Bonjour,

Tout d'abord, excellente année 2026

Depuis quelque temps, je ne peux plus utiliser les boutons tactiles de la tablette/écran de ma Megane. Ils sont grisés 

Fait plusieurs reset usine, rien n'y fait

J'attends que la CC Renault fasse le nécessaire, mais sait-on jamais, si quelqu'un a déjà rencontré ce Pb et résolu 😎

 

 

Bonjour,

 

Il m'est arrivé un truc similaire après une intervention en SAV pour les sièges et le volant chauffant et j'avais réussi et les réactiver avec la commande vocale. Ca ne coute rien d'essayer 

Top,

 

Merci pour le retour que je me suis empressé de tester mais l'assistant me répond : "Désolé, je ne peux pas contrôler cette fonction dans cette voiture".

Essai effectué à l'arrêt, voiture allumée.

Je vais essayer demain en roulant 😒

Le 05/01/2026 à 19:44, bajou69 a dit :

Bonjour,

Tout d'abord, excellente année 2026

Depuis quelque temps, je ne peux plus utiliser les boutons tactiles de la tablette/écran de ma Megane. Ils sont grisés 

Fait plusieurs reset usine, rien n'y fait

J'attends que la CC Renault fasse le nécessaire, mais sait-on jamais, si quelqu'un a déjà rencontré ce Pb et résolu 😎

 

 

Visiblement ta ventilation est sur off. Donc toutes les fonctions liées au chauffage sont grisées. Il te suffit d'utiliser le bouton physique situé juste en dessous pour mettre la ventilation sur une vitesse. 

 

Autre possibilité, si plus aucun bouton physique n'active quoi que ce soit. J'ai eu le coup suite à un coup de froid sur la batterie 12v. Un redémarrage et 25km plus tard tout refonctionnait ! 😉 😎 

Merci mais malheureusement pas de résultat non plus.

Les boutons physiques en dessous répondent bien mais en mode "aveugle" car pas d'affichage sur la tablette

Quand tu dis que tu as fait des reset d'usine, tu l'as fait par quelle méthode ?

1) On/off de la tablette ? 

2) combo de boutons sur le comodo multimédia ? 

3) autre ? 

Autre 😎:

• Depuis le menu principal de votre openR link ;
• Appuyez sur le « Monde véhicule » ;
• Puis sur « Réglages » ;
• Dirigez-vous sur « Système » ;
• Sélectionnez « Options de réinitialisation » ;
• Appuyez sur « Rétablir les réglages usine » ;
• Enfin, choisissez « Réinitialiser » en bas de page.
• Suivre les instructions de connexion 

Modifié 8 janvier8 janv. par bajou69

Bon,

Plusieurs "soft" reset et un reset usine et, tjs rien 

Dossier tjs en cours côté RONO

Bonjour,

J'ai le même problème sur ma voiture. Avez vous trouvé une solution ? 

Mon problème est apparu après l'installation de la mise à jour Android 12. 

Bonjour,

Non, j'attends le retour de la CC qui me demande 700€ pour remplacer la barrette physique de réglage de la clim (que je refuse). Apparemment, c'est la consigne qu'ils ont reçu des experts du centre technique RONO.

Sinon, effectivement et d'après plusieurs retours sur FB, il s'agit d'un Bug identifié suite à la maj vers Andoird 12. Visiblement, j'ai été le premier à subir ce dysfonctionnement 

Si c'est lié à la màj vers Android 12, il est inadmissible que tu doives payer quoi que ce soit ! 🤔

C'est purement logiciel et pas de ton fait ! S'ils poussent un logiciel qui tue l'auto ça tombe sous une garantie implicite inclue dans les 5 ans de màj... Il doit sûrement il y avoir de la jurisprudence sur le sujet... 🤔 

 

Ils devraient au moins essayer gratuitement de remettre la tablette d'usine et vérifier si ça fonctionne avant de remplacer le matériel. Si le matériel marche, une màj usb et c'est reparti ! 

Modifié 24 janvier24 janv. par Scritchoune

C'est exactement ça,

Alors, on va dire que la balle est dans leurs camps, d'où mon refus de cette intervention 

C’est surtout une dégradation de bien. C’est à eux de te payer des indemnités et non à toi de payer une intervention. Article 322-1 du code pénal. N’importe quel avocat pourra t’assister là dessus.

Faut juste mettre en demeure Renault de réparer ce qu’ils ont endommagé.

Il faudra quand-même prouver que ça résulte d’une mise à jour de leur côté, indépendante de ta volonté.

Modifié 27 janvier27 janv. par Cyberclic

Yes,

Merci Cyberclic

J'ai laissé du temps à la CC que je vais appeler demain et ensuite je verrai 

 

J'espère que Renault va vite réagir c'est quand même fou qu'ils balancent une mise à jour sans avoir essayé sur les modèles un peu plus anciens...

Merci xialutron,

 

RDV ce vendredi à la CC. Affaire à suivre 

Et pas de news pour toi ?

Modifié 28 janvier28 janv. par bajou69

Vu le temps qu'on a attendu pour voir cette màj arriver sur nos Meganes, je pense que justement ils ont mis un certain effort pour la rendre compatible avant de l'envoyer sur les ondes...

Néanmoins, il est très probable que la pénurie de composants que l'on a subit pendant la période de fabrication de nos phase 1 ait créé une multitude de version matérielles différentes ayant chacune leur incompatibilités propres... Ce qui ne doit vraiment pas faciliter les choses (et pourrait justifier que le technocentre recommande le remplacement de la tablette au lieu de privilégier la reprogrammation de cette dernière et cas de disfonctionnement suite à la màj) 🤔 🙄 

Petite question qui n’a sans doute aucun lien: modèle avec PAC ou sans PAC?

 

La mienne avec PAC de décembre 2022, aucun problème à ce niveau depuis la mise à jour 3.2…

Hello,

 

La mienne avec PAC.

Sinon, la CC a donc suivi les instructions du technocentre et ont pu remplacer aujourd'hui la barrette physique de contrôle de la clim. Verdict, pb tjs présent et constat remonté dans la foulée aux experts Renault

En complément, la CC a eu d'autres clients avec le même souci et, maintenant, il semble se confirmer qu'il s'agit d'un bug connu de Renault.

Y'a plus qu'à attendre le ou les correctifs (Pour rappel, j'ai eu Android 12 en CC sans le passage en OpenRlink 3.2.0. Je suis donc tjs en OpenRlin 2.1.2) 

Le 30/01/2026 à 10:38, bajou69 a dit :

Hello,

 

La mienne avec PAC.

Sinon, la CC a donc suivi les instructions du technocentre et ont pu remplacer aujourd'hui la barrette physique de contrôle de la clim. Verdict, pb tjs présent et constat remonté dans la foulée aux experts Renault

En complément, la CC a eu d'autres clients avec le même souci et, maintenant, il semble se confirmer qu'il s'agit d'un bug connu de Renault.

Y'a plus qu'à attendre le ou les correctifs (Pour rappel, j'ai eu Android 12 en CC sans le passage en OpenRlink 3.2.0. Je suis donc tjs en OpenRlin 2.1.2) 

Etonnant tiens... En espérant qu'ils s'entête pas comme avec le remplacement du volant pour le bug + / - du régulateur...

 

Du coups, aucun lien entre le PAC ou pas pour ce bug... (ce qui était 99% sur mais bon...)

 

Quelque part, c'est rassurant que la CC a reconnu/confirmé qu'il s'agit bien d'un souci logiciel et non pas matériel.

Affaire à suivre qui, je l'espère, sera résolue rapidement  

 

Après d'autres vérifications, j'ai bien la 3.2.0, mais bizarrement, elle n'apparait pas dans l'historique des mises à jour.

En effet, la version SW de mon système dans Informations du système est bien en 18.73.xx

https://www.gps-carminat.com/v3/openr-link/mises-a-jour-openr-link/ 

Dans l'historique tu n'as pas la trace de là màj usb (il est possible que le numéro ne corresponde pas à celui de la màj FOTA) ? 🤔

 

J'espère au moins que vu que le remplacement de la barrette n'a rien résolu, ils ne te l'ont pas fait payer au moins !! 😁

Non non, finalement la CC ne m’a rien fait payer et ils sont moteur ☺️ pour trouver une solution 

Non, aucune trace USB 

Modifié 1 février1 févr. par bajou69