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Serguei-31

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  1. Merci à tous , Effectivement le service clientèle de Peugeot .. ben justement c'est eux qui m'appellent chaque fois que je les informe des démarches auprès du concessionnaire pour me dire que de leur côté ils ne peuvent rien faire et que c'est au concessionnaire de le faire .. bref.. sympas mais inutiles. Pour ce qui est de la justice, évidemment tant qu'il n'y a pas de pb avérés en fin de garantie , je ne compte pas perdre mon temps ( et argent) pour ça , j'allais tenter la protection juridique de mon assurance , mais à part donner des conseils si j'ai bien compris, ils ne feront rien apparemment ( même pas une lettre pour mettre un peu la pression.) reste les asso conso.. à voir .. en tout cas a ma prochaine révision des 2 ans en Avril, je pense que je vais en remettre un bonne couche , et demander à voir un "responsable" juste pour entendre leurs arguments pour ne pas l'avoir encore fait.. . Dommage que Peugeot France ne se préoccupe pas de l'image que donnent ses concessionnaires ( indépendants maintenant) . ça donne pas envie d'aller les revoir pour la prochaine voiture ( mais bon, ils ont des problèmes de riches actuellement , ils n'arrivent pas à fournir la demande de VE pour lesquels ils se font un max de marge, mais un jour le vent tournera et la concurrence se développe fortement ..... )
  2. Prolongation de la garantie du temps d'immobilisation.. Après avoir eu la fameuse panne de traction et une immobilisation d'1.5mois , en juin2022 je bataille depuis pour qu'on me prolonge ma garantie de cette durée ( obligation légale) . Peugeot France renvoie vers la concession, et la concession me ballade depuis ( malgré LRAR et coups de téléphone, et visite dans la concession..). pourtant il semblerait qu'il suffirait de modifier dans servicebox la date de debut de Garantie... Bref, vraiment lamentable la façon dont Peugeot via cette concession du sud de Toulouse ( sans la citer.....) applique ses obligations légales. Une idée à part aller en justice ?
  3. Bonjour, déjà qu'au départ cette appli n'est pas géniale mais qu'elle est incontournable quand on n'a pris qu'un ecran de 7'' ( ça bien sur aucun vendeur n'est au courant, ni explicitement mis dans leurs brochures ou site internet , en tout cas pas en mi-2021 quand je l'ai achetée , ils disaient même que le seul intérêt du 10" c'était alors d'avoir le GPS intégré mais qu'il n'etait pas génial comparé à Waze ou d'autres .. => ça pousse pas à prendre cette chère option pour si peu...) Maintenant cette chère appli ( à jour) nous gratifie à presque chaque ouverture de "erreur server unknown "( erreur bien connue des mauvais informaticiens ) , redemande presque à chaque fois de se retaper les identifiants et le code à 4 chiffres , et , quand on veut mettre un préconditionnement , ça marche quand ça veut ( et c'est pas un pb réseau parcequ'on a 3 telephones un sfr, un bouygues et un orange et que tous les réseaux passent bien) et bien sûr forcément ça n'arrive pas à mette à jour l'état de la charge ( à moins des fois de déclencher le chauffage via l'appli en manuel puis l'arrêter.) et toujours pas possible de programmer un arrêt de charge à 80% ... Décidément Peugeot n'a pas encore compris que l'expérience utilisateur ( comme ils disent ) c'est aussi tout ce qui gravite autour des 4 roues , du moteur , du comportement dynamique du vehicule .. mais aussi logiciel compris .. ( bien sûr les 4 roues et le moteur c'est important , la preuve j'ai eu une panne arrêt de traction et pas de voiture pendant plus d'un 1.5mois .. après 9 mois d'utilisation.. .et là j'étais furax ) Même si quand elle marche , il y a un reel plaisir à conduire cette voiture , franchement , les mesquineries de Stellantis /peugeot quant au developpement de l'appli, le comportement limite de certains concessionnaires ( je bataille depuis 6 mois pour prolonger la garantie du temps de l'immobilisation de mon vehicule sans succès..alors que c'est une obligation légale) Même l'appli pour mon vehicule thermique Citroen est mieux ( pourtant c'est le même groupe...) ça donne envie d'attendre la prochaine mouture de VE chez Renault ( si on continue à acheter "Européen") pour voir si l'herbe n'est pas plus verte ailleurs ( ou pas ..)
  4. bonjour, pour ma part Bye-bye Elvi, changée par une Hager par Zeborne. le + : super la charge dynamique via 2 fils vers le linky et elle charge à 7kW , elle .. les - . elle n'est pas connectée mais bon pour la programmer ça se fait via clé usb et fichier .txt à modifier. ( un module wifi hors de prix existe couplé à une application sinon.. ) la taille et la place perdue ( et vu que c'est la version sans prise TE 16A c'est gros .. juste pour une prise) Dixit l'installateur : au moins ça respire à l'interieur et il y a une aeration en dessous ça ne va pas surchauffer comme l'elvi , et pour ceux qui avaient installé une Elvi près d'un mur attention ( il avait eu le cas ) , la Hager a sa prise à droite et pas devant comme la elvi ... preciser à ZE borne ( ou un autre prestataire) cette config parce qu'il faut commander une borne spécifique avec prise à gauche ..
  5. Bonjour , j'ai maintenant une Witty XEV1K07T2TPFR , bref sans prise TE j'aimerai bien la rajouter . à part rajouter le ESC225 , faire le câblage interne ( je suppose en 2.5mm2 pour le 220V 16A) selon le schéma de Seb2008 ( merci à lui ) , percer l'emplacement .. il manque .. la prise en elle même avec son contact actant de son utilisation. Vous avez trouvé ou cette pièce spécifique et à quel prix ? elle n'est pas en vente chez Hager apparemment ( Référence XEVS210 à priori) ou alors sur des site pro pour entreprises . une idée ou la trouver?
  6. Serguei-31

    ZEborne

    Bonjour, ça y est une borne Hager XEV1K07T2TPFR posée, à la place de mon ELVI défectueuse ( d'ailleurs le technicien n'arrête pas d'en changer => le diagnostic a été vite fait : on change ), c'est plus gros certes mais au moins ça marche ... et avec en plus la charge dynamique ( bien utile en cas d'abonnement à 9kVA.. ). Zeborne envoie ensuite un papier attestant du changement ( utile pour argumenter en cas de pb avant la fin de la garantie de 2 ans .. ) ou pas ? après changement vous avez reçu qqchose ou il faut demander ?
  7. Bonjour , un petit fichier utile (que j'ai fait pour ma citroen) mais les teintes sont identiques chez peugeot .. avec les reférences de tous les stylos retouche.. codes couleurs stylos PSA.pdf
  8. Serguei-31

    ZEborne

    Merci Duanra08, on verra s'ils me remplacent la mienne par le même modèle . ( et avec TIC=> contrôle de charge )
  9. Serguei-31

    ZEborne

    bonjour, au fait , c'est quel modèle de Hager qu'ils installent en ce moment ? ( en remplacement d'evbox ne chargeant qu'a une puissance equivalente à une prise green up 16A .)
  10. Serguei-31

    ZEborne

    Merci , en espérant , au besoin, qu'avec ces arguments EVBOX ne fera pas de difficultés. En tout cas, pour ma part, un technicien doit passer d'ici quelques sem pour faire un diagnostic... mais comme ma borne fait sa capricieuse mais pas systématiquement ça risque de pas conduire à un changement tout de suite ... . Au fait, pour ceux qui avaient une borne défectueuse , dès le debut , la perte de puissance est systématique à chaque recharge ou ça commence à déconner de temps en temps et petit à petit à chaque recharge de plus en plus souvent ?
  11. Serguei-31

    ZEborne

    Bonjour, on est pas mal à être intéressés par le courrier reçu par Fcastril . Moi aussi j'ai une borne ELVI PSA et en fonction des moments elle ne charge plus qu'à 34km/h puis 28 puis 20 puis 6 , se remet à 42 ...et repart à 20km/h .... bref pas loin des performances d'une prise green up en temps de charge .. et avec une e-208 dont on vient de changer une partie de la batterie pour cause de panne arret de traction donc à priori "comme neuve" ( et elle charge parfaitement à 42km/h sur les bornes de mon boulot ) .. A+
  12. Bonjour, voici la suite .. voiture récupérée le 15 juillet => 1.5 mois d'immobilisation. j'attends toujours , une réponse à ma demande de prolongation de garantie ( à la concession parce que le service client Peugeot ne peut rien faire .. ) , et le relevé des réparations ( parce que pour l'instant je n'ai que des infos orales sur ce qui a été changé et reprogrammé .. ) car c'est utile en cas de revente à un particulier et/ou au cas ou ça reviendrait ... En tout cas pour l'instant elle marche , mais quand je vous lis tous j'ai l'impression que maintenant j'ai une option supplémentaire : une épée de Damoclès .... A+
  13. Pas en argentine .. mais Peugeot limite pour l'instant les centres capables de faire les "grosses réparations " sur les electriques . Les "grosses concessions" demandent de pouvoir le faire mais ne sont pas encore toutes agréées pour ce niveau ( comme un remplacement de batterie par ex ) à priori mais petit à petit le nombre augmente. . ( je plains ceux qui ont des e208 dans d'autres pays ... ) ça veut bien dire qu'ils ne s'étaient pas préparés à un tel taux de retour pour des pannes "importantes" et qu'il essayent de le faire tres progressivement surement pour des raisons financières et de formations de plus de personnels qu'ils avaient prévu au depart .... ( dèjà c'est pas un retour en région parisienne, comme pour les premiers malchanceux , c'est déjà ça) Donc un petit voyage de Midi-Pyrénées en Nouvelle Aquitaine et aller retour donc ( et 2 sem entre temps) ..
  14. Bonjour quelques news . Enfin un diagnostic : 3 éléments de batterie /carte électroniques associées HS => voiture devant changer de région pour le remplacement de ces éléments ..( à 12000km ! ..c'est pas rassurant ! ) => je l'aurai dans un mois peut être !!! en espérant qu'ils réparent la cause et pas la conséquence d'une autre panne .. qui la fera revenir pour se faire réparer... ..
  15. Bonjour , ça y est je fais partie du club pas si fermé que ça de ceux qui ont un panne défaut de système de traction electrique. remorquage en sortant du boulot e208 Allure pack à 11600km .! et du 29/04/2021.. ( et qui a fait sa revision le 29/04/2022..) bref apres attente. coupure de contact . puis re demarre avec l'erreur et roule très lentement ( juste de quoi se garer pour se mettre à un endroit pour se faire remorquer ensuite) ça c'est pour l'auto , pour le reste : une assistance Peugeot comment dire ...... moyenne Dépanneur vers un garage qui relivrera à peugeot demain , attente d'un taxi pour aller chercher une voiture de loc , à l'agence de loc , pas de voiture dispo finalement , puis après relance à l'assistance plusieurs fois , pas de vehicule dispo sur 40km à la ronde.. bravo! alors demande d'un taxi pour rentrer et là .. comment dire, c'est soit taxi tout de suite et pas de vehicule de prêt de la concession demain pour la suite ou débrouillez vous pour rentrer chez vous et demain on verra si on vous trouve un véhicule .... . bon un peu énervé ! . en espérant qu'ils trouvent la panne ensuite .. et qu'elle ne revienne pas ...


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