Bonjour à tous 

Depuis ce matin, impossible de faire une recherche vocale de destination au GPS car il répond "pas de recheche réseau trouvée, veuillez utiliser la recherche par la carte" alors que le GPS marche normalement et la reconnaissance vocale fonctionne pour les appels téléphoniques. 

J'ai un Kona exécutive 2020. 

Quelqu'un peut m'expliquer ce problème. S'agit il d'un problème de la carte wifi de la voiture ? Comment résoudre ce problème ? Faut-il aller en concession ? 

Merci de votre aide 

Bonjour à tous 

Depuis ce matin, impossible de faire une recherche vocale de destination au GPS car il répond "pas de recheche réseau trouvée, veuillez utiliser la recherche par la carte" alors que le GPS marche normalement et la reconnaissance vocale fonctionne pour les appels téléphoniques. 

J'ai un Kona exécutive 2020. 

Quelqu'un peut m'expliquer ce problème. S'agit il d'un problème de la carte wifi de la voiture ? Comment résoudre ce problème ? Faut-il aller en concession ? 

Merci de votre aide 

@Zamzam Tu as posté deux fois le même message à une heure d'intervalle.

 

En ce qui concerne ton hypothèse de problème de carte Wifi, je suis étonné car je pensais que, comme le mien, le MY 2020 n'en n'avait plus mais qu'il était équipé d'une liaison 4G utilisée pour le GPS et pour le Bluelink.

As-tu toujours une carte Wifi ?

As-tu fais (ou ton CC a-t-il fait) une mise à jour récemment ? Quelle est la version du logiciel de ton Kona ?

Quoiqu'il en soit, si le problème persiste, oui, il faut te rapprocher de ton CC.

Bonjour,

J'ai constaté exactement le même problème que ZamZam il y a environ 1 semaine sur mon Kona Executive 2020.J'ai encore essayé aujourd'hui sans succès, le texte  "pas de recherche réseau trouvée, veuillez utiliser la recherche par la carte" est, une fois de plus, apparu.

Bizarrement, lorsque je prononce "destination domicile" la recherche fonctionne, peut-être parce que mon domicile est enregistré dans les destinations favorites ?

Je précise que mon véhicule n'a fait l'objet d'aucune mise à jour et n'a pas mis les roues chez Hyundai depuis décembre dernier, lorsque j'en ai pris livraison.

Je vais tenter d'en savoir plus avec le concessionnaire.

 

Bonne route à tous

Bonjour 

J'ai appelé la concession et pris un Rdv car la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas trouvé la cause et il faut passer le véhicule aux tests. 

Il n'y a pas eu de mise à jour du logiciel avant cette panne et mon hypothèse est qu'il y a une coupure de liaison entre la voiture et le réseau soit à cause d'une carte wifi défaillante soit au niveau de la 4G. On verra ce que la concession va trouver et je reviendrai ici pour vous informer...

hello

même problème pour moi sur mon Kona depuis dimanche ...

recherche de domicile : ok

recherche d'un contact tel : ok

toute autre recherche : non

la 4G fonctionne : la méteo se met à jour ainsi que le traffic et toutes les infos "Hyundai Live"

 

je ne comprends pas :(

Bonjour,

 

Chez moi, aucun souci.
Peut-être qu'un reset de la console multimédia (avec un trombone) règlera votre souci !

Merci pour votre message @ctdlg ... 

aucun risque de "bousiller" quoi que ce soit en tentant ce reset ?

il y a une heure, Biocyde a dit :

Merci pour votre message @ctdlg ... 

aucun risque de "bousiller" quoi que ce soit en tentant ce reset ?

Si : le trombone déjà 😅😇

Il y a 1 heure, Biocyde a dit :

Merci pour votre message @ctdlg ... 

aucun risque de "bousiller" quoi que ce soit en tentant ce reset ?

 

il y a 14 minutes, AlexaRom a dit :

Si : le trombone déjà 😅😇

 

🤣🤣

 

@BiocydeEn fait, la pointe d'un crayon suffit, il suffit de presser légèrement. Aucun risque de détériorer quoi que ce soit.

 

 

J’ai pas pris de risque, j’ai tenté avec le stylo 😂

malheureusement, aucun changement … je ne comprends pas d’où peut venir le problème 

j'ai la même chose depuis quelques jours, elle ne comprend quasiment plus rien 

Peut-être peut-on se poser la question de la localisation ?

Perso je suis de Metz en Moselle …

Moi aussi j'ai essayé le reset avec une pointe mais ça n'a rien changé. 

moi Lille

Moi en région parisienne.

Ok donc rien à voir avec la localisation 😅

mon Kona est de fin 2020 … et vous ? 

 

Mars 2020

Dans un autre sujet, (problème pour régler le volume de son) évoqué dans ce forum,  il a suffit de débrancher la batterie 12V pendant 10 minutes pour corriger le bug. Faut il faire la même chose ? Qu'en pensez vous ? 

11/2020 tchèque 

Il y a 16 heures, Zamzam a dit :

Dans un autre sujet, (problème pour régler le volume de son) évoqué dans ce forum,  il a suffit de débrancher la batterie 12V pendant 10 minutes pour corriger le bug. Faut il faire la même chose ? Qu'en pensez vous ? 

j'avoue que je ne sais pas trop ... l'un d'entre vous a tenté de passez chez son concessionnaire  ?

 

le mien vient d'être vendu à un autre groupe, du coup c'est le souk et je ne peux rien faire d'autre qu'attendre le 1er Juillet qu'ils soient installés dans leurs nouveaux locaux

Moi j'ai un RDV jeudi prochain. 

J'ai un Kona 64 Executive de août 2020.

Le recherche vocale fonctionne bien, même sans connecter mon smartphone (pour confirmer que la recherche a bien lieu via la 4G du Kona)

Il faut cependant signaler que j'ai installé la version logicielle 210303.

 

Images d'une recherche au hasard loin de chez moi avec la phrase "naviguer vers Hôtel Campanile à Morschwiller le bas":

 

 

 

 

 

Modifié juin 26, 20214 a par Didier_

Bjr Didier,

 

Entre l'affichage de l'écran 1 et le 3 il y a une logique qui m'échappe. Pour 591 km calculés au départ il recommande un itinéraire de 856 km.Pas la même destination peut-être ?

De plus écran 3 la navigation recommande un itinéraire plus long en km et temps. 

 

@jcc91

 

L'image 1 présente le résultat de la recherche vocale que j'ai effectuée. Les 591 km affichés s'entendent avant calcul de la navigation, donc une distance à vol d'oiseau.

Pour le reste, j'imagine que l'itinéraire recommandé privilégie la facilité via autoroute (et peut-être le risque de trafic ?).

L'itinéraire "autre" évite les autoroutes au maximum. Je n'avait pas utilisé les "options d'itinéraires". Mon intention était uniquement de vérifier si mon Kona avait le même problème de recherche vocale que ceux signalés ici. ce qui n'est pas le cas.

 

Cela dit, dans les 2 cas ces "prévisions" n'intègrent pas le temps de recharge.....

Modifié juin 26, 20214 a par Didier_