application mobile MySkoda - ça marche ?

[akmez]

Bonsoir, 

 

En général je suis assez content de la voiture, mais il y a vraiment une chose où j'ai l'impression que ça en va pas de tout. 

 

Dans l'application MySkoda une fois on a sélectionné le véhicule, nous avons les rubriques : 

1. Batterie en charge
   fonctionnement ok
   • affichage de la charge
   • affichage du % de la batterie
   • gestion de la limite de charge
   • gestion du verrouillage du câble 
2. Climatisation
   ça ne fonctionne pas de tout ! 
   • J'ai essayé de démarrer la climatisation à distance via le bouton, après quelques minutes, je reçois un message d'erreur
   • Démarrage des siège chauffants à distance, non plus! 
   • Climatisation rapide non plus
   • chauffage des vitres non plus
     j'ai quand même l'impression que pour démarrer les fonctions de climatisation, la voiture doit être allumée. 
     j'ai bien vérifié que la connexion de la voiture a du réseau , et mon téléphone aussi
3. Bons plans
   ça ne fonctionne pas de tout! 
   je pense que pour les memes raisons que "climatisation" 
4. Partenaire service 
   pas encore actif, je ne peux pas m'associer à des garages. je pense qu'il faut le faire avec le concessionnaire. 

 

La question est, je suis le seul à ne pas arriver à faire fonctionner tout ça? 

 

J'ai des amis avec des voitures Volkswagen et la même appli (c'est le même groupe, meme si l'appli a un autre nom ) et ça fonctionne très bien, même ils ont plus d'options (géolocalisation, ouverture des portes, etc...) 

 

Merci de vos retours ! 

 

 

[MrDiez44]

Est ce que ça ne dépend pas des options choisies ? Vu ce que tu souhaites activer tu à la Pompe à chaleur et les pack confort/climatique c'est ça ? 

[akmez]

il y a une heure, MrDiez44 a dit :

Est ce que ça ne dépend pas des options choisies ? Vu ce que tu souhaites activer tu à la Pompe à chaleur et les pack confort/climatique c'est ça ? 

J'ai le pack climatique, pas la pompe a chaleur. Mais je ne pense pas que ça soit ça. Si c'est le cas, ils m'ont promis une chose (cc) que je n'ai pas 😪

[JR-EV]

Elle n'est pas très pratique cette application. 

Moi elle me mets un écran noir des que la voiture est branché, donc je ne sais meme pas on en est la charge

[Pahtath]

J'ai eu plusieurs soucis avec l'App MySkoda début 2020 quand j'ai eu ma Superb mais depuis c'est réglé.

Essayez déjà de contacter le Service Clients Skoda, rubrique Connectivité, ils vous ouvriront un ticket de suivi.

[akmez]

Bonjour, 

 

J'ai contacté le concessionnaire et ils m'ont expliqué comment ça marche ! 

Le jour de livraison, la personne que a fait les explications ne savait pas comment ça marchait cette partie et moi j'ai rien vu comme explication dans les manuels. 

 

Noter que le module "climatisation" de l'application est en mode BETA encore. 

 

Pour faire fonctionner la climatisation à distance, il faut absolument que la voiture soit branchée à un point de recharge. Sinon, ça ne marche pas. Apparemment, c'est déjà le cas des voitures hybrides chez Skoda aussi, mais j'avais trouvé rien comme information ailleurs. 

 

Du coups, j'ai fait 2 tests où la climatisation à distance fonctionne bien :  

1. Brancher la voiture ET charge en cours
2. Brancher la voiture ET pas de charge en cours

Pas encore testé le module "Bons plans" où on peut programmer la climatisation. 

Je ne sais pas si les autres voitures électriques ont la même contrainte. 

 

[JR-EV]

Je ne comprends pas bien, il faut que la voiture soit branché pour lancer la clim à distance ?

Donc en plein soleil si je veux refroidir la voiture avant d'y rentrer c est pas possible ?

 

[MrDiez44]

@JR-EV tu as tout compris du coup! 

 

@akmez beaucoup de voitures n'ont pas la contrainte d'être branchée. La première Zoé a carrément un bouton sur la télécommande, pour lancer la préventilation à porter de clef (très pratique au boulot pour lancer 10 minutes avant de partir), mais ces couillons de chez Renault l'ont enlevé sur la dernière version pour mettre à la place un bouton phare qui ne sert pas a grand chose...  

[JR-EV]

du coup je trouve ca complètement débile. Quelle est l'intérêt de pas pouvoir le faire si véhicule non branché!

[akmez]

@JR-EV comme le dit bien @MrDiez44 vous avez tout compris 😥

 

Heureusement j'ai un garage privé avec ma wallbox... mais il va avoir beaucoup des gens que ce n'est pas le cas ET qu'ils pensent pouvoir faire ça sans se brancher, car on leur aura "vendu" ça

 

Peut être avec une mise à jour de la voiture/application, mais je n'y crois pas trop...  Il doit peut être avoir des contraintes techniques / sécurité que je ne connais pas. 

 

 

 

[JR-EV]

J' ai u peut fouillé aussi, vraiment le strict minimum. J'espère qu'ils vont vite l'améliorer et l'enrichir cette application. Théoriquement on devrait pouvoir faire tout ce qui est possible de faire à l'intérieur du véhicule avec l'application. Je trouve aussi qu'il manque des infos sur la consommation, les parcours et les trajets effectués. On devrait pouvoir géolocaliser le véhicule stationné sur une maps. bien pratique en ville.

[ctu17]

Je viens de faire le test et la climatisation se met bien en route s'en être branché.

[Remy]

il y a 7 minutes, JR-EV a dit :

J' ai u peut fouillé aussi, vraiment le strict minimum.

Je pense que l'application est volontairement limitée pour inciter certains clients à se tourner vers une ID...

 

il y a 7 minutes, JR-EV a dit :

J'espère qu'ils vont vite l'améliorer et l'enrichir cette application.

Peu de chances qu'elle s'enrichisse beaucoup.

[MrDiez44]

il y a 20 minutes, ctu17 a dit :

Je viens de faire le test et la climatisation se met bien en route s'en être branché.

Tu veux dire "SANS être branché"?

Je suis pas du genre chasseur de fautes, j'en fait trop pour ca, mais là pour le coup ca peut inverser le sens de ta phrase 🙃🙃🙃

 

Si j'ai bonne mémoire tu n'as pas la pompe à chaleur @ctu17, donc ca voudrais dire qu'avec la PàC il faut être branché, et sans la PàC ca marche sans être branché => LOL!

[mode blague ON]En fait le gain d'autonomie de la PàC se fait juste sur le fait de préchauffer l'habitacle en étant branché!    [mode blague OFF]

 

Je suis persuadé que l'appli en version release permettra à tout le monde de le faire sans être brancher, la clim "moteur éteint" est l'un des gros avantage de l'électrique! 

[ctu17]

il y a 15 minutes, MrDiez44 a dit :

Tu veux dire "SANS être branché"?

Je suis pas du genre chasseur de fautes, j'en fait trop pour ca, mais là pour le coup ca peut inverser le sens de ta phrase 🙃🙃🙃

 

Si j'ai bonne mémoire tu n'as pas la pompe à chaleur @ctu17, donc ca voudrais dire qu'avec la PàC il faut être branché, et sans la PàC ca marche sans être branché => LOL!

[mode blague ON]En fait le gain d'autonomie de la PàC se fait juste sur le fait de préchauffer l'habitacle en étant branché!    [mode blague OFF]

 

Je suis persuadé que l'appli en version release permettra à tout le monde de le faire sans être brancher, la clim "moteur éteint" est l'un des gros avantage de l'électrique! 

Et oui "sans", elle était belle ! 😏 Je confirme je n'ai pas la PAC.

[akmez]

il y a 16 minutes, ctu17 a dit :

Je viens de faire le test et la climatisation se met bien en route s'en être branché.

🤩 content de savoir que chez quelqu'un ça marche.

ça l'air bête comme question, mais vous avez fait comment? 

 

j'ai la version 4.1.1 de 6 mai 2021 sous Android de MySkoda. 

 

c'est peut être mon application ou ma voiture qui a un soucis... ou moi !  

 

En gros,

1. je check que la voiture a du reseau avant de sortir
2. Ensuite je ferme la voiture et je ne la branche pas
3. J'y vais dans lapplication, je vois bien l'autonomie, "mis à jour depuis X secondes" ok, ça communique
4. Aller dans climatisation, je règle 22° et je fais démarrer
5. Une erreur avec un code saffiche apres quelques secondes (parfois 30/ parfois 60 etc..) 

Si je fais les mêmes opérations, mais avec la voiture branchée, ça marche bien. 

 

 

 

 

 

 

[JR-EV]

Il y a 2 heures, akmez a dit :

🤩 content de savoir que chez quelqu'un ça marche.

ça l'air bête comme question, mais vous avez fait comment? 

 

j'ai la version 4.1.1 de 6 mai 2021 sous Android de MySkoda. 

 

c'est peut être mon application ou ma voiture qui a un soucis... ou moi !  

 

En gros,

1. je check que la voiture a du reseau avant de sortir
2. Ensuite je ferme la voiture et je ne la branche pas
3. J'y vais dans lapplication, je vois bien l'autonomie, "mis à jour depuis X secondes" ok, ça communique
4. Aller dans climatisation, je règle 22° et je fais démarrer
5. Une erreur avec un code saffiche apres quelques secondes (parfois 30/ parfois 60 etc..) 

Si je fais les mêmes opérations, mais avec la voiture branchée, ça marche bien. 

 

 

 

 

 

 

Je viens d'essayer, j'ai la version android 4.1.1 et la clim se déclenche bien via l'appli. J'ai la PAC. (je sais pas à quoi elle ressemble)

[JMgoun]

Le 07/06/2021 à 23:17, akmez a dit :

Bonsoir, 

 

En général je suis assez content de la voiture, mais il y a vraiment une chose où j'ai l'impression que ça en va pas de tout. 

 

Dans l'application MySkoda une fois on a sélectionné le véhicule, nous avons les rubriques : 

1. Batterie en charge
   fonctionnement ok
   • affichage de la charge
   • affichage du % de la batterie
   • gestion de la limite de charge
   • gestion du verrouillage du câble 
2. Climatisation
   ça ne fonctionne pas de tout ! 
   • J'ai essayé de démarrer la climatisation à distance via le bouton, après quelques minutes, je reçois un message d'erreur
   • Démarrage des siège chauffants à distance, non plus! 
   • Climatisation rapide non plus
   • chauffage des vitres non plus
     j'ai quand même l'impression que pour démarrer les fonctions de climatisation, la voiture doit être allumée. 
     j'ai bien vérifié que la connexion de la voiture a du réseau , et mon téléphone aussi
3. Bons plans
   ça ne fonctionne pas de tout! 
   je pense que pour les memes raisons que "climatisation" 
4. Partenaire service 
   pas encore actif, je ne peux pas m'associer à des garages. je pense qu'il faut le faire avec le concessionnaire. 

 

La question est, je suis le seul à ne pas arriver à faire fonctionner tout ça? 

 

J'ai des amis avec des voitures Volkswagen et la même appli (c'est le même groupe, meme si l'appli a un autre nom ) et ça fonctionne très bien, même ils ont plus d'options (géolocalisation, ouverture des portes, etc...) 

 

Merci de vos retours ! 

 

 

moi j'ai reçu mon enyaq 60 le 11/06 et j'ai fait ma première recharche en heures creuses le 13/06  pour 80% . my skoda a bien fonctionné : voiture au garage en sous sol , j'étais dans la salle avec mon portable . J'avais les infos sur la durée de la charge , la puissance de charge , et le verrouillage du cable .possibilité de déverrouiller le cable ou le verrouiller par l' appli . La fonction clim est présente mais je ne l'ai pas utiliser . 

[louchebem73]

Mise à jour ce jour de l'application avec l'apparition de deux nouvelles rubriques, notifications et planificateur de voyage.

Toutes les fonctions marchent parfaitement pour moi, que ce soit le contrôle de la charge ou de la climatisation, très agréable d'ailleurs de rafraîchir son véhicule garé en plein soleil (véhicule pas branché).

Modifié juillet 7, 2021 par louchebem73

[Christophe@63]

Soit je n'ai rien compris, soit ce planificateur de voyage ne sert à rien... Il se contente de donner le trajet sans aucune liaison avec l'état de charge de la voiture et sans aucune planification des arrêts pour charge ...🙄

[Kev50]

Je comprend pas, je n'ai pas cette fonction sur l'application. 

 

[louchebem73]

il y a 4 minutes, Kev50 a dit :

Je comprend pas, je n'ai pas cette fonction sur l'application.

il y a 5 minutes, Kev50 a dit :

Je comprend pas, je n'ai pas cette fonction sur l'application. 

 

Elle est présente depuis la mise à jour de cette semaine

[louchebem73]

Il y a 20 heures, Christophe@63 a dit :

Soit je n'ai rien compris, soit ce planificateur de voyage ne sert à rien... Il se contente de donner le trajet sans aucune liaison avec l'état de charge de la voiture et sans aucune planification des arrêts pour charge ...🙄

En effet, c'est bizarre.

Ça vaudrait peut-être le coup de leur faire une remontée d'opinion ou de leur demander du coup l'utilité de la fonction.