Bonjour à tous

 

Ex possesseur pendant un an d'une i3 REx, je roule en Tesla model 3 propulsion 2022 depuis le 12 Mars, comme second véhicule, après essai d'un Mg ZS, d'un Eniro et d'un Kona, mon épouse a choisie l'U5 pour sa taille, sa facilité de conduite moins typé électrique pure, pour sa capacité à déconnecter toutes les aides à la conduite qu'elle abhorre..

pas de question particulière mais l'envie d'échanger avec d'autres proprios ou futur proprio sur ce véhicule qui génère autant de commentaires négatifs que positif.... est ce le tout chinois ? est ce le retard évident de notre industrie ? pourquoi pas d'électrique made in france, marque française à 30000€ ..? pourquoi un captur hybride vaut 40k€ ? le marché me semble dingue en comparaison de ce produit : 32k€ après les aides et remise

ce sera un second véhicule, voulu blanc intérieur noir, commandé bleu intérieur blanc et toit noir.. pas de choix sur les derniers modèles livrables en Juillet. 

 

Bienvenue Davrdb,

je roule en U5 depuis un an maintenant et c’est mon premier véhicule électrique. Au plaisir d’échanger avec toi sur les sujets que tu évoquais.

ce qui est incompréhensible avec les concessionnaires Français, c’est que ce soit Renault ou Stellantis, ils ont une grosse expérience des véhicules électriques.
La U5 est très particulière et à son tarif elle n’a actuellement pas de concurrence. 

Bienvenue, moi aussi j'ai eu une i3 Rex. J'ai adoré cette voiture et je commence sérieusement à la regretter. Mon U5 qui est pourtant une super voiture au quotidien et pour voyager est en panne depuis 3 mois. Le SAV est une catastrophe, il n'y a aucune considération du client et aucun suivi. Depuis 15 jours et la dernière intervention du SAV qui n'a pas résolu le problème je n'ai plus aucune nouvelle. J'ai beau faire des mails, aucune réponse. J'ai dû louer une voiture cette semaine à mes frais pour partir en famille. Cela va mal se terminer...

Bref super voiture, beaucoup de points positifs, pas ou peu de concurrence équivalente mais de graves problèmes de SAV...

Le 03/05/2022 à 15:33, Starbuck75 a dit :

Bienvenue, moi aussi j'ai eu une i3 Rex. J'ai adoré cette voiture et je commence sérieusement à la regretter. Mon U5 qui est pourtant une super voiture au quotidien et pour voyager est en panne depuis 3 mois. Le SAV est une catastrophe, il n'y a aucune considération du client et aucun suivi. Depuis 15 jours et la dernière intervention du SAV qui n'a pas résolu le problème je n'ai plus aucune nouvelle. J'ai beau faire des mails, aucune réponse. J'ai dû louer une voiture cette semaine à mes frais pour partir en famille. Cela va mal se terminer...

Bref super voiture, beaucoup de points positifs, pas ou peu de concurrence équivalente mais de graves problèmes de SAV...

merci de ton retour, que se passe t'il exactement avec ton U5 ?

Mon U5 (Premium de août 2021 avec 13000Km) est en panne totale de chauffage depuis le 08 février. A chaque fois il faut 2 à 3 semaines pour que quelqu'un intervienne. D'abord Go Mecano qui a juste fait un diagnostic à distance, ensuite Aiways qui a fait des mises à jour et un changement du chargeur embarqué mais sans résultat. Depuis 3 semaines plus aucune nouvelle malgré mes nombreuses relances par mail car c'est le seul moyen de les contacter! J'ai mis un commentaire sur Insta mais Aiways a oser le supprimer ! Bref ma voiture est quasi inutilisable au quotidien depuis 3 mois...

Il faut mettre la pression par mail, en menaçant d'intervenir sur les réseaux sociaux, sur RTL, sur AUTOPLUS, et notamment sur ce forum.

C'est ce que j'ai fait pendant deux mois pour un problème de régulateur et de système anti collision qui trainait depuis la livraison de la voiture. J'ai animé le topic " ancien acheteur priez, nouvel acheteur fuyez".

J'ai fini par être appelé par le nouveau directeur de AIWAYS FRANCE, qui a pris mon dossier en main.

J'ai gardé son numéro, on ne sait jamais...

Mais c'est dommage d'en arriver là, cette voiture a vraiment tout pour plaire !

Le 04/05/2022 à 10:32, Starbuck75 a dit :

Mon U5 (Premium de août 2021 avec 13000Km) est en panne totale de chauffage depuis le 08 février. A chaque fois il faut 2 à 3 semaines pour que quelqu'un intervienne. D'abord Go Mecano qui a juste fait un diagnostic à distance, ensuite Aiways qui a fait des mises à jour et un changement du chargeur embarqué mais sans résultat. Depuis 3 semaines plus aucune nouvelle malgré mes nombreuses relances par mail car c'est le seul moyen de les contacter! J'ai mis un commentaire sur Insta mais Aiways a oser le supprimer ! Bref ma voiture est quasi inutilisable au quotidien depuis 3 mois...

Peux tu détailler exactement le problème stp ? zéro chauffage ? ni clim du coup ? pourquoi un changement de chargeur embarqué ?

j'espère que ça va s'arranger..

Le 04/05/2022 à 11:43, jlbiset a dit :

Il faut mettre la pression par mail, en menaçant d'intervenir sur les réseaux sociaux, sur RTL, sur AUTOPLUS, et notamment sur ce forum.

C'est ce que j'ai fait pendant deux mois pour un problème de régulateur et de système anti collision qui trainait depuis la livraison de la voiture. J'ai animé le topic " ancien acheteur priez, nouvel acheteur fuyez".

J'ai fini par être appelé par le nouveau directeur de AIWAYS FRANCE, qui a pris mon dossier en main.

J'ai gardé son numéro, on ne sait jamais...

Mais c'est dommage d'en arriver là, cette voiture a vraiment tout pour plaire !

qualifierai tu le problème de dangereux ou régulateur inutilisable simplement ? merci d'avance de détailler le problème stp, résolu à ce jour ?

Le 03/05/2022 à 14:16, Cyrille.R a dit :

Bienvenue Davrdb,

je roule en U5 depuis un an maintenant et c’est mon premier véhicule électrique. Au plaisir d’échanger avec toi sur les sujets que tu évoquais.

ce qui est incompréhensible avec les concessionnaires Français, c’est que ce soit Renault ou Stellantis, ils ont une grosse expérience des véhicules électriques.
La U5 est très particulière et à son tarif elle n’a actuellement pas de concurrence. 

Merci Cyrille, et toi pas de soucis particulier ? quels reproches fait tu à ce U5 ? sous quel délai as tu été livré à partir de ta commande ? 

Le 07/05/2022 à 00:38, davrbd a dit :

qualifierai tu le problème de dangereux ou régulateur inutilisable simplement ? merci d'avance de détailler le problème stp, résolu à ce jour ?

Bonjour,

 

Ce n'était pas dangereux. Il y a encore beaucoup de voitures qui n'ont pas de régulateur de vitesse adaptatif.

Le mien était inutilisable, le radar anticollisions ne fonctionnait pas non plus. Mais dans l'absolu, ça ne m'a jamais empêché de rouler.

La panne est résolue depuis janvier, plus aucun problème depuis.

Le 07/05/2022 à 00:40, davrbd a dit :

Merci Cyrille, et toi pas de soucis particulier ? quels reproches fait tu à ce U5 ? sous quel délai as tu été livré à partir de ta commande ? 

Pour ma part, je n'ai rien à reprocher à Aiways. J'ai commandé ma voiture en juin 2021 et livré en juillet. Une expérience utilisateur sans problème sauf au moment de la livraison où la personne qui m'a fait la prise en main racontait beaucoup de bêtises par manque de connaissances du véhicule. J'ai créer un topic à ce sujet. Au niveau du véhicule rien à dire mais les pneus chinois d'origine sont vraiment moyen. La voiture patine rapidement. un changement de pneumatique est à prévoir pour plus de sécurité.

Une autre chose étonnante, c'est la peinture. Ma voiture est en bleu électrique. Cette couleur est très sympa, elle tire sur des dégradés de gris ou de vert en fonction de la luminosité. Mais en France, la couleur est introuvable. J'ai eu la mauvaise surprise un jour d'avoir ma carrosserie rayée à la clé. J'ai donc chercher un stylo de peinture chez Feu vert. Et la teinte n'est pas trouvable dans le commerce sauf chez les carrossier Albax Lecoq. Du coup Aiways m'a transmis un stylo de peinture gratuitement en passant par leur partenaire. Je me dis que s'il faut faire une réparation en carrosserie, les seuls à pouvoir avoir la couleur c'est donc ce partenaire. Pour le reste, c'est une super voiture.

Le 07/05/2022 à 00:35, davrbd a dit :

Peux tu détailler exactement le problème stp ? zéro chauffage ? ni clim du coup ? pourquoi un changement de chargeur embarqué ?

j'espère que ça va s'arranger..

Oui le chauffage ne fonctionne plus. La clim et la régulation fonctionnent mais plus de chaleur. Depuis février c'est compliqué de partir avec 2 ou 3 degrés à bord et rouler pendant 1h ou 2. Le chargeur s'occupe apparemment également de la répartition de l'énergie à bord du véhicule, c'est l'info que j'ai eue. Une fois de plus je comprends parfaitement qu'un véhicule ne soit pas infaillible, le problème c'est le SAV qui ne répond pas et qui mets à chaque fois (au bout de plusieurs relances ou menaces) 3 semaines à intervenir. Je pense que cela va s'arranger car ils ont commencé à se structurer mais en attendant ce sont les 1ers clients qui leur ont fait confiance qui paient la note. Ma voiture a été quasi inutilisable (surtout en famille) 3 mois sur 10 mois de possession. Aucune excuse, aucun geste (j'ai loué un véhicule à mes frais pour partir en vacances), juste "on est désolé, il manque du personnel"!

Bref super voiture mais effectivement il y a eu de gros ratés en SAV. On verra dans les mois qui suivent...

Le 09/05/2022 à 10:30, Starbuck75 a dit :

Oui le chauffage ne fonctionne plus. La clim et la régulation fonctionnent mais plus de chaleur. Depuis février c'est compliqué de partir avec 2 ou 3 degrés à bord et rouler pendant 1h ou 2. Le chargeur s'occupe apparemment également de la répartition de l'énergie à bord du véhicule, c'est l'info que j'ai eue. Une fois de plus je comprends parfaitement qu'un véhicule ne soit pas infaillible, le problème c'est le SAV qui ne répond pas et qui mets à chaque fois (au bout de plusieurs relances ou menaces) 3 semaines à intervenir. Je pense que cela va s'arranger car ils ont commencé à se structurer mais en attendant ce sont les 1ers clients qui leur ont fait confiance qui paient la note. Ma voiture a été quasi inutilisable (surtout en famille) 3 mois sur 10 mois de possession. Aucune excuse, aucun geste (j'ai loué un véhicule à mes frais pour partir en vacances), juste "on est désolé, il manque du personnel"!

Bref super voiture mais effectivement il y a eu de gros ratés en SAV. On verra dans les mois qui suivent...

effectivement.. c'est pas glorieux..essaie de mettre un avis sur trustpilot, c'est assez efficace d'expérience et les CM peuvent répondre.

Tu es de quel région et as tu amené le véhicule en centre ou attendu qu'ils se déplacent du coup ? et à ce jour toujours rien ?

Le 07/05/2022 à 20:03, Cyrille.R a dit :

Pour ma part, je n'ai rien à reprocher à Aiways. J'ai commandé ma voiture en juin 2021 et livré en juillet. Une expérience utilisateur sans problème sauf au moment de la livraison où la personne qui m'a fait la prise en main racontait beaucoup de bêtises par manque de connaissances du véhicule. J'ai créer un topic à ce sujet. Au niveau du véhicule rien à dire mais les pneus chinois d'origine sont vraiment moyen. La voiture patine rapidement. un changement de pneumatique est à prévoir pour plus de sécurité.

Une autre chose étonnante, c'est la peinture. Ma voiture est en bleu électrique. Cette couleur est très sympa, elle tire sur des dégradés de gris ou de vert en fonction de la luminosité. Mais en France, la couleur est introuvable. J'ai eu la mauvaise surprise un jour d'avoir ma carrosserie rayée à la clé. J'ai donc chercher un stylo de peinture chez Feu vert. Et la teinte n'est pas trouvable dans le commerce sauf chez les carrossier Albax Lecoq. Du coup Aiways m'a transmis un stylo de peinture gratuitement en passant par leur partenaire. Je me dis que s'il faut faire une réparation en carrosserie, les seuls à pouvoir avoir la couleur c'est donc ce partenaire. Pour le reste, c'est une super voiture.

merci pour ton retour, il nous tarde de la réceptionner

Et bien je te souhaite de recevoir rapidement ton U5 😃...Ce matin petit coup de fils de chez Aiways pour m'annoncer un report de livraison complémentaire ...à savoir pour une commande de Décembre et une livraison prévu en Mars...et bien mi Juillet...enfin le commercial espère tenir cette date..😅.

Aiways comme tous les constructeurs sont face aux problèmes de composants...

Bon ensuite je ne vais pas me plaindre, la Leaf est toujours vaillante et chaque mois passées me permet de "gagner" sur la valeur de la reprise et "d'économiser" des kilomètres avec mon futur U5

bonjour à tous  .

en réponse à différents de vos commentaires sur AIWAYS ,voici mon expérience  après  1an 2mois  et  38000 km.d' utilisation .....

SUPER VEHICULE  !!!!

,je viens d' acheté un second VE, une KIA EV6 livrée le 15 avril  mais je préfère mon U5...... plus confortable ,intérieur beaucoup plus sympa et plus intuitif à utiliser, plastiques de meilleur qualité ,prix des pièces très bas ( j'a du changer une porte suite  un accrochage, 664 e ttc( la pièce ) ,bas de pare choc AR  28 e ,bas de porte ARD 30 e    .....incroyable !!!!!

sachez que la moindre petite moulure sur une Clio vous coutera  75 e .....les européens prennent les gens pour des C....!!!

le jour ou nous aurons la technologie ,enfin surtout l' autonomie de la kIA ce sera merveilleux  !!!!

 

en ce qui concerne le SAV , il est a noté qu' il y a des progrès depuis  2 mois  il est vrai qu' ils m' ont fait peur  !!!!!

je pensais même me séparer de a belle auto !!!!

 

pour info les pneus ne sont pas chinois ,mais américain  !!!! très connus en tous terrain, il est vrai que l' adhérence au démarrage est mise a mal !!!! sinon 40 000 km et ils en feront encore 5000 +-(conduite normale)

un ami chef d' atelier chez Citroën m' avait dit que les VE consomment du pneu ,et bien pas les chinoises !!! 

 

pour n' importe quelle teinte allez chez un grossiste auto et il vous sortira la teinte en utilisant un SPECHTROPHOTOMETRE ,un appareil qui lit la teinte tout simplement  

 

pour l'application, je dois encore attendre car c'est une EDITION SPECIALE.....attente de la T BOX et d' un faisceau avec antenne !!!

 

d' après  le SAV qu' il va y avoir 2 types d' attelage pour nous autos   900 kg et 1500 kg   !!! quand ?

 

pour info mon auto sera à vendre dés que les commandes pour l' U6 seront ouvertes !!!!

je suis maniaque elle est parfaitement entretenue ...lavée  minimum 1 fois par semaine et aspirée 2/3 fois ..

 

LIONEL 

Le 02/05/2022 à 16:25, davrbd a dit :

Bonjour à tous

 

Ex possesseur pendant un an d'une i3 REx, je roule en Tesla model 3 propulsion 2022 depuis le 12 Mars, comme second véhicule, après essai d'un Mg ZS, d'un Eniro et d'un Kona, mon épouse a choisie l'U5 pour sa taille, sa facilité de conduite moins typé électrique pure, pour sa capacité à déconnecter toutes les aides à la conduite qu'elle abhorre..

pas de question particulière mais l'envie d'échanger avec d'autres proprios ou futur proprio sur ce véhicule qui génère autant de commentaires négatifs que positif.... est ce le tout chinois ? est ce le retard évident de notre industrie ? pourquoi pas d'électrique made in france, marque française à 30000€ ..? pourquoi un captur hybride vaut 40k€ ? le marché me semble dingue en comparaison de ce produit : 32k€ après les aides et remise

ce sera un second véhicule, voulu blanc intérieur noir, commandé bleu intérieur blanc et toit noir.. pas de choix sur les derniers modèles livrables en Juillet. 

 

Bonjour, J'ai commandé le mien Premium U5 bleu avec intérieur blanc fin avril et j'espère le recevoir pour partir en vacances début juillet! Vous avez peut-être reçu le votre depuis? Dans l'affirmative quelques impressions?

Bonjour, J'ai commandé le mien Premium U5 bleu avec intérieur blanc fin avril et j'espère le recevoir pour partir en vacances début juillet! Vous avez peut-être reçu le votre depuis? Dans l'affirmative quelques impressions?

Le 21/06/2022 à 17:42, BonAngus a dit :

Bonjour, J'ai commandé le mien Premium U5 bleu avec intérieur blanc fin avril et j'espère le recevoir pour partir en vacances début juillet! Vous avez peut-être reçu le votre depuis? Dans l'affirmative quelques impressions?

Même date et même config, j'ai deuxième quinzaine de juillet comme date de livraison mais rien de concret pour le moment, je table plutôt sur fin juillet.

Le 21/06/2022 à 17:52, davrbd a dit :

Même date et même config, j'ai deuxième quinzaine de juillet comme date de livraison mais rien de concret pour le moment, je table plutôt sur fin juillet.

 

Et bien si c'est respecté vous aurez de la chance.... Petit à Petit Aiways me pousse gentiment vers le mois de Septembre (Pour une commande de Décembre 2021)...Bon ils ne sont pas meilleurs ou plus mauvais que les autres... c'est vraiment la grosse désorganisation et rien ne semble indiquer un retour a des délais "normaux"

Je n'espère pas si tard mais vu les prix a la hausse ça reste une bonne affaire..

Moi c'est un commercial de Cagnes sur Mer qui m'a donné cet info il y a quinze jours, et vous ? 

Le 22/06/2022 à 20:19, davrbd a dit :

Je n'espère pas si tard mais vu les prix a la hausse ça reste une bonne affaire..

Moi c'est un commercial de Cagnes sur Mer qui m'a donné cet info il y a quinze jours, et vous ? 

Ahh, à Cagnes sur Mer? Je fais un essai à Nice ce samedi, deuxième essai, le dernier date de début 2021. Avez vous commander la dernière version 2022?

Le 22/06/2022 à 20:19, davrbd a dit :

Je n'espère pas si tard mais vu les prix a la hausse ça reste une bonne affaire..

Moi c'est un commercial de Cagnes sur Mer qui m'a donné cet info il y a quinze jours, et vous ? 

Alors je pense que nous avons eu le même commercial, qui m'indique si commande en ce moment, livraison septembre/octobre.

Et apparemment ca livre avec max 15jours de retards. Il m'indique que les livraison de juillet sont même déjà en cours. A vous de nous le dire? 😉

Le 25/06/2022 à 17:50, Rothring a dit :

Alors je pense que nous avons eu le même commercial, qui m'indique si commande en ce moment, livraison septembre/octobre.

Et apparemment ca livre avec max 15jours de retards. Il m'indique que les livraison de juillet sont même déjà en cours. A vous de nous le dire? 😉

Non pas de nouvelles mais a priori les bateaux devaient décharger fin juin pour le dispatch de juillet, fin juillet, le temps des démarches me paraît cohérent, pas d'appel de fonds pour le moment en tout cas.

J'ai commandé un des derniers avant restylage 😉

Modifié juin 28, 20223 a par davrbd
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Le 22/06/2022 à 11:56, JIMMYDEAN a dit :

 

Et bien si c'est respecté vous aurez de la chance.... Petit à Petit Aiways me pousse gentiment vers le mois de Septembre (Pour une commande de Décembre 2021)...Bon ils ne sont pas meilleurs ou plus mauvais que les autres... c'est vraiment la grosse désorganisation et rien ne semble indiquer un retour a des délais "normaux"

Effectivement ça fait long .. appel de fonds effectués pour votre part ? Normalement c'est sous quinzaine ensuite..et même nous devrions recevoir les cpi d'ici mi juillet normalement..en attendant la carte grise.. j'espère qu'on sera livré en même temps en tout cas 🙏