Problème caméra

[marcopomerol]

Mon problème est le suivant : j'ai reçu un gravillon dans le pare brise , celui ci s'est ensuite fissuré ! J'ai donc prévenu mon assurance qui m'a conseillé de prendre RDV chez Mondial parebrise pour un remplacement . Le remplacement a été fait mais depuis ce jour , j'ai perdu le PDA+ , la reconnaissance des panneaux et le maintien dans la voie . J'en parle a mon garagiste qui m'annonce qu'il faut recalibrer la caméra . Il prends la voiture 2 jours mais m'annonce que ça ne fonctionne toujours pas . Le mode statique est bon mais pas en roulant , la voiture tire à droite si on laisse le maintien dans la voie en fonctionnement . Prochain RDV la semaine prochaine pour remplacement de la caméra ! 

Quelqu'un a déjà du refaire le calibrage caméra et si oui , est ce que le problème a été résolu ?

[Peanut]

Ah mince. Ça en résoudra pas ton problème (mais peut-être la facture) mais je croyais que Mondial Parebrise et consorts s'occupait de recalibrer les caméras pourtant.

[marcopomerol]

J'ai contacté Mondial parebrise , ils m'ont dit qu'ils avaient recalibré la caméra en statique . Mais pour la faire en dynamique , ils n'avaient pas le matériel . Je devais voir avec le centre de St Omer ( qui se trouve à 40 km de chez moi ) où ils ont possibilité de le faire . J'ai préféré donner la voiture à Peugeot en croyant qu'ils étaient plus capable mais ça ne semble pas être le cas ! 

[VFR-67500]

Il y a 9 heures, marcopomerol a dit :

J'ai préféré donner la voiture à Peugeot

Chez moi aucun problème avec Peugeot pour le remplacement du pare-brise et du calibrage de la caméra.

[Thomas Pré]

C'est dingue cette histoire.
S'ils ne sont pas équipés pour qualibrer le bazar, pourquoi ils changent le pare brise et rendent le véhicule à moitié fonctionnel ?!

Perso pour un changement de pare brise je vais toujours dans un bonne concession de la marque

[FFF3347]

Il y a 9 heures, Thomas Pré a dit :

C'est dingue cette histoire.
S'ils ne sont pas équipés pour qualibrer le bazar, pourquoi ils changent le pare brise et rendent le véhicule à moitié fonctionnel ?!

Perso pour un changement de pare brise je vais toujours dans un bonne concession de la marque

 

+1

 

Au delà de ça, il y a mise en danger (à mes yeux), car les assistances ne fonctionnent plus ou mal.

Le pire dans l'histoire, c'est de ne pas prévenir le client avant la prestation... et le laisser s'en apercevoir et se débrouiller.

 

Ce type de centre devrait prendre le relais pour prendre RDV eux-même en concession et gérer cette prestation : en temps mais aussi en coût.

Le véhicule est commercialisé depuis plus d'un an (n°2 des ventes de VE en France quand même pour la E-208), la technologie est dispo également, sauf erreur, sur la E2008, la DS3 et la E-Corsa, mais aussi sur les déclinaisons thermiques...

[Thomas Pré]

Cette caméra n'est pas spécifique au modèle électrique.
De plus, cette techno n'est pas nouvelle chez PSA

[marcopomerol]

Il y a 10 heures, Thomas Pré a dit :

C'est dingue cette histoire.
S'ils ne sont pas équipés pour qualibrer le bazar, pourquoi ils changent le pare brise et rendent le véhicule à moitié fonctionnel ?!

Perso pour un changement de pare brise je vais toujours dans un bonne concession de la marque

En fait , tous les centres ne sont pas équipés du matériel pour recalibrer . Le problème c'est que je n'ai eu aucunes informations avant les travaux . J'ai été mis devant le fait accompli ! Après , ils m'ont proposé de reprendre RDV et de déposer la voiture au centre équipé le plus proche pour faire cette calibration , c'est moi qui est choisi de le faire par Peugeot .

[triskell28]

Le 25/01/2021 à 10:35, marcopomerol a dit :

J'ai contacté Mondial parebrise , ils m'ont dit qu'ils avaient recalibré la caméra en statique . Mais pour la faire en dynamique , ils n'avaient pas le matériel . Je devais voir avec le centre de St Omer ( qui se trouve à 40 km de chez moi ) où ils ont possibilité de le faire . J'ai préféré donner la voiture à Peugeot en croyant qu'ils étaient plus capable mais ça ne semble pas être le cas ! 

Bonjour,

 

A ma connaissance, une calibration de caméra en après vente chez PSA ne se fait qu'à l'aide d'une cible en statique. Pas d'apprentissage en dynamique en après vente pour la caméra.

Néanmoins cet apprentissage nécessite de la rigueur afin d'aligner le système correctement...

 

Si vous avez perdu les fonctions de lecture de panneau et de correction de trajectoire, il y a fort à parier que l'apprentissage n'a pas été réalisé ou non aboutis.

Si vous avez de la lecture de panneau mais des réactions inappropriées/inhabituelles sur la correction de trajectoire, l'apprentissage a été fait, mais mal !

 

J'ajoute que les fonctions d'aides aux freinages d'urgences (AEBS3) sont potentiellement impactées par un mauvais apprentissage de la caméra bien que le radar supervise également cette tâche. 

 

Pour conclure : exigez à Mondial Parebrise de faire réaliser cette tache primordiale et obligatoire après un changement de parebrise ! 

 

 

[marcopomerol]

Très intéressant ce que vous dites , je vais parler de l'apprentissage à mon garagiste pour voir s'il est au courant .

En tout cas merci .

[marcopomerol]

Ça y est , le problème est réglé ( enfin ) .

Après deux tentatives de calibrage infructueuses par mon garagiste , ils ont découvert que le connecteur de la caméra a été mal replacé ! Cela explique qu'ils n'avaient pas de communication avec celle ci .

J'ai du laisser la voiture une journée entière afin qu'ils me fassent des mises à jours de certains calculateurs et c'est là qu'ils ont découvert le problème . 

Pas très professionnel de la part de Mondial pare brise .