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Problème connexion My Renault

Featured Replies

Posté(é)
Le 05/12/2024 à 07:21, Guillaume74 a dit :

De ce que j'ai compris une mise a jour coté serveurs renault (ce qui explique peut etre l'impossibilité de connexion et remontée d'info du vehicule durant le week end)

Mais la source est une personne de l'assistance multimédia, quelle est le niveau de fiabilité de l'info, je ne sais pas

De mon côté tout fonctionne (y compris google qui me répond et va sur internet chercher des infos) SAUF google maps qui est hors connexion...

Est ce le même problème ? une conséquence ? J'ai Waze pour compenser, mais il ne préconditionne pas la batterie en allant vers une station de charge :(

Posté(é)
Le 05/12/2024 à 10:38, hg14 a dit :

De mon côté tout fonctionne (y compris google qui me répond et va sur internet chercher des infos) SAUF google maps qui est hors connexion...

Est ce le même problème ? une conséquence ? J'ai Waze pour compenser, mais il ne préconditionne pas la batterie en allant vers une station de charge :(

Je pensais au début, mais je pense que le pb n’est pas lié. Pour nous c’est vraiment un pb avec maps, c’est pour ça que je penche plus pour une mauvaise mise à jour de l’appli maps. J’en arrive à cette conclusion parce que quand je kill maps (et qu’elle redémarre automatiquement ça c’est normal) je retrouve Maps en mode connecté mais juste pour quelque temps. 

Posté(é)

Voir ma réponse ci-dessus sur ce pb

Bonjour 

J'ai fait l'acquisition d'un scenic 87kwh iconic semaine dernière, après quelques longues galère j'ai réussi à tout configurer, un tel samsung et un iPhone sur 2 profils

Depuis hier plus de connexion depuis application my renault sur mon samsung et côté véhicule je vois à chaque démarrage que les conditions de confidentialité se remettent a "refuser tout" d'une part que l'écran de notification indique un téléchargement de my renault avec un compteur qui s'incremente suivi d'un "m" (megaoctet???)  ... et rebelote a chaque redémarrage de la voiture.

Le support multimédia m'a fait prendre des photos et me dit qu'elle transfére aux techniciens car de son côté tout est bon.

... poua 50k€ pour voir çà, je suis vraiment très déçu.

Au moment où j'écris ces lignes, je suis dans la voiture (comme un c..) a surveiller le téléchargement qui en est à 25m (Mo ???) ... sans savoir jusqu'où çà va monter.

17333899021663852235002229072446.jpg

Posté(é)

Je trouve dommage qu’à de tels prix d’achat ces problèmes arrivent. Renault devrait tester en profondeur avant de commercialiser . Ils ne sont pas les seuls...

Posté(é)

Bonsoir pour compléter ma réponse  sur le PB de connexion Open Rlink, dans mon cas je m'étais connecté sur le forum Renault par l'ID Connect Renault et j'avais utilisé un MP (pj). Ce que je ne savais pas c'est que par cette authentification le MP doit être le même que celui que j'avais utilisé pour créer mon compte Open Rlink dans la Scenic. Et ce point n'est marqué nulle part. Dans ce cas il y a 2 MP différents et dans la voiture la recherche boucle en permanence pour MP incohérent.

Etant informaticien il devrait y avoir soit un message mot de passe incorrect et une possibilité de le recréer soit un time out qui déconnecte au bout de qq. minutes alors que là ça ne s'arrête pas . J'ai signaler ce pb à Renault. Un conseil sur le forum Renault utilisez l'authentification  Mail/MP. J'ai donc supprimé mon profil dans la Scenic et je l'ai recrée avec le même MP que le forum Renault et depuis je n'ai plus rencontré aucun PB.

ID CONNECT.jpg

Posté(é)

Pour info toutes les marques ont des soucis même celle qui a soit disant des années d’avance, mon meilleur ami n’a plus aucune aide à la conduite sur sa modèle Y performance achetée en septembre 24 suite à une mise à jour qui a planté 

Rdv il y a 2 jours, verdict remplacement de l’écran, plus de 1000 voitures ont le problème rien qu’à Bruxelles 

Changement prévu dans 1 mois

Il est très déçu du suivi Tesla

Je suis perso très content du Scenic, quelques bug mais rien de fou non plus

18000 km en 6 mois 

 

Posté(é)
Le 07/12/2024 à 10:47, AL220V a dit :

la politique tarifaire des bornes, c'est absolument contre productif pour le VE de n'obtenir des tarifs acceptables qu'au travers d'abonnements mensuels ... c'est ingérable, d'aucun qu'aucun fournisseur ne couvre tout le territoire autoroutier ... que dirait les gens si on faisait la même chose pour les stations d'essence.

C'est carrément scandaleux ! ..

cqfd

la voiture électrique sera "adulte", quand les prix seront uniques (et pas à la tête du client ou de ses abonnements),  affichés clairement, comme pour le carburant pétrolier, et qu'on pourra utiilser , AU CHOIX TOTAL DU CLIENT, sa carte bancaire ou le plug & charge .

Posté(é)
Le 07/12/2024 à 10:47, AL220V a dit :

@Lepev

Tout à fait d'accord c'est une super voiture, reste 1 point noir : la politique tarifaire des bornes, c'est absolument contre productif pour le VE de n'obtenir des tarifs acceptables qu'au travers d'abonnements mensuels ... c'est ingérable, d'aucun qu'aucun fournisseur ne couvre tout le territoire autoroutier ... que dirait les gens si on faisait la même chose pour les stations d'essence.

C'est carrément scandaleux ! ... mais c'est pas le sujet du topic

 

Pour suivre les pas de Lepev dans les comparaisons, chez Tesla les tarifs de recharge sont très compétitifs. 
Et pendant que j'y suis, je suis très satisfait du SAV Tesla pour les avoir appelé pour une caméra qui s'est avérée fonctionnelle. 

Posté(é)

Pour répondre à la politique tarifaire des bornes, j'utilise la carte mobiliz abonnement au mois 4,99€ sans engagement et 29cts le kw ou les superchargeurs Tesla ayant eu l'habitude avec ma TM3 qui offre un prix au kw très correct pour les marques autre que Tesla. Ça permet de couvrir une large zone géographique 

Posté(é)
Le 07/12/2024 à 11:15, futur a dit :

cqfd

la voiture électrique sera "adulte", quand les prix seront uniques (et pas à la tête du client ou de ses abonnements),  affichés clairement, comme pour le carburant pétrolier, et qu'on pourra utiilser , AU CHOIX TOTAL DU CLIENT, sa carte bancaire ou le plug & charge .

Si les prix sont uniques, plus besoin de les afficher ! non ?

Devines ce qui sera retenu comme tarif après accord des fournisseurs :
Le plus fort !

D'ailleurs le prix dès carburants n'est pas unique !

Posté(é)
Le 07/12/2024 à 13:56, Bernache a dit :

Si les prix sont uniques, plus besoin de les afficher ! non ?

les prix uniques, ne veut pas dire les prix uniformes, dans toutes les stations, mais dans une station donnée, le prix unique et non différencié ( parfois de façon importante) selon l'utilisateur et un éventuel abonnement , comme c'est actuellement le cas..

Il restera donc bien , la concurrence entre les opérateurs et leurs stations respectives, comme c'est déjà le cas pour l'essence ou le gazole .

  • 2 semaines plus tard...
Posté(é)

Bonjour 

Sur l’appli impossible d’avoir le dimanche dans la programmation 

Quelqu’un a une idée ?

J’ai fait la programmation via la voiture pour avoir le dimanche 

IMG_1406.png

Posté(é)
Le 22/12/2024 à 10:12, Lepev a dit :

Bonjour 

Sur l’appli impossible d’avoir le dimanche dans la programmation 

Quelqu’un a une idée ?

J’ai fait la programmation via la voiture pour avoir le dimanche 

IMG_1406.png

On dirait plus un pb d’affichage.. ton écran est pas trop petit ? T’es sûr androïd ? T’as configuré un thème spécial ? Sur iOS, les icônes sont plus petites.

Posté(é)

Je suis sur IOS, iPhone 14 pro

J’ai essayé de changer de taille de police

Ça doit être un bug 

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