Le 20/07/2023 à 14:04, MissEllenia a dit :

En fait si, ils peuvent fournir une 2e facture où l’acompte vient en soustraction du montant HTVA total.

 

C’est d’ailleurs ce qu’il faut faire pour que la voiture puisse être encodée correctement dans la compta.

Tout à fait d'accord, puisque la facture doit faire apparaître la valeur du bien acquis, puis, en déduction, l'acompte (ou "bon d'achat" 🥴) payé au préalable. 

Le 20/07/2023 à 14:28, Kasu64 a dit :

Tout à fait d'accord, puisque la facture doit faire apparaître la valeur du bien acquis, puis, en déduction, l'acompte (ou "bon d'achat" 🥴) payé au préalable. 

Certes, oui sauf que dans la vraie vie chez Mercedes et pour la Smart #1 dont il est question, il en est autrement puisque la facture du solde du paiement comptant ne fait PAS mention de l’acompte de 500€ ;-). CQFD.

La facture est donc erronée CQFD.

Le 20/07/2023 à 15:30, MissEllenia a dit :

La facture est donc erronée CQFD.

Effectivement la facture est erronée… et c’est là où je voulais en venir. Et je ne vous ai pas tout dit, car il est inutile de mettre de l’huile sur le feu … selon la « loi de la Digue » qui rend dingue ;-). CQFD.

Edit : Finalement la facture n’est pas erronée, elle est juste complémentaire à celle de l’acompte  !

CQFA (Ce Qu’il Fallait Ajouter).

Modifié juillet 21, 20232 a par LePetitPrince

De toute façon en ce moment chez Smart ils sont incapable d'éditer une facture avec la TVA et le montant TTC... 

Bonjour , pour information ma Smart Brabus m'a été livré à la concession de Dijon il y a 2 jours ! Je vous ferais un retour photo et avis à son sujet très prochainement . 

Le 21/07/2023 à 07:15, Teddysnoopy a dit :

Bonjour , pour information ma Smart Brabus m'a été livré à la concession de Dijon il y a 2 jours ! Je vous ferais un retour photo et avis à son sujet très prochainement . 

Bizarre car le commercial Dijonnais interrogé au téléphone hier après-midi m’a dit que le camion arrivé mercredi 19 Juillet n’avait pas de Brabus NOIRE : Mystère, mystère !!! Mais bon TeddySnoopy, l’essentiel est que tu sois livré en bonne et due forme très bientôt … et satisfait de ta Brabus NOIRE. CQFD.

Edit : La seule explication plausible est une erreur sur le xls récapitulatif des commandes/Livraisons : ta Brabus ne serait donc pas NOIRE…

Modifié juillet 21, 20232 a par LePetitPrince

Le 18/07/2023 à 13:58, Fresh a dit :

Bonjour Valentinmac

 

merci beaucoup pour avoir partagé cette information.

je suis en attente de livraison d’une Launch édition depuis le 19/06 et j’enrage de n’avoir aucune explication acceptable pour cette situation et de voir des livraisons d’août en avance et de n’avoir strictement aucune visibilité de livraison
avec ton problème je me pose la question de savoir si je ne serai pas concerné et que personne n’ait jugé utile d’informer les clients.

 

on voit très peu de launch edition livrées

est-ce que le pb de rappel serait généralisé à ce modèle qui peut avoir été produit plus tôt ?

 

une question: depuis quand avez vous été informé du problème ? Avant livraison en concession après ?

 

Merci

 

Hier matin, alors que l'agent venait de m'appeler pour me dire que ma Launch Edition allait être expédiée ce jeudi ou ce vendredi
il m'a rappelé 15 min plus tard pour me dire qu'un camion venait de la livrer....

Toujours trés fort l'organisation logistique de Smart.

Mais enfin elle est la, donc en attente de sa préparation et ses mises à jour.

Pour en revenir une dernière fois à ma « facture erronée », je dois faire un Mea-culpa car en réalité il y a bien une ligne relative à mon acompte de 500€ mais comme le chiffre apparaît en HT, c’est pas trop évident de comprendre, certes. Néanmoins cette facture tient compte de l’acompte (en HT) et le chiffre vient en décompte (donc en négatif: -416€67 HT) car déjà versé, certes. Ce qui explique qu’à la fin il manque les 500€ dans le chiffre total réglé TTC.

 

Tout ça pour adresser mes vives excuses à Smart Europe pour l’opprobre créé même si j’aurais aimé une facture reflétant le coût réel TTC pour ma Smart #1 Premioume s’élevant à 43.815€ TTC.

 

Bref, sur Photoshop j’ai tout remis d’aplomb : il est maintenant mentionné ce que j’ai réellement réglé :

soit 43.815€ TTC. CQFD

Modifié juillet 21, 20232 a par LePetitPrince

J'espère que ca va aller car pour le bonus éco j'ai mis comme coût du véhicule 43315€ comme écrit en bas de la facture, j'avais peur qu'en mettant un autre chiffre non apparent sur la précommande et sur la facture ca fasse foirer la demande.

Le bon chiffre étant 43490€ mais il n'apparaît nulle part.

 

virement smart europe mardi :

reçu ce matin statut payé

réception carte grise dans la boite aux lettres

appel concession livraison lundi am !

avec apparemment maj dernière version 1.1.1...

impeccable!!😊

merci à la concession d'Amiens avec un jeune qui se démène pour ses clients...et smart europe qui pour une fois a bien été réactif...espérons que la suite se passe aussi bien.

photo de la belle en préparation 😍

 

Modifié juillet 21, 20232 a par sam62

Le 21/07/2023 à 22:30, sam62 a dit :

virement smart europe mardi : reçu ce matin statut payé

réception carte grise dans la boite aux lettres, appel concession livraison lundi am !

impeccable!!😊

merci à la concession d'Amiens avec un jeune qui se démène pour ses clients... et smart europe qui pour une fois a bien été réactif... espérons que la suite se passe aussi bien.

photo de la belle en préparation …/… 😍

Ton enthousiasme fait plaisir à ressentir … comme il est bon de le partager ;-). Ta belle rouge est tout bonnement magnifique et j’attends l’arrivée de la mienne blanche intérieur beige pour la semaine prochaine : sur Dijon… le plus dur est d’attendre sans avoir de date prévue !

Bonne réception Sam62, et bonne route ;-).

Modifié juillet 21, 20232 a par LePetitPrince

Le 21/07/2023 à 22:30, sam62 a dit :

virement smart europe mardi :

reçu ce matin statut payé

réception carte grise dans la boite aux lettres

appel concession livraison lundi am !

avec apparemment maj dernière version 1.1.1...

impeccable!!😊

merci à la concession d'Amiens avec un jeune qui se démène pour ses clients...et smart europe qui pour une fois a bien été réactif...espérons que la suite se passe aussi bien.

photo de la belle en préparation 😍

 

Content pour toi @sam62.

En rouge, elle est superbe ! 

 

La Smart Forfour EQ Premium de mon épouse est bi-tons comme la tienne. 

 

Pour remplacer notre Volvo XC90, je ne pouvais hélas pas prendre aussi notre S#1 en rouge et noir, on aurait confondu les 2 Smart 😊

Ici, au Pays Basque, les couleurs traditionnelles sont le rouge et le vert...

 

Notre Smart #1 Premium sera donc verte ! 

 

Il nous tarde... 

 

Le 21/07/2023 à 22:36, LePetitPrince a dit :

Ton enthousiasme fait plaisir à ressentir … comme il est bon de le partager ;-). Ta belle rouge est tout bonnement magnifique et j’attends l’arrivée de la mienne blanche intérieur beige pour la semaine prochaine : sur Dijon… le plus dur est d’attendre sans avoir de date prévue !

Bonne réception Sam62, et bonne route ;-).

merci  😉 courage à ceux qui attendent  ça à l'air de se débloquer ...suis sur cette belle arlesienne depuis juiln 2022 !! com on dit chez moi plus c long plus c bon🤣🤣🤣... on m'a dit que le rouge de la premium etait plus bo que celui de la pro+ je verrai sur place...

Le 21/07/2023 à 22:54, Kasu64 a dit :

Content pour toi @sam62.

En rouge, elle est superbe ! 

 

La Smart Forfour EQ Premium de mon épouse est bi-tons comme la tienne. 

 

Pour remplacer notre Volvo XC90, je ne pouvais hélas pas prendre aussi notre S#1 en rouge et noir, on aurait confondu les 2 Smart 😊

Ici, au Pays Basque, les couleurs traditionnelles sont le rouge et le vert...

 

Notre Smart #1 Premium sera donc verte ! 

 

Il nous tarde... 

 

merci je trouve que rouge et noir ça sort bien et jm ces couleurs... mon chr était pareil...mais toutes les peintures de la smart sont belles je suis pas trop vert ou blanc mais je les trouve superbes sur ce modele!! courage elle arrive😉

Et voilà, mon tour est arrivé... suis l'heureuse conductrice de la Launch Edition ☺. Merci à la concession Mercedes-Benz de Caudan-Lorient pour le bouquet de roses et grand merci à Julien de la concession pour ses renseignements et pour la connectique. Après avoir conduit des purs thermiques toute ma vie d'adulte, passer au pur électrique, avec touuuus les gadgets que disposent la Smart #1 est absolument magique et merveilleux 😇. J'ai parcouru 70km pour rentrer, 60 km à 110km (max autorisé sur voies express de Bretagne... gratuites 😉) = surprenant d'avoir une voiture qui roule toute seule, qui adapte sa vitesse en fonction de la voiture de devant, qui est reposante par son silence et ses fauteuils confortables, rigolo d'avoir une voiture qui répond à vos demandes... quant au reste, on verra au fur et à mesure 😀

Le 22/07/2023 à 19:48, Jojolyne a dit :

Et voilà, mon tour est arrivé... suis l'heureuse conductrice de la Launch Edition ☺. Merci à la concession Mercedes-Benz de Caudan-Lorient pour le bouquet de roses et grand merci à Julien de la concession pour ses renseignements et pour la connectique. Après avoir conduit des purs thermiques toute ma vie d'adulte, passer au pur électrique, avec touuuus les gadgets que disposent la Smart #1 est absolument magique et merveilleux 😇. J'ai parcouru 70km pour rentrer, 60 km à 110km (max autorisé sur voies express de Bretagne... gratuites 😉) = surprenant d'avoir une voiture qui roule toute seule, qui adapte sa vitesse en fonction de la voiture de devant, qui est reposante par son silence et ses fauteuils confortables, rigolo d'avoir une voiture qui répond à vos demandes... quant au reste, on verra au fur et à mesure 😀

Felicitation !!! plus qu'à en profité !!! 👏👏

 

PS : maintenant on veut des photos de la Lauch Edition dans le topic dédié  !!!! 🤪

Modifié juillet 22, 20232 a par Ugoone

Le 22/07/2023 à 19:48, Jojolyne a dit :

Et voilà, mon tour est arrivé... suis l'heureuse conductrice de la Launch Edition ☺. Merci à la concession Mercedes-Benz de Caudan-Lorient pour le bouquet de roses et grand merci à Julien de la concession pour ses renseignements et pour la connectique. Après avoir conduit des purs thermiques toute ma vie d'adulte, passer au pur électrique, avec touuuus les gadgets que disposent la Smart #1 est absolument magique et merveilleux 😇. J'ai parcouru 70km pour rentrer, 60 km à 110km (max autorisé sur voies express de Bretagne... gratuites 😉) = surprenant d'avoir une voiture qui roule toute seule, qui adapte sa vitesse en fonction de la voiture de devant, qui est reposante par son silence et ses fauteuils confortables, rigolo d'avoir une voiture qui répond à vos demandes... quant au reste, on verra au fur et à mesure 😀

Félicitations et longue route à toi chanceuse propriétaire d'un modèle unique!!!

Le rendez vous est prévu demain à 11:00 pour récupérer la S#1 de ma femme. Plus que 1 dodo pour retrouver celle qui nous attend depuis plus de 25 jours chez notre agent Smart. 

Le 23/07/2023 à 12:46, Aronnax091 a dit :

Le rendez vous est prévu demain à 11:00 pour récupérer la S#1 de ma femme. Plus que 1 dodo pour retrouver celle qui nous attend depuis plus de 25 jours chez notre agent Smart. 

Juste « un dodo » pour faire de beaux rêves  dans l’attente de la surprise tant espérée. A suivre…

Bonjour, 

 

Sur le bon de livraison, il y avait mention d’une certaine boîte à outils. Je viens de me rendre compte que celle-ci est absente. Savez-vous ce que c’est ? Vous l’avez vous? 
Des photos éventuellement? 
J’appellerai Smart demain pour voir ce qu’il en est.

Le 23/07/2023 à 21:52, Brabuso a dit :

Bonjour, 

 

Sur le bon de livraison, il y avait mention d’une certaine boîte à outils. Je viens de me rendre compte que celle-ci est absente. Savez-vous ce que c’est ? Vous l’avez vous? 
Des photos éventuellement? 
J’appellerai Smart demain pour voir ce qu’il en est.

Cette boîte servirait, d'après mon commercial, en cas de pneu crevé, et serait placée dans le frunk à l'avant, mais je n'ai pas encore vérifié. 

Et voilà la photo du sac à outil :

Modifié juillet 23, 20232 a par Jojolyne
Ajout photo

Le 23/07/2023 à 21:56, Jojolyne a dit :

Cette boîte servirait, d'après mon commercial, en cas de pneu crevé, et serait placée dans le frunk à l'avant, mais je n'ai pas encore vérifié. 

Effectivement c’est la trousse de crevaison dans le FRANKIN ou dans le sous coffre Ar… minimaliste la trousse à outils, mais l’outil indispensable n’est pas fourni… LA PATIENCE face aux errements et autres imprécisions de la distribution de ce nouveau modèle.

Le 23/07/2023 à 21:52, Brabuso a dit :

Bonjour, 

 

Sur le bon de livraison, il y avait mention d’une certaine boîte à outils. Je viens de me rendre compte que celle-ci est absente. Savez-vous ce que c’est ? Vous l’avez vous? 
Des photos éventuellement? 
J’appellerai Smart demain pour voir ce qu’il en est.

 

Le 23/07/2023 à 22:13, RICKY83 a dit :

Effectivement c’est la trousse de crevaison dans le FRANKIN ou dans le sous coffre Ar… minimaliste la trousse à outils, mais l’outil indispensable n’est pas fourni… LA PATIENCE face aux errements et autres imprécisions de la distribution de ce nouveau modèle.

Euhh... "Franklin", c'est pour faire français ? 

Le 23/07/2023 à 22:19, Jojolyne a dit :

 

Euhh... "Franklin", c'est pour faire français ? 

Désolé, écriture suggérée par l’IPad FRUNKY plutôt pour ma part, ça rappelle ma jeunesse dans les 80´s