Bug application MyOpel

[sim_v]

J'avais quelques soucis de connexion entre la voiture et l'appli. Mais le téléphone "supervisé" par mon employeur n'applique pas les mises à jour automatiquement !

[Davy38]

Bon j'ai parlé un peu vite, la connexion se fait vite mais impossible de lancer la clim a distance ce matin 

 

[Mokkette]

Le 09/10/2023 à 08:06, Davy38 a dit :

Bon j'ai parlé un peu vite, la connexion se fait vite mais impossible de lancer la clim a distance ce matin 

 

je suis en train de me la télécharger en ce moment mais je vais peut-être attendre un peu avant de faire la MàJ 🤣

[thelecman]

Bonjour,

 

Je viens de voir ce fil, du coup je me pose 2 ou 3 questions sur cette appli (Corsa électrique qui arrive bientôt). J'ai lu pas mal de choses mais comme je n'ai rien encore sous la main ..

D'abord, est-ce possible / prudent de connecter 2 smartphone ? La voiture sera surtout utilisée par ma femme (iphone) mais le geek c'est plutôt moi (Android). J'ai cru lire que 2 smartphones c'est pas bien géré

Ensuite, je voudrais utiliser l'appli surtout pour donner un ordre de fin de charge au réveil. Est-ce que ça marche bien? 

Et pour cet ordre de fin de charge, il faut apparemment payer un abonnement (gratuit 6 mois, payant ensuite) Connect Plus. J'hallucine de découvrir ça sur une citadine qui tutoie les 40k€ en prix affiché !!! C'est pareil pour vous ou c'est une nouveauté cette restriction de 6 mois ? Chez Peugeot avec l'e208 c'est pareil ou c'est que chez Opel ce mauvais cadeau?

 

Merci de vos retours, je dois poser ma green'up et vos réponses vont peut-être m'orienter vers la version connectée avec Netatmo si la voiture/l'appli n'apporte pas la possibilité de ne plus tirer du courant quand on commence à faire tourner nos fours, lave-linge et autres aspirateurs (le but, charger de nuit et rester en contrat 6kva). Il y a aussi une app sous jeedom mais fiabilité trop perfectible ?

 

PS: désolé, mais j'ai posé un peu les mêmes questions sur le fil 'bon de commande' avant de voir ici

Modifié novembre 11, 2023 par thelecman

[Edmond17]

Depuis la dernière mise à jour effectuée cette semaine, je n'ai plus ni infos de charge et ni de commande de climatisation. J'aurais mieux fait de m'abstenir.
Restez sur votre version actuelle.

[Jeanlou29]

Bonjour, je suis sous Iphone et mes appli se mettent à jour automatiquement sans que je le sache. Effectivement, il y a quelques jours, je n'avais plus d'infos de charge également. Depuis l'appli, je me suis déconnecté et je me suis reconnecté et là tous fonctionne à nouveau.

[Edmond17]

Merci Jeanlou29. Mais cette manip' sur mon téléphone android ne change rien. Je vais voir directement avec Opel.

[sim_v]

@thelecman l'application permet de configurer une heure de début de charge ou de lancer manuellement le charge ou la suspendre. Elle ne permet pas de définir une heure de fin de charge. Pour ça, il faut passer par un interrupteur "sérieux" programmable.

 

On peut programmer directement sur la voiture si celle-ci a l'option GPS.

https://forums.automobile-propre.com/uploads/monthly_2023_10/20231003_184057.mp4.e548db804aa1c78084e87946980437e3.mp4

 

[thelecman]

Oui, l'application permet de faire ça ce qui serait un minimum pour ne pas poser un interrupteur sérieux ou le kit green'up connecté.

Mais quand je regarde ce que permet l'appli, ce que tu décris impose un service Connect Plus payant après 6 mois, manifestement.

C'est honteux si c'est ça 

 

Donc on pourra programmer le démarrage sur la voiture, mais pour l'interrompre il faut payer 😕 ou retourner à la voiture ? 

Modifié novembre 11, 2023 par thelecman

[Jeanlou29]

@thelecman Je ne sais pas d'où vient ce document, mais normalement les points avec un astérisque sont déjà inclus dans Connect ONE pendant 10 ans, c'est ce qu'ils appellent e-Commandes à  distance et il n'y a rien à payer pour ça.

[Davy38]

Pas de problème pour avoir deux téléphones connectés mais pas simultanément(Avec le même compte mail)

Je fais ça sur mon tél perso Android et le tel pro iPhone 

[thelecman]

Le 11/11/2023 à 18:05, Jeanlou29 a dit :

@thelecman Je ne sais pas d'où vient ce document, mais normalement les points avec un astérisque sont déjà inclus dans Connect ONE pendant 10 ans, c'est ce qu'ils appellent e-Commandes à  distance et il n'y a rien à payer pour ça.

Tarif officiel 2023

Le pire c'est que je crois bien que Tavares est capable de ça, rendre payant ce qui ne l'était pas quitte à accentuer le retard avec les autres marques. C'est le genre de détails dont on ne se rend pas compte à la commande 

 

Regarde cette page, j'ai mis une ligne rouge, lire à partir de cette ligne : https://connect.opel.fr/store/e-commandes-distance-0

 

"Pour tous les véhicules neufs, équipés d’un boîtier télématique, commandés à partir du 1 er juillet 2023, les services appel d’urgence et de dépannage, ainsi que Telemaintenance* sont inclus dans le pack Connect ONE (prix déjà inclus dans celui du véhicule). Les services « E-Remote Control & Live Navigation » sont inclus dans le pack Connect PLUS qui nécessitent un abonnement spécifique. Connect PLUS est fourni sans aucun surcoût pendant une période d’essai de 6 mois à compter de la date de début de la garantie. Passé cette période d’essai, Connect PLUS sera disponible contre paiement."

 

 

Modifié novembre 11, 2023 par thelecman

[sim_v]

ah ouais... on avait bien mieux....

[Edmond17]

Le 12/11/2023 à 00:17, thelecman a dit :

"Pour tous les véhicules neufs, équipés d’un boîtier télématique, commandés à partir du 1 er juillet 2023, les services appel d’urgence et de dépannage, ainsi que Telemaintenance* sont inclus dans le pack Connect ONE (prix déjà inclus dans celui du véhicule). Les services « E-Remote Control & Live Navigation » sont inclus dans le pack Connect PLUS qui nécessitent un abonnement spécifique. Connect PLUS est fourni sans aucun surcoût pendant une période d’essai de 6 mois à compter de la date de début de la garantie. Passé cette période d’essai, Connect PLUS sera disponible contre paiement."

 

C'est exactement ça!

Comme j'ai sauté l'étape CONNECT PLUS car je ne veux pas souscrire de force à ce service, je n'ai plus les infos de charge et la commande de clim'.

Scandaleux.

 

 

 

 

 

 

[thelecman]

C'est vraiment une honte

En gros Stellantis te facture une charge complète (50kwh à 0,2€/kwh) chaque mois sans raison

Modifié novembre 12, 2023 par thelecman

[Davy38]

J'attends de voir les ajouts pour cet abonnement.

Phare / klaxon je ne paierai jamais pour l'avoir

Ouverture a distance, est-ce qu'on aurait la possibilité de créer des profils pour les enfants par exemple qui pourraient ouvrir avec leur téléphone comme le nouveau Kona

Planification de charge (est-ce que ça serait planification arrêt/ pourcentage ?

Notification de vol, est-ce qu'on parle de géolocalisation style apple 

 

Dans tous les cas le tarif est trop important 50€ par an ça serait cher mais acceptable avec une mise a jour de cartographie incluse comme l'infotrafic. Mais uniquement après 3 ou 5 ans, pas après 6mois.

La programmation de charge/ preconditionnement de la clim ça devrait être gratuit a vie 

Après tous les abonnements ils nous le font a l'envers, Netflix 20€ , Disney plus qui augmente aussi 

[thelecman]

Le 13/11/2023 à 00:48, Davy38 a dit :

 Après tous les abonnements ils nous le font a l'envers, Netflix 20€ , Disney plus qui augmente aussi 

Bien d'accord avec ça.

Mais mettre des freins à la gestion de la recharge sur des véhicules électriques, on touche le fond. Oui le reste, genre klaxonner à distance, ce n'est pas indispensable pour pleinement utiliser sa voiture.

Je ne me vois pas payer non plus.

[Davy38]

Ils vont probablement remplacer l'offre de 500€ de carte de recharge électrique par 3 ou 5 ans de services offerts.

Une promo bidon qui ne leur coûtera strictement rien. On s'oriente semble-t-il grâce à Tesla/ MG a l'absence de négociation sur les véhicules neufs, donc ça va être du service offert qui fera guise de 'remise'

 

Après j'ai pas d'infos pour confirmer ça mais ça serait possible.

Après si on arrive à une application efficace mais payante vs une application gratuite mais lente ça serait un frein au développement de la VE 

[iDrive]

Bonjour, 

Je suis un peu perdu avec l'application MyOpel. 

La saison fraiche arrivant j'ai voulu ouvrir l'app pour programmer un pré conditionnement : je n'ai plus les commandes de clim et de charge alors que je les avait il y a 1 mois. 

 

E-Commandes à distance ne fait plus partie de la liste de mes services dans l'app MyOpel, et quand je vais sur le compte Opel j'ai semble t il encore le 

J'ai essayé sur 3 téléphones et ré installé l'appli mais c'est toujours le même problème : qu'est ce qu'il se passe? Vos histoire de facturation me font peur... pouvoir programmer la charge de la voiture est juste un BASIQUE d'un VE 

 

Ma corsa est de septembre 2021, est ce que d'autres sont dans le même cas? 

 

[thelecman]

Je ne suis pas trop inquiet dans ton cas, si la voiture est de 2021 et que tu avais ces services. Tu devrais les retrouver (juste un bug de plus à mon avis, mais gratis)

[Edmond17]

Coup de téléphone d'un commercial de Opel France cet après-midi pour savoir si la livraison de ma nouvelle Corsa s'était bien passé, etc...
J'en ai profité, tout en restant poli et courtois, pour dire mon très grand mécontentement du service Connect Plus qu'on doit activer pour avoir les niveaux de charge batterie ainsi que la commande à distance de la climatisation. Gratuit pendant 6 mois mais payant ensuite, sans indication du tout du montant de l'abonnement. Abonnement que je refuse absolument même avec un prix bas. Payer pour avoir une info aussi basique dans une application de véhicule électrique est aberrant.
Il était désolé pour cela et il m'a dit que beaucoup d'autres clients aussi avaient protesté.
Voilà pour le moment.

[sim_v]

Il suffirait qu'AP fasse un article bien senti sur les abonnements : ce qu'ils coûtent, ce qu'ils apportent au pigeon client. Je pense qu'entre celui Tesla et celui de Stellantis, l'écart serait énorme... je ne connais pas les offres de DLC packs de service chez les constructeurs, mais avant de se prendre pour Nintendo, il faut pondre des jeux de qualité.

[Edmond17]

Peut-être une alternative gratuite à Connect Plus de Stellantis, que je viens juste de découvrir en parcourant le web anglophone: EEVEE Mobility.

https://eeveemobility.com/eeveeapp

 

Il suffit de rentrer vos coordonnées de votre compte MyOpel, ou MyPeugeot ou MyCitroen, et d'attendre le temps indiqué pour la synchronisation. Il vaut mieux faire cela dans votre voiture allumée pour aller plus vite, ce que je n'avais pas fait au début.
Et ensuite le modèle de votre véhicule s'affiche dans la page d'accueil.

 

 

C'est une application qui a plein de fonctions diverses et je n'ai pas encore tout vu.

A voir dans le temps.

 

P.S
Mon appli MyOpel indique toujours 89 km et 6 trajets depuis plus de deux semaines dans le 2e onglet!!!
Et 91 km dans les 3e et 4e. Nul de nul.

 

Modifié novembre 23, 2023 par Edmond17
PS

[Mokkette]

Le 23/11/2023 à 16:47, Edmond17 a dit :

Peut-être une alternative gratuite à Connect Plus de Stellantis, que je viens juste de découvrir en parcourant le web anglophone: EEVEE Mobility.

https://eeveemobility.com/eeveeapp

 

Il suffit de rentrer vos coordonnées de votre compte MyOpel, ou MyPeugeot ou MyCitroen, et d'attendre le temps indiqué pour la synchronisation. Il vaut mieux faire cela dans votre voiture allumée pour aller plus vite, ce que je n'avais pas fait au début.
Et ensuite le modèle de votre véhicule s'affiche dans la page d'accueil.

 

 

C'est une application qui a plein de fonctions diverses et je n'ai pas encore tout vu.

A voir dans le temps.

 

P.S
Mon appli MyOpel indique toujours 89 km et 6 trajets depuis plus de deux semaines dans le 2e onglet!!!
Et 91 km dans les 3e et 4e. Nul de nul.

 

Quand tu parles de tes coordonnées MyOpel, tu parles de ton login et password MyOpel ?

Si oui... Donner mes info de connexion MyOpel à une application étrangère inconnue... Je suis joueur mais sans moi sur ce coup là ! 🤣

[thelecman]

Bah moi je vais peut-être me laisser tenter. Toujours pas prêt à passer à la caisse...

 

@Edmond17, tu as déjà trouvé quelles fonctions de ton côté ?

 

Édit: jnai téléchargé ainsi que tronity, dans les 2 je pense que le mot de passe n'est pas vu (j'espère, ça dirige vers la webpage d'identification myOpel).

Pour l'instant rien ne remonte sur myOpel (j'ai fait 2 trajets de 15min, mais pour l'instant toujours le message de faire plusieurs trajets d'au moins 15min), ni a fortiori sur les 2 autres apps 

Eevee a l'air de ne permettre que de suivre ses dépenses j'ai l'impression 

Modifié novembre 23, 2023 par thelecman