Changement de contrat Mobilize vers Renault

[okidok]

Je viens de recevoir cet email de Mobilize, apparemment c'est Renault qui reprend le contrat, est-ce que ça veut dire que si nous n'avons pas de véhicule Renault nous ne pouvons plus utiliser les services de recharge ?

 

Cher(e) client(e),

Dans le cadre de l’évolution de nos services, nous vous informons que la gestion de votre compte lié au module de paiement Mobilize Charge Pass sera transférée à Renault S.A.S à compter du 28 janvier 2026.

 

La remise de la Carte Mobilize Charge Pass est gratuite pour les possesseurs d’un véhicule électrique commercialisé sous les marques RENAULT, DACIA, ALPINE sous réserve que l’Utilisateur renseigne préalablement le numéro d’identification du véhicule (VIN) dans le menu Véhicule de l’application correspondant à la marque de véhicule de l'Utilisateur (My Renault , My Dacia ou My Alpine) afin accéder à la rubrique « commande » dans le profil de l’Utilisateur.

 

Toute personne ne disposant pas d’un véhicule électrique commercialisé sous les marques RENAULT, DACIA, ALPINE et souhaitant commander une Carte Mobilize Charge Pass, devra s’acquitter du prix affiché sur les sites internet et les applications MyRenault, MyDacia, My Alpine et Mobilize Charge.    

 

Les frais de port et d’emballage sont inclus dans le prix de la Carte Mobilize Charge Pass affiché les sites internet et les applications MyRenault, MyDacia, My Alpine et Mobilize Charge.

 

Le prix de la Carte Mobilize Charge Pass est fixé à cinq Euros et quatre-vingt dix cents € toutes taxes comprises (5.9€ TTC).

 

 

Modifié il y a 1 heure par okidok

[okidok]

J'essaie d'aller voir les offres d'abonnement et ça m'envoie vers la création d'un véhicule avec le VIN.

Alors qu'il me semble qu'auparavant, je pouvais visualiser ma carte charge pass et voir également les prix des abonnements. 

 

 

Je n'ai pas essayé de rentrer le Vin du ioniq pour éviter un blocage de mon compte peut être ?

Mais là, j'ai l'impression que c'est cuit si on n'a pas un véhicule du groupe Renault.

Modifié il y a 1 heure par okidok

[Didier_]

Le 20/12/2025 à 09:21, okidok a dit :

[...]

La remise de la Carte Mobilize Charge Pass est gratuite pour les possesseurs d’un véhicule électrique commercialisé sous les marques RENAULT, DACIA, ALPINE sous réserve que l’Utilisateur renseigne préalablement le numéro d’identification du véhicule (VIN) [...]

Toute personne ne disposant pas d’un véhicule électrique commercialisé sous les marques RENAULT, DACIA, ALPINE et souhaitant commander une Carte Mobilize Charge Pass, devra s’acquitter du prix affiché sur les sites internet et les applications MyRenault, MyDacia, My Alpine et Mobilize Charge.    

 

Le prix de la Carte Mobilize Charge Pass est fixé à cinq Euros et quatre-vingt dix cents € toutes taxes comprises (5.9€ TTC).

 

 

 

Je n'ai pas encore reçu ce fameux mail.

Pour l'instant l'appli fonctionne comme avant. Au départ l'appli affiche la page "ajouter mon véhicule", ce que je n'ai jamais fait,  mais j'ai toujours accès aux autres onglets dont "mon compte" et "carte".

Dans "Mon compte", j'ai toujours accès à"Mobilize Charge Pass" et au détail de ma carte.

 

 

 

 

 

 

A tout hasard, est-ce que tu avais interrompu ton abonnement récemment ? 

 

Je me rassure en interprétant différemment ce message:

"La carte Mobilize est gratuite pour les possesseurs de véhicules du groupe et payante pour les autres."