Retours d'expérience sur les livraisons

[dhdrake]

il y a 7 minutes, Aegwyns a dit :

Bonjour les gens,

Pour info, ma livraison devait avoir lieu hier mais finalement ça sera demain car on m'a annoncé (et j'étais surpris car non informé!) que je devais faire l'avance des 6000 euros du bonus écologique pour la livraison... ca a été votre cas? pour info j'ai pris une LLD

Oui,

d'ailleurs comment cela se passe pour les démarches pour les recuperer?

[Manolo6]

il y a 40 minutes, Aegwyns a dit :

Bonjour les gens,

Pour info, ma livraison devait avoir lieu hier mais finalement ça sera demain car on m'a annoncé (et j'étais surpris car non informé!) que je devais faire l'avance des 6000 euros du bonus écologique pour la livraison... ca a été votre cas? pour info j'ai pris une LLD

Oui pareil c'est ce que m'a dit la vendeuse

 

[GEGE73]

Bonsoir

PROBLEME:  CABLE DE CHARGE MODE 2 (14A) indiqué de série dans la doc. DS:

Mon commercial me confirme que c'est normal que la voiture ai été livrée avec 2 cables: le cable mode 2 (8A) et mode 3 (7,5 A). Si je souhaite le cable mode 2 (14A) , il est vendu en concession 539 €. ( c'est très cher ).

Je lui ai répondu , qu'en page 19 de la doc. DS3, il est indiqué que les 2 cables mode 2 étaient livrés

"de série ".

Le commercial fait remonter cette incohérence entre la doc. et les cables livrés à "son local manager " et me tiendra au courant de la position commerciale de DS pour solutionner ce problème avec les clients qui veulent le cable 14A.

Si d'autres ont des infos sur le sujet, merci d'en faire part...

[GEGE73]

BONUS 6000 €

Personnellement, quand j'ai pris ma voiture mercredi 29/01, le bonus était déjà déduit de la facture par le concessionnaire qui se charge de le récupérer.

[Lord_Casque_Noir]

Même chose pour moi, je n'ai pas avancé les 6000€, ils étaient déduis de la facture.

Je n'ai pas pris la voiture en LLD mais en achat. C'est la première fois que j'entends parler d'avancer les 6000€, faudrait aller faire un tour sur le sujet e208 pour voir si c'est pareil... ca me semble curieux

[Lord_Casque_Noir]

il y a une heure, GEGE73 a dit :

mode 3 (7,5 A)

plutôt 32A.

Sinon, le CRO que j'ai recu est bien un 8A

[HitoSam]

Idem de mon côté, pas d'avance des 6000€ en LOA.

[Aegwyns]

Ok c'est curieux, mon concessionnaire m'a indiqué qu'ils peuvent ne pas demander à faire l'avance dans le cas d'achats à comptant ou bien de LLD à titre pro. En revanche, à titre perso, il faut faire l'avance. Comme mon commercial ne me l'avait pas précisé au préalable, je me suis retrouvé sur place le soir de la livraison à devoir rendre les clés de la voiture, car virement pas réalisable le jour même. Super classe ! ^^

 

Bah oui, c'est vrai, après tout, on a tous 6000 euros à dispo comme ça sans problème ^^

Modifié février 4, 2020 par Aegwyns

[Lord_Casque_Noir]

il y a 3 minutes, Aegwyns a dit :

En revanche, à titre perso, il faut faire l'avance. Comme mon commercial ne me l'avait pas précisé au préalable, je me suis retrouvé sur place le soir de la livraison à devoir rendre les clés de la voiture, car virement pas réalisable le jour même. Super classe ! ^^

Ils t'ont enflés, j'ai acheté a titre perso 2 électriques sans jamais avoir avancé ces 6000 €, perso, j'aurai fais un scandale à ta place.

Tu auras des infos sur cette page pour récupérer ton argent

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34014

 

[Aegwyns]

il y a 7 minutes, Lord_Casque_Noir a dit :

Ils t'ont enflés, j'ai acheté a titre perso 2 électriques sans jamais avoir avancé ces 6000 €, perso, j'aurai fais un scandale à ta place.

Tu auras des infos sur cette page pour récupérer ton argent

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34014

 

Bein écoute, c'est clair que j'aurais pu m'énerver, mais bon ça n'aurait,  je pense, rien changé, les 2 commerciaux étaient inflexibles, en mode c'est évident, mais bon ça ne l'était pas pour moi. Si je ne fais pas l'avance, j'ai pas la voiture, c'est te dire.. 

D'après eux, je vais recevoir automatiquement l'argent sur mon compte 30 jours après la livraison, m'enfin, je vais voir, je préfère ptet faire moi même les démarches ...

 

Après, je sais pas si tu as vu, mais ca a été le cas d'autres personnes sur le forum.

 

Merci pour le lien

Modifié février 4, 2020 par Aegwyns

[Lord_Casque_Noir]

il y a 6 minutes, Aegwyns a dit :

je vais voir, je préfère ptet faire moi même les démarches ...

Oui c'est plus sage. C'est quand même curieux que la marque n'a pas de politique commune à tous les concessionnaires.

En tout cas ton expérience de livraison ne va pas encourager ton entourage à acheter une électrique

[Aegwyns]

il y a 8 minutes, Lord_Casque_Noir a dit :

Oui c'est plus sage. C'est quand même curieux que la marque n'a pas de politique commune à tous les concessionnaires.

En tout cas ton expérience de livraison ne va pas encourager ton entourage à acheter une électrique

Bah je te dis pas la gueule que j'ai tiré après avoir débâché la voiture, et pis en fait, nan, je repars pas avec ^^

[MattKirby]

Loa pro pour nous. Ils ont demandé les 6000€ alors que le commercial nous avait assuré que l'on n'aurait pas a faire l'avance.
J'ai signalé que ce n'était pas ce que l'on avait décidé et ils se sont débrouilles pour faire l'avance eux même.

[Lord_Casque_Noir]

Il y a 19 heures, Aegwyns a dit :

nan, je repars pas avec

Alors, c'est bon cette fois ci ? ta livraison est bien prévue pour aujourd'hui?

[Aegwyns]

Il y a 2 heures, Lord_Casque_Noir a dit :

Alors, c'est bon cette fois ci ? ta livraison est bien prévue pour aujourd'hui?

Yes, c'est bon! je viens de rentrer chez moi avec la voiture...  
Un peu déçu de la démarche peu commerciale de ma concession, je t'avoue, mais content de l'avoir enfin.

 

J'attends surtout qu'on me rende mon acompte, qu'on me rembourse la borne et le bonus, bref mes 7650 euros maintenant ^^

[Lord_Casque_Noir]

il y a une heure, Aegwyns a dit :

J'attends surtout qu'on me rende mon acompte, qu'on me rembourse la borne et le bonus, bref mes 7650 euros maintenant

Ok, enfin une bonne nouvelle, poste quelques photos dans la catégorie si tu peux.

Ton concessionnaire à l'air bien gratiné quand même, pour la borne, je ne sais pas comment fonctionne la prise en charge partielle par DS mais pour l'acompte, le chèque m'a été rendu immédiatement le jour de la livraison, quand aux 6000€ ....

[Aegwyns]

Il y a 1 heure, Lord_Casque_Noir a dit :

Ok, enfin une bonne nouvelle, poste quelques photos dans la catégorie si tu peux.

Ton concessionnaire à l'air bien gratiné quand même, pour la borne, je ne sais pas comment fonctionne la prise en charge partielle par DS mais pour l'acompte, le chèque m'a été rendu immédiatement le jour de la livraison, quand aux 6000€ ....

Le chèque ? moi je l'ai payé par CB et évidemment ça a été encaissé ^^

[dhdrake]

Le 03/02/2020 à 09:12, supervedro a dit :

Je confirme que le câble est 8A uniquement...

Du coup des news, la dessus?

[supervedro]

Hello,

 

J'ai fait part des incohérences catalogue/livraison à la concession pour qu'ils les remontent à DS (câble de recharge au mauvais ampérage, écran 7' sans aucune interaction possible avec la charge ou la consommation) + demandé des nouvelles sur DS smart access... Dès que j'ai un retour je vous dis.

[GEGE73]

Oui j'attends avec impatience la position officielle que prendra DS sur l'ampérage du cable (mode 2) livré avec la voiture ( 8A ). Sur la doc. DS Etense page 18 ou19 c'est ambigu, car on parle de 2 cables de série ( 8A et 14A ).

J'attends aussi une info de mon concessionnaire, car il est hors de question qu'il me facture en accessoire 

le cable renforcé 14A au prix de 539 €... pour ma prise Legrand Green UP.

A suivre avec vigilance, lol...

[dhdrake]

[ACMC]

T'as fait ton marché ?

 

Ou c'est le concessionnaire qui a été très gentil avec toi ?😀

[dhdrake]

Rien demandé moi

 

Il a été très gentil.

[TTN44973]

C'est quoi la housse à droite de la boîte du câble T2 ? 

[dhdrake]

Si c'est tout a droite.

C'est les gilets et trousse premiers secours

Triangle

Modifié février 6, 2020 par dhdrake