Le 02/07/2024 à 12:03, olivvvv a dit :

c'est vraiment pas sérieux. leur dit disant point de contrôle avant la vente .. c'est du bullshit

Ils contrôlent que le calculateur ne remonte aucun défaut, que les phares et les clignotants fonctionnent et c'est à peu près tout.

Mais surtout, comme ils vendent avec une assurance, ils préfèrent que toute réparation à faire soit payée par l'assurance plutôt que par leur porte-monnaie.

Modifié juillet 2, 20241 a par Remy

Le 02/07/2024 à 12:03, olivvvv a dit :

c'est vraiment pas sérieux. leur dit disant point de contrôle avant la vente .. c'est du bullshit

bien sur que c'est du buillshit, tout comme les 4530 points de contrôle si vous faites votre vidange chez Norauto

enlevez une ampoule ou un fusible et vous verrez, ça passe crème. 😂

La garantie M d'Opteven, vendue avec mon Scenic d'occasion (pourtant acheté chez Renault)  a concédé une participation de 600€ sur les 800 du devis pour une panne de capteur ayant immobilisé le véhicule (le garage vendeur a heureusement complété).

Et refuse toute prise en charge pour une sellerie coupée et un siège conducteur qui grince (a 63000km...).

Donc leurs garanties assurées par des sociétés tiers, plus jamais pour moi.

Fin du HS.

 Pour @olivvvv : sollicite ta protection juridique pour avoir des conseils, voir un courrier de leur part de mise en demeure d'application de la garantie contractuelle.

Modifié juillet 2, 20241 a par XavLC

Le 02/07/2024 à 18:19, XavLC a dit :

La garantie M d'Opteven, vendue avec mon Scenic d'occasion (pourtant acheté chez Renault)  a concédé une participation de 600€ sur les 800 du devis pour une panne de capteur ayant immobilisé le véhicule (le garage vendeur a heureusement complété).

Et refuse toute prise en charge pour une sellerie coupée et un siège conducteur qui grince (a 63000km...).

Donc leurs garanties assurées par des sociétés tiers, plus jamais pour moi.

Fin du HS.

 Pour @olivvvv : sollicite ta protection juridique pour avoir des conseils, voir un courrier de leur part de mise en demeure d'application de la garantie contractuelle.

oui, j'ai appelé cet après-midi. 

je dois leur faire un mail chronologique pour avoir toutes les informations. 

 

entre temps, j'ai envoyé un message à spoticar pour leur dire que c'est compliqué de faire des devis si personne veut en faire ... 

 

Bonjour,

 

Avez-vous pensé à contacter l'importateur Huyndai pour faire part de vos problèmes ? On ne sais jamais qu'ils voudraient éviter une publicité négative pour un de leurs modèles, ou donner un avis technique sur le bruit.

En tant qu'ancien mécanicien, je sais qu'un bruit est souvent annonciateur d'un dégat et généralement c'est plus simple d'agir au moment du bruit qu'après une casse plus grave.

Le 02/07/2024 à 23:09, marcs a dit :

Bonjour,

 

Avez-vous pensé à contacter l'importateur Huyndai pour faire part de vos problèmes ? On ne sais jamais qu'ils voudraient éviter une publicité négative pour un de leurs modèles, ou donner un avis technique sur le bruit.

En tant qu'ancien mécanicien, je sais qu'un bruit est souvent annonciateur d'un dégat et généralement c'est plus simple d'agir au moment du bruit qu'après une casse plus grave.

Merci

 

comment ça se contacte l'importateur hyundai ? 

Le 03/07/2024 à 12:16, olivvvv a dit :

Merci

 

comment ça se contacte l'importateur hyundai ? 

La seule adresse que j'ai trouvé dans les conditions générales c'est :

 

Litige avec HYUNDAI

Pour toute réclamation, l’Utilisateur peut contacter HYUNDAI :

– Soit par téléphone au 0 805 290 555 (numéro vert gratuit)

– Soit, en écrivant à l’adresse suivante :

Service Relation Clientèle

Hyundai Motor France

71 boulevard National

92250 La Garenne Colombes

Merci

je vais essayé de les contacter, s'ils peuvent faire un geste .. ça m'évitera des soucis 🙏

Cette mésaventure met en avant plusieurs choses.

 

- le bullshit des boites comme Spoticar, Carizy, Heycar et autres centrales d'achat. Ils achètent en gros à vil prix, ils effectuent une vidange express, il passent un coup de polish et remettent en vente en fourguant des garanties assurances censées évacuer les problèmes et des financements.

 

- La garantie constructeur, et rien d'autre. Toutes les garanties commerciales sont restrictives, pas dans tous les garages, avec des limites d'application, des plafonds de prise en charge, avec validation préalable de la prise en charge etc ... Même les garanties occasion des concessionnaires sont parfois restrictives et non assimilables à une garantie constructeur.

 

 

 

Le 04/07/2024 à 16:25, type901 a dit :

La garantie constructeur, et rien d'autre.

Même les extensions de garantie ne sont pas toujours équivalentes à la garantie initiale quand on lit bien les petits caractères.

hello tout le monde, 

 

j'ai récupéré ma voiture. 

elle a été pris par la garantie opteven du garage ( ils n'utilisent pas celle de spoticar ) .

 

résultat :

- plus de bruit à la décélération 

- clim fonctionnelle 

 

par contre, j'ai un bruit à l'accélération ( une sorte de vibration). 

il disparaît temporairement quand je prend une bosse ...

... 

 

je vous avoue que j'en ai marre la ..