serai curieux de ce qu'il vont te proposer passé ce délais des 6 mois 6000 kms. te le reprendre? mais à quel prix? ils faudrait qu'au final tu ne perde rien ou peut. mais j'ai peur pour toi

[Calb1986]

il y a 8 minutes, zeus a dit :

je serai curieux de ce qu'il vont te proposer passé ce délais des 6 mois 6000 kms. te le reprendre? mais à quel prix? ils faudrait qu'au final tu ne perde rien ou peut. mais j'ai peur pour toi

J'en attends plus rien, d'ailleurs pour cela que j'ai dit que ma perte était désormais permanente. Avec ce que je leur ai laissé comme avis sur Google maps (Suffren et grande armée) et Facebook, je doute qu'ils me fassent une fleur. Je vendrai le véhicule d'ici 1 an ou 2 par mes propres moyens et j'irai voir la concurrence.

 

Quitte à perdre 30% (ou même plus) de la valeur du véhicule, c'est surtout une question de principe.

 

Je vais conduire ce véhicule avec dégoût (pilule de 6000€ très difficile à avaler, j'y pense à chaque fois des que je prends le volant du e Niro, dommage d'ailleurs car c'est un superbe véhicule) pendant ce laps de temps mais je m'en debarasserai dès que l'occasion se présentera. 

Modifié octobre 1, 2019 par Calb1986

[Electriser]

Le 30/09/2019 à 16:34, Calb1986 a dit :

Et malheureusement la réponse finale est qu'ils ne peuvent rien faire avant 6 mois ou 6000km. 

1) Je comprend pas ce délai de 6 mois ou 6000 km qui concerne ceux qui ont touché le bonus écologique. Toi d'après ce que je lis tu ne l'a pas touché, donc pas concerné.

2) A tu envoyé un mail Kia France pour raconté tes déboires, ils peuvent faire pression sur le cc si c'est nécessaire.

6000 € c'est pas rien et si il faut il y a d'autre client qui ce sont plein du même fait à kia France donc un peut plus de force, qui ne tente rien n'a rien. Je te souhaite bon courage pour la suite en espérant qu'elle ai une bonne issue. Monté dans une voiture avec la boule au ventre c'est pas bon. ?

Modifié octobre 1, 2019 par Electriser

[Calb1986]

il y a 8 minutes, Electriser a dit :

1) Je comprend pas ce délai de 6 mois ou 6000 km qui concerne ceux qui ont touché le bonus écologique. Toi d'après ce que je lis tu ne l'a pas touché, donc pas concerné.

2) A tu envoyé un mail Kia France pour raconté tes déboires, ils peuvent faire pression sur le cc si c'est nécessaire.

6000 € c'est pas rien et si il faut il y a d'autre client qui ce sont plein du même fait à kia France donc un peut plus de force, qui ne tente rien n'a rien. Je te souhaite bon courage pour la suite en espérant qu'elle ai une bonne issue. Monté dans une voiture avec la boule au ventre c'est pas bon. ?

Oui c'est bien eux qui ont touché cette prime. Mais j'imagine qu'ils ne veulent pas s'embêter en démarches pour rembourser l'ecobonus.

 

Et j'ai déjà téléphone plusieurs fois à KIA France qui m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien si ce n'est informer la concession en question de ma réclamation. 

 

Pire experience commerciale de ma vie. Un vendeur incompétent. Et un directeur qui rejette toute la faute sur ma personne. 

[Electriser]

Vu qu'ils l'ont touché à ta place, ils devraient te remboursé logiquement. T'aura mis 6 mois à l'avoir, mieux vaut tard que jamais. Bonne chance pour la suite.

[Calb1986]

Alors pour l'ecobonus c'est eux qui l'ont avancé. Donc c'est à eux de le rendre. Et ensuite de le récupérer auprès de ma personne. 

[JFB]

Attention à ne pas confondre l'Ecobonus de 6000€ , touché par la concession et déjà déduit du prix de la voiture , avec la prime de 6000€ octroyée par la région Ile-de-France , qui aurait dû être versée après l'achat , et directement  à l'acheteur . Ce sont deux choses différentes .

Le concessionnaire n'a rien à voir là-dedans , sauf qu'il aurait dû attendre que Calb1986 ait le feu vert de la région , avant de livrer et facturer le véhicule . 

Dans mon cas (région Normandie) , il fallait faire la demande avec un Devis , puis attendre l'accord écrit de la région avant de passer commande . Après la livraison , fournir le bon de commande et la facture acquittée , pour faire débloquer l'aide (2000€) . Tout a parfaitement fonctionné.

Modifié octobre 2, 2019 par JFB

[Electriser]

Je vois pas pourquoi ils ne peuvent pas te faire un chèque pour te remboursé. mais l'administration française et d'un compliqué ?. En attendant l'argent fructifie chez eux. ?

Modifié octobre 2, 2019 par Electriser

[npir]

il y a 44 minutes, Electriser a dit :

mais l'administration française et d'un compliqué

C'est la concession qui a eu un défaut de conseil, la demande doit être faite avant la livraison, je ne vois pas ce qu'il y a de compliqué.

Il faudrait arrêter de systématiquement attaquer «l'administration» quand elle n'y est pour rien.

[Electriser]

il y a 6 minutes, npir a dit :

Il faudrait arrêter de systématiquement attaquer «l'administration» quand elle n'y est pour rien.

Désolé je me suis mal exprimé je parlai de la partie administrative de la cc. Ils pourraient lui faire un chèque du montant du bonus qu'ils on reçu, mais ils ne veulent pas car trop de paperasse à priori.

[Calb1986]

il y a 9 minutes, Electriser a dit :

Désolé je me suis mal exprimé je parlai de la partie administrative de la cc. Ils pourraient lui faire un chèque du montant du bonus qu'ils on reçu, mais ils ne veulent pas car trop de paperasse à priori.

Oui de la paperasse à 6000€. Super concession ?. 

[npir]

il y a 9 minutes, Electriser a dit :

Désolé je me suis mal exprimé

Pas de mal, c'est peut être moi qui avait mal compris, au moins maintenant c'est clair ?.

 

[JFB]

Ce n'est pas pour les défendre , mais la concession n'a pas touché les fameux 6000€ qui manquent à l'appel , ni personne d'autre .

C'est Calb1986 qui aurait dû recevoir cette somme , s'il avait fait les démarches auprès de la Région , AVANT de commander le vèhicule. Mais le commercial aurait dû le savoir , il a préféré se dépêcher de faire une vente , au détriment de son client.

Si j'ai bien compris , Calb1986 a payé 31.000€ pour un e-Niro 64 e-active. C'est quand même un très bon prix , non ?

Et les fameux 6000€ qui manquent à l'appel , sont toujours dans les caisses de la Région .

[Calb1986]

à l’instant, JFB a dit :

Ce n'est pas pour les défendre , mais la concession n'a pas touché les fameux 6000€ qui manquent à l'appel , ni personne d'autre .

C'est Calb1986 qui aurait dû recevoir cette somme , s'il avait fait les démarches auprès de la Région , AVANT de commander le vèhicule. Mais le commercial aurait dû le savoir , il a préféré se dépêcher de faire une vente , au détriment de son client.

Si j'ai bien compris , Calb1986 a payé 31.000€ pour un e-Niro 64 e-active. C'est quand même un très bon prix , non ?

Et les fameux 6000€ qui manquent à l'appel , sont toujours dans les caisses de la Région .

Non j'ai payé 38290 pour un e Niro premium (et il manque les 6000€ de la région) qui aurait dû me revenir à 32290.