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Abonnement Mobilize Renault

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Le 26/06/2025 à 16:34, kxbd57 a dit :

Tu as de la chance, je viens d'essayer deux fois et même désinstallation et réinstallation de l'application, toujours le même bug

Vraiment bizarre cette appli.....

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Le 26/06/2025 à 20:41, kxbd57 a dit :

Je suis sous Android v15 mais je ne pense pas que soit ça 

Juste une présentation après ma Re connexion j' ai reçu un mail de la part de MyRenault qui stipulait : votre compte a été activé.

Encore un bizarrerie car je me suis juste déconnecté, là il l envoie un message comme si je venais de créer mon compte..,.

 

 

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Le 25/06/2025 à 15:39, kxbd57 a dit :

J'ai la même chose, je voyage la semaine prochaine, ce sera avec IECHARGE

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Hello, je pense que je ferai un mix en très Ionity / Mobilize et IECharge

Ionity pour les arrêts sur Autoroute 

IECharge en arrivant a destination a 25c le kWh pour se remettre a 80% au début des vacances.

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Bonjour à Tous

 

Y a t'il une solution à ce problème je suis dans l'impossibilité de me réabonner (besoin en Août)

   

 Merci pour vos contributions

 

image.thumb.png.aeb59fb6f361e21c3bda531caa59b87b.png

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Le 03/07/2025 à 08:25, MM59 a dit :

 

Bonjour à Tous

 

Y a t'il une solution à ce problème je suis dans l'impossibilité de me réabonner (besoin en Août)

   

 Merci pour vos contributions

 

image.thumb.png.aeb59fb6f361e21c3bda531caa59b87b.png

Bonjour, jusqu'à ce matin, j'avais le même problème, mais maintenant c'est régler.

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Le 03/07/2025 à 08:45, kxbd57 a dit :

Bonjour, jusqu'à ce matin, j'avais le même problème, mais maintenant c'est régler.

Sans rien faire?

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Le 03/07/2025 à 11:03, MM59 a dit :

Sans rien faire?

Par contre je viens d'essayer de réactiver l'abonnement et là, même bug qu'il y a un an, pas de prise en compte par l'application 😔

Modifié par kxbd57

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Le 03/07/2025 à 08:25, MM59 a dit :

 

Bonjour à Tous

 

Y a t'il une solution à ce problème je suis dans l'impossibilité de me réabonner (besoin en Août)

   

 Merci pour vos contributions

 

image.thumb.png.aeb59fb6f361e21c3bda531caa59b87b.png

Hello

Tu as essayé : Déconnexion / Connexion de l app My Renault ?

pour moi cela avait marché , le bouton pour se réabonner est apparu 

Screenshot_20250703-142002.thumb.png.92249da3d62b950685525763d627fd48.png

 

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Le 07/07/2025 à 17:01, apodex a dit :

J ai un doute...

Il me semblait que l abonnement Mobilize était passé a 9,99€

 

Or dans l' appli je vois 5,99€Screenshot_20250707-165841.thumb.png.12c00ace4046be4a5eec63fb1b9838f9.png

 

Ou est la vérité ?

 

 

C'est bien passé de 4.99 à 5.99

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Je voudrais attirer votre attention sur un problème que je viens de détecter (enfin je crois....)

Je vous avais dit qu à chaque nouvelle souscription ou résiliation de Intense : Mobilize me faisait parvenir un nouveau badge.

Aujourd'hui je m'apprêtais à souscrire et là je vais dans la rubrique Tous Vos Mobilize Charge Pass et la je vois 2 charge pass et aucun des 2 ne correspond au numéro du Pass qui est dans mon Portefeuille !!!!!

Heureusement j avais gardé les charge pass qu ils m'ont envoyé et que je considérais inutiles... Effectivement les 2 pass enregistrés correspondent a 2 des pass qu ils m ont envoyés!!!

Donc si vous souscrivez prenez la précaution de vérifier que le Pass qui est en votre possession est toujours enregistré dans l appli sinon vous risquez de partir en vacances avec le mauvais pass et de laisser le bon a la maison 😂

 

C est les meilleurs chez Mobilize ils te suppriment ton pass dans l appli, mais après pourquoi prévenir le client ?' C est tellement plus drôle quand on est planté devant la borne !!

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Je me suis abonné il y a 5 jours et c'est toujours à 4,99€ pour ma part. A moins que le tarif pour la Belgique soit différent?

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Le 08/07/2025 à 07:08, bx1 a dit :

Je me suis abonné il y a 5 jours et c'est toujours à 4,99€ pour ma part. A moins que le tarif pour la Belgique soit différent?

Peux-tu nous faire une copie d'écran de la page "Voir les offres d'abonnement" ?

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Le 08/07/2025 à 08:30, e-Lionel a dit :

Peux-tu nous faire une copie d'écran de la page "Voir les offres d'abonnement" ?

Voilà...

A noter qu'il est indiqué  0,39€/kWh chez IONITY, mais c'est le tarif pour les bornes en Belgique... Si je clique sur "consulter la grille tarifaire" c'est bien 0,35€/kWh en France.

Screenshot_20250708-095455.png

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Le 07/07/2025 à 17:19, apodex a dit :

Je voudrais attirer votre attention sur un problème que je viens de détecter (enfin je crois....)

Je vous avais dit qu à chaque nouvelle souscription ou résiliation de Intense : Mobilize me faisait parvenir un nouveau badge.

Aujourd'hui je m'apprêtais à souscrire et là je vais dans la rubrique Tous Vos Mobilize Charge Pass et la je vois 2 charge pass et aucun des 2 ne correspond au numéro du Pass qui est dans mon Portefeuille !!!!!

Heureusement j avais gardé les charge pass qu ils m'ont envoyé et que je considérais inutiles... Effectivement les 2 pass enregistrés correspondent a 2 des pass qu ils m ont envoyés!!!

Donc si vous souscrivez prenez la précaution de vérifier que le Pass qui est en votre possession est toujours enregistré dans l appli sinon vous risquez de partir en vacances avec le mauvais pass et de laisser le bon a la maison 😂

 

C est les meilleurs chez Mobilize ils te suppriment ton pass dans l appli, mais après pourquoi prévenir le client ?' C est tellement plus drôle quand on est planté devant la borne !!

Je viens de souscrire a Intense , confirmation dans l app, abonnement Intense visible avec la date souscription. Confirmation et facture reçus par mail.

Maintenant vu que j' ai 2 pass visibles dans l app je ne sais pas si les 2 pass bénéficient de l abonnement ou bien un seul et si oui lequel....Dans doute je vais emporter les 2 pass. 

Je n' ai toujours pas compris pourquoi ils ont retiré de l appli le badge que j' ai toujours utilisé 

Avez vous vérifié que votre badge habituel est toujours dans l appli ?

Modifié par apodex

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Le 08/07/2025 à 12:01, apodex a dit :

je ne sais pas si les 2 pass bénéficient de l abonnement

Dans l'App, à la rubrique "Gérer votre abonnement" puis sous-rubrique "Détail de votre abonnement" il est indiqué en deuxième ligne "Limite de 2 charge pass par abonnement"
Ceci devrait répondre à ton interrogation ? 😉 

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Le 08/07/2025 à 14:06, BGE a dit :

Dans l'App, à la rubrique "Gérer votre abonnement" puis sous-rubrique "Détail de votre abonnement" il est indiqué en deuxième ligne "Limite de 2 charge pass par abonnement"
Ceci devrait répondre à ton interrogation ? 😉 

Ok je vois donc les 2 pass peuvent bénéficier du même abonnement.

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Le 08/07/2025 à 09:57, bx1 a dit :

Voilà...

A noter qu'il est indiqué  0,39€/kWh chez IONITY, mais c'est le tarif pour les bornes en Belgique... Si je clique sur "consulter la grille tarifaire" c'est bien 0,35€/kWh en France.

Screenshot_20250708-095455.png

Tout comme en Espagne où l'abonnement est resté à 4€99 avec un kW/h à 0.35cts .... Il n'y a qu'en France où on paye plus 🤣

 

image.png.3c4b654bd9f7af03855b3d2961fbf3ec.png

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