Le 01/09/2024 à 20:03, thom75 a dit :

Pour le coup je trouve relativement explicite que de 6h à 18h c'est facturé à la minute et de 18h à 6h c'est un forfait de 12h, sinon le tarif serait également indiqué à la minute.

 

 

Tu peux tenter de les contacter mais je pense que ce n'est pas gagné...

Aïe, le problème des forfaits nocturnes refait surface : ici, même en connaissant le tarif à l'avance, c'est juste du vol avec ce tarif de 25€ qui vient s'ajouter au 0,601€ du kWh... 

Le 01/09/2024 à 19:22, Philippe28 a dit :

Bonjour

J'ai laissé ma VE à mon fils qui est sorti au bowling la nuit et a branché 3/4 heure sur la borne 22kW du coin

Presque 30€

Je n'ai plus confiance en Chargemap qui devrait exclure les opérateurs qui pratiquent des tarifs aussi absurdes

Qu'en pensez-vous ? Un conseil ? 

  Récapitulatif de votre recharge - Zephyre - Barjouville - 30 Rue des Pierres Missigault.pdf 277 Ko · 17 downloads

 

 

La tarification était elle disponible avant de lancer la charge ?

Le forfait de 25,74€ est bien précisé PENDANT la charge, et en complément des 0,601€ du kWh...

Cela doit être la borne la plus chère de France....

Le 02/09/2024 à 15:30, zadene a dit :

Déjà que chargemap ne rembourse pas quand ils ont tort ET qu'ils le reconnaissent, alors ne comptez sur rien quand ils ont raison.

Faux, j'ai déjà eu un litige avec eux, et ils m'ont remboursé... Après quelques semaines, certes.

Le 04/09/2024 à 01:00, e-Lionel a dit :

Faux, j'ai déjà eu un litige avec eux, et ils m'ont remboursé... Après quelques semaines, certes.

quand il y a erreur, oui

mais dans mon cas il n'y a pas d'erreur, le tarif était bien annoncé et Astrid du service client Chargemap m'a fait un geste commercial, voir échanges hier.

Ce que je reproche à Chargemap est d'accepter dans son panel des opérateurs "voleurs" qui comptent sur les quelques imprudents pour faire fortune.Si je paie une commission, j'attends en retour un minimum de tranquillité.

Le 04/09/2024 à 01:00, e-Lionel a dit :

Faux, j'ai déjà eu un litige avec eux, et ils m'ont remboursé... Après quelques semaines, certes.

Vrai, j'ai déjà eu un litige avec eux, et il ne m'ont pas remboursé, bien qu'ils aient reconnu leur erreur.

Le 04/09/2024 à 01:00, e-Lionel a dit :

Faux, j'ai déjà eu un litige avec eux, et ils m'ont remboursé... Après quelques semaines, certes.

Idem il y  presque 3 ans à Cherbourg une facture de 76€ pour 1 nuit sur une borne de la ville: ils m'ont remboursé 59€ en 1 semaine.

Après, j'avoue être très vigilant depuis sur les facturations au temps et chercher en priorité des bornes rapides à destination.

Je pense que pour 59euros, ils savent très bien que tu vas pas lâcher. Pas la peine de tenir tête bêtement.

J'en avais pour moins que 2 recommandés. Ils en avaient rien à carrer, sachant très bien que j'irai pas porter plainte pour 8 balles.

Ce qui témoigne plus de leur irrespect du client que de leur incompétence.

Tu peux toujours tenter de voir avec la DGCCRF si c'estv dans les clous une telle "offre"

Le 02/09/2024 à 15:30, zadene a dit :

Déjà que chargemap ne rembourse pas quand ils ont tort ET qu'ils le reconnaissent, alors ne comptez sur rien quand ils ont raison.

Tu as fait de ton cas une généralité, je corrige donc en indiquant que ChargeMap rembourse aussi dans certains cas...

 

donc il suffit de changer le tarif à l'instant T pour arnaquer les clients...  🤨

Le 02/09/2024 à 20:07, Mathieu82 a dit :

C'est bien le tarif Zéphyre 🤑🤑🤑

 

Sur Octopus

Tarif au branchement de 18h00-06h00 rédigé dans une langue qui n'est pas celle de notre pays... Donc, à contester et à signaler a la DGCCRF.