Bonjour a tous

Apparement nous sommes plusieurs à avoir des (ou une) fissures sur la trappe de charge :

[mention=18284]Syl421[/mention]

 [mention=17923]oli80100[/mention]

 

L’idée de ce fil est de recenser les personnes concernées et aussi de savoir si vous avez une prise en charge (sans jeu de mots) et une photo de leur problème

Je passe mercredi pour voir avec mon CC

Des photos j’ai la chance d’avoir deux fissures :

 

 

 

 

 

 

 

Ah toi aussi tu as cassé ta trappe ?, selon les dire de kia évidemment.

 

J'attends toujours un retour depuis le 23 février perso! Il n'y a pas à dire, ils sont reactifs et le service client est leur priorité chez kia! 

Ça t’embête de reporter ici tes photos pour rassembler le tout sur un seul sujet ne parlant QUE de cela ?

Pas de soucis on peux mettre toutes les photos sur ce fil! 

Envoyé mail ce matin au service client kia

j'attends comme vous leur retour!

en voyant tes photos je viens de constater aussi une 2e fissure qui n’était pas présente y’a 1 mois!?

Mercredi je vais aussi regarder le VD de la concession pour lui prouver qu’on n’hallucine pas !

je surveille le miens et pour l'instant je n'ai pas de fissure, ce n'est pas systématique à priori ?

Je n’avais rien au début et là j’en ai deux.
C’est un point à surveiller car s’ils le prennent en garantie sans changer la conception de la pièce ça va revenir (ça fait que deux mois que j’ai le niro )

Réponse de kia: 

KIA france ? Ou ton CC qui a fait une demande de prise en garantie ?

Mouarf le cirque administratif pour un plastique à 50€ marge comprise, ils ont déjà bouffé le coût de la pièce en temps passé par leurs employés?

Le plus cher sera la peinture du bout de plastique !

RAS sur la mienne ?

Il y a 6 heures, Sebcestbien a dit :

Le plus cher sera la peinture du bout de plastique !

Vu que la mienne a déjà changé de couleur... La peinture ça a pas l'air simple sur cette matière bizare. 

Bon mon CC a pris des photos à suivre !

Perso les photos, ils les ont depuis le 22 février et depuis cette date et ben ils ont revoulu des photos. Le dossier avance ...

 

 

il y a 30 minutes, Syl421 a dit :

Perso les photos, ils les ont depuis le 22 février et depuis cette date et ben ils ont revoulu des photos. Le dossier avance ...

 

 

Après contact avec la cc proche de chez moi, il me dit pas besoin de vous déplacer envoyer moi par mail les photos! Au passage je lui ai glissé au téléphone et par mail les belles réponses de kia concernant l’option manquante HBA, il a halluciné de la réaction du service client kia. Il va transférer mes demandes au service régional!

mes demandes vont faire le tour de France on dirait?

 

Modifié avril 3, 20197 a par Oli80100

Je fais remonter le sujet, j'ai ma deuxième fissure qui est apparue.

Du coup j'ai les 2 aux mêmes endroits que toi Seb.

Avez-vous des retours de vos concessionnaires parce que moi c'est point mort mais j'en attendais pas mieux vu le service client au top?

Pas de news a ce jour.
Je vais me déplacer pendant les vacances scolaires a la concession et si pas de nouvelles je passerai pas Kia France et puis on les menacera....
Ainsi va le monde d’aujourd’hui

Il y a 11 heures, Sebcestbien a dit :

Pas de news a ce jour.
Je vais me déplacer pendant les vacances scolaires a la concession et si pas de nouvelles je passerai pas Kia France et puis on les menacera....
Ainsi va le monde d’aujourd’hui

J’ai rendez vous que dans 1 mois en cc pour investiguer sur ce pb...

On est au moins trois.....
A suivre

Pour moi la trappe est commandée depuis 2 semaines .... en attente de réception et de prise de rendez-vous.
Prise en charge par la garantie sans soucis au dire de mon CC

Le 27/06/2019 à 23:35, Sebcestbien a dit :

Pour moi la trappe est commandée depuis 2 semaines .... en attente de réception et de prise de rendez-vous.
Prise en charge par la garantie sans soucis au dire de mon CC

Idem en commande, j’attend des nouvelles du cc...

Toujours pas arrivée...

De mon côté, la pièce est arrivée et est prête depuis 1 semaine.C'est moi qui n'ai pas de dispo pour faire remplacer.

Le remplacement s'effectuera donc au retour de vacances en même temps que la première révision.

De mon côté, la pièce est arrivée et est prête depuis 1 semaine.C'est moi qui n'ai pas de dispo pour faire remplacer.
Le remplacement s'effectuera donc au retour de vacances en même temps que la première révision.

Sais-tu si elle est déjà peinte ou passage en peinture a la CC ?