Captur hybride rechargeable : reprogrammation

[lsc]

Pour la "nouvelle version" dont la parlé l'assistance multimédia, ils m'ont aussi parlé d'une possibilité de faire faire la mise à jour par mon agent si je ne voulais pas attendre son déploiement. 

J'ai choisi d'attendre...

[w36xb2w]

Le 08/01/2022 à 19:32, BeWog a dit :

Question bête ou j'ai loupé un truc, mais pourquoi aller chez Renault pour mettre à jour l'EasyLink ?

Ça se met à jour tout seul, non ?

Bonjour

Parce que je l'ai déjà fait suite à ma demande au SAV depuis mon achat .

D'autre part ca ne se fait pas tout seul il faut une cle usb et le logiciel Renault

Vu la durée pour le faire il m'étonnerait que ton garagiste le fasse plus de 170 minute, un PC, Une clé USB 32 Go AR dans le véhicule,etc...

ca fait 2 fois que je vais pour interfention sur le véhicule OTS (aout), revision(décembre), rien ne m'a été mis a jour depuis.

Citation

 

Je fais suite à notre e-mail du 27 avril concernant le fonctionnement système sur le Easy Link de votre Captur II.

Après avoir analysé votre situation dans sa globalité, notre département technique nous communique que la situation rencontrée est connue, et en cours d'analyse.

Celui-ci nous précise que, si vos informations consommation se remettent à zéro pendant votre conduite, une solution n'est pas disponible pour le moment.

Si les informations se remettent à zéro lorsque vous démarrez le véhicule, dans ce cas votre situation nécessite une intervention matérielle en concession que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer à distance.

Si tel est le cas, je vous invite donc à prendre contact avec votre concessionnaire Renault habituel dès que vous en aurez l'occasion.

Si nécessaire, vous pouvez trouver la liste des concessionnaires en cliquant sur le lien ci-dessous :

 https://www.renault.fr/trouver-un-concessionnaire.html

 

Modifié janvier 9, 2022 par w36xb2w

[BeWog]

Le 31/12/2021 à 16:28, w36xb2w a dit :

Bonjour

Moi aussi

Essayez une recherche des mises a jour logiciel.

 

 

Il y a une version plus récente que la 283C35202R ?

(je ne parle pas la cartographie du GPS mais bien de l'EasyLink)

[w36xb2w]

Bonjour.

Pas pour le moment, peut être que mercredi j'aurais plus d'infos sur ce qu'ils vont faire sur mon Captur (s'ils veulent bien !!!)

Tu devrais poser tes questions sur le fil CAPTUR ,Mégane; ici, c'est généraliste pour toutes les marques

Modifié janvier 10, 2022 par w36xb2w

[M3M4PHEV]

Le 08/01/2022 à 12:13, Pi'tch a dit :

Je viens de réinitialiser complètement la console et pas seulement le GPS.

J'ai retrouvé la fonction e-nav.

Je verrai comment tout ça se comporte sur une prochaine mise à jour.

Bonjour @Pi'tch, avez vous toujours le problème e-nav ? 

Après 5 jours d'immobilisation au garage, Renault m'as mis la toute dernière version 283C33608R. 

La fonction e-nav était réaparu mais malheureusement cela a duré seulement 1 semaine... comme quand j'avais réinitailisé en janvier...  

 

Pour rappel la fonction e-nav a disparu depuis la mise à jour 283C35202R à l'automne et même quand elle est fonctionnelle (après un reset par exemple) je ne peux pas l'activer / désactiver depuis les menus my sense ou hybride comme certains en ont la possibilité (comme @w36xb2w). 

 

Cordialement

 

PS : j'ai mis volontairement le même commentaire dans le post suivant pour contacter Pi'tch et Plutabrouk qui avaient le même souci que moi

 

[Pi'tch]

Le 07/04/2022 à 09:12, M3M4PHEV a dit :

Bonjour @Pi'tch, avez vous toujours le problème e-nav ? 

Après 5 jours d'immobilisation au garage, Renault m'as mis la toute dernière version 283C33608R. 

La fonction e-nav était réaparu mais malheureusement cela a duré seulement 1 semaine... comme quand j'avais réinitailisé en janvier...  

 

Pour rappel la fonction e-nav a disparu depuis la mise à jour 283C35202R à l'automne et même quand elle est fonctionnelle (après un reset par exemple) je ne peux pas l'activer / désactiver depuis les menus my sense ou hybride comme certains en ont la possibilité (comme @w36xb2w). 

 

Cordialement

 

PS : j'ai mis volontairement le même commentaire dans le post suivant pour contacter Pi'tch et Plutabrouk qui avaient le même souci que moi

 

Bonjour. J'avais plus aucun problème depuis la réinitialisation de l'easy link ( et plus aucun message d'alerte ni panne depuis la reprogrammation de la voiture).

La voiture me propose une MAJ de l'easy link... J'hésite. Vous avez eu la même proposition de MAJ?

Merci

[M3M4PHEV]

Le 08/04/2022 à 17:55, Pi'tch a dit :

Bonjour. J'avais plus aucun problème depuis la réinitialisation de l'easy link ( et plus aucun message d'alerte ni panne depuis la reprogrammation de la voiture).

La voiture me propose une MAJ de l'easy link... J'hésite. Vous avez eu la même proposition de MAJ?

Merci

Bonjour merci pour votre retour, 

 

La voiture ne m'a pas proposé de mise à jour mais au garage ils m'ont mis la dernière version 283C33608R. 

Ce qui n'a malheureusment pas résolu mon problème e-nav qui est réaparu après 1 semaine.

J'ai un nouveau rendez-vous en concession début mai... 

 

Quand j'avais vu sur ce forum qu'il y avait une mise à jour qui commencait à être déployée, j'avais demandé par mail au service multimedia si au cas où la mise à jour m'était proposée en OTA je devais la faire ou si je devais attendre mon rdv en concession et ils m'avaient répondu que je pouvais le faire mais que pour l'instant elle n'était pas encore déployée sur mon véhicule... d'un autre côté ils m'avaient aussi assuré avoir envoyé toutes les instructions à la concession alors que ce n'était pas le cas. Donc je ne sais que vous conseiller...

 

 

Je vais quand même essayer de réinitialiser ce week-end. Vous l'aviez bien fait dans le menu où il y a les versions logiciels ? 

 

Merci, 

Cordialement

 

Modifié avril 8, 2022 par M3M4PHEV

[Pi'tch]

Dans le menu j'avais réinitialisé usine... Et depuis plus de souci.

Après je ne crois pas que le garagiste ait touché à l'easy link lors de la reprogrammation du véhicule.

Je crois que pour l'instant je vais annuler la MAJ de l'easy link puisque ça marche.

[BeWog]

Il faut distinguer l'EasyLink des mises à jour du moteur, là effectivement, il faut aller au garage pour brancher sur la prise ODB il me semble. Mais pour l'EasyLink (tableau de bord central), il n'y a pas de raisons particulières à se rendre au garage.

 

Les mises à jours OTA sont étalées (c'est pareil sur les téléphones), il faut juste attendre un peu. Dans tous les cas, je conseillerais d'appliquer les mises à jours.

[M3M4PHEV]

Le 09/04/2022 à 10:13, Pi'tch a dit :

Dans le menu j'avais réinitialisé usine... Et depuis plus de souci.

Après je ne crois pas que le garagiste ait touché à l'easy link lors de la reprogrammation du véhicule.

Je crois que pour l'instant je vais annuler la MAJ de l'easy link puisque ça marche.

Bonjour, samedi j'ai réinitialisé dans Réglages / Réinitialisation générale. L'e-nav est revenu, en espérant que ce sera pour plus d'une semaine...

Au garage ils ont du sauvegarder le profil utilisateur et le remttre après MAJ. Ils ont d'abord reseté (car j'ai vu la voiture avec les menus en Slovène et sans profils avant qu'ils fassent les MAJ) et quand je l'ai récuperée je n'ai rien eu à reconfigurer (profil, radios, GPS...).

Par contre je ne sais pas ce qu'ils ont fait exactement. Je vois juste que la version logicielle a changé et que la version des cartes est plus ancienne que celle que j'avais mise (12/2020 au lieu de 06/2021). 

Cordialement  

[M3M4PHEV]

Le 09/04/2022 à 10:19, BeWog a dit :

Il faut distinguer l'EasyLink des mises à jour du moteur, là effectivement, il faut aller au garage pour brancher sur la prise ODB il me semble. Mais pour l'EasyLink (tableau de bord central), il n'y a pas de raisons particulières à se rendre au garage.

 

Les mises à jours OTA sont étalées (c'est pareil sur les téléphones), il faut juste attendre un peu. Dans tous les cas, je conseillerais d'appliquer les mises à jours.

Bonjour, 

Je suis d'accord avec vous, à priori il n'y a pas de raisons de se rendre au garage pour l'easy link, sauf quand vous perdez une fonctionnalité lors d'une mise à jour en OTA et qu'après de nombreux échanges avec le service multimedia ils vous demandent d'aller au garage...

 

Cordialement 

[Struddel]

Bonjour,

je remonte ce vieux post car mon e-nav a disparu depuis la reprogrammation par Renault de mon véhicule...

 

Sur les conseils de ce post, j'ai réinitialisé en paramètre usine mon easy link mais ce n'est pas revenu, j'ai juste du me retaper toutes mes radios et les associations avec mon téléphone mais toujours pas d'e-nav... J'ai un trajet de 600 bornes à venir, je sens que ça va être batterie vide au bout de 50 km...

[MeganePro]

Le 16/07/2023 à 01:15, Struddel a dit :

Bonjour,

je remonte ce vieux post car mon e-nav a disparu depuis la reprogrammation par Renault de mon véhicule...

 

Sur les conseils de ce post, j'ai réinitialisé en paramètre usine mon easy link mais ce n'est pas revenu, j'ai juste du me retaper toutes mes radios et les associations avec mon téléphone mais toujours pas d'e-nav... J'ai un trajet de 600 bornes à venir, je sens que ça va être batterie vide au bout de 50 km...

Est-ce que tu es allé dans les réglages le remettre ? 

Ca m'arrivait qu'il soit décoché (sans raison apparente).

C'est dans les onglets de réglages conduite des différentes modes (Pure, MySense, Sport).

[M3M4PHEV]

Bonjour, 

Comme déjà évoqué sur ce forum, sur certains modèles nous ne voyons pas le on/off pour l'e-nav.

Initilallement j'avais préconisé de tout réinitialiser mais ça ne fonctionne pas à tous les coups.

Sur ma Mégane ce qui fonctionne :

- aller dans le menu My Sense (via l'écran multimédia ou le bouton « fleur » ou le bouton « EV » (puis My Sense sur l'écran))

- cliquer sur les 3 points (…) en bas à droite

- cliquer sur réinitialiser 

Vous ne perdrez que les options de couleur d'éclairage (pas les radios...)

 

Espérons que ça fonctionnera bien aussi pour vous.

Cordialement

[Struddel]

Le 16/07/2023 à 09:39, MeganePro a dit :

Est-ce que tu es allé dans les réglages le remettre ? 

Ca m'arrivait qu'il soit décoché (sans raison apparente).

C'est dans les onglets de réglages conduite des différentes modes (Pure, MySense, Sport).

Comme le dit M3M4PHEV il n’y a pas d’option pour le désactiver ou l’activer, j’ai fouillé tous les boutons et rien du tout…

 

Je vais essayer de faire ce qu’il propose en réinitialisant simplement les modes de conduite.

[MeganePro]

Le 16/07/2023 à 11:53, Struddel a dit :

Comme le dit M3M4PHEV il n’y a pas d’option pour le désactiver ou l’activer, j’ai fouillé tous les boutons et rien du tout…

 

Je vais essayer de faire ce qu’il propose en réinitialisant simplement les modes de conduite.

Regarde ici peut-être :

 

 

 

 

Modifié juillet 16, 2023 par MeganePro

[Struddel]

La solution de M3M4PHEV a fonctionné

 

Il fallait réinitialiser le mode My Sense simplement et non pas tout le reste, j'ai juste remis ma petite couleur violette pour l'éclairage d'ambiance lié au mode MySense et j'ai mis l'e-nav pour aller chez mes parents ça a très bien fonctionné, ça marquait bien MySense/E-nav sur le tableau de bord.

 

Ils sont à 15 bornes donc d'habitude je fais full électrique pour aller chez eux mais là pour le test j'ai mis l'e-nav : en partant de chez moi j'étais en élec, arrivé sur le périph à 90 il est resté en elec, une fois sur la 4 voies à 110 le thermique s'est enclenché de lui même alors que j'avais beaucoup de batterie encore, puis une fois sorti de la 4 voies il s'est remis en elec, donc ça fonctionne nickel.

 

J'ai évidemment remis full elec au retour, largement suffisant pour cette distance, d'ailleurs le 50 à 110 en sortant de la voie d'accélération et en m'insérant sur la 4 voies en full elec est pour moi plus que largement suffisant au niveau accélération, j'en demande pas plus

 

J'ai utilisé une fois seulement la pleine puissance des moteurs, j'étais coincé derrière un mec à 60 sur une voie à 80 avec une grosse ligne blanche depuis plusieurs km, dès les pointillés j'ai enfoncé la pédale d'accélération, j'étais en MySense classique et je roulais en électrique à ce moment, le moteur thermique s'est mis en route, l'électrique a donné toute sa puissance, ça accélère de façon bien franche ! Largement plus que ma léon diesel 90 ch 😂

Modifié juillet 16, 2023 par Struddel