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gazou1975

Pack mobilité Hertz ???

Messages recommandés

A cette adresse, vous entrez votre code postal et vous aurez le choix d'une liste d'agences "type d'agence = Franchisé", le problème c'est que Hertz France comporte une majorité de franchisés...

https://www.hertz.fr/rentacar/location

Un autre moyen de le savoir c'est d’essayer de réserver un véhicule depuis son espace personnel Gold Plus (vous pouvez annuler par la suite), si lors de la validation d'une citadine lambda vous avez un message pour la réservation du type : " nous sommes désolés, mais vous ne pouvez utiliser vos points pour cette réservation " , c'est qu'il s'agit de cela.

Par téléphone, vous pouvez appelez le service location et renseignement Hertz 01.39.38.38.38, mais si c'est un franchisé, ils vous renverront vers lui et la réponse est "pas de points Gold +".

C'est de l'abus commercial, même pas la peine de voir avec la DGCCRF, ils ne s'en occuperont pas (c'est trop puissant pour eux)...

Souhaitant que ces informations éviteront de faire perdre bien du temps à tous.

Cdlt

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Pour les rares agences corporate uniquement (hors franchise).

Avec vos points Gold Plus vous ne pouvez réserver qu’un certain type de véhicule nominé chaque année par Hertz, pour 2016 = Renault Captur , à réserver depuis votre espace personnel Gold Plus ou par téléphone au 0825 861 861 (surtaxé).

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Attention ! Non valable dans les agences de Franchisé.

J'ai fait un essai, toutes les agences "Corporates" se trouvent dans les métropoles les plus importantes, Paris , Marseille, Lyon.... Grenoble... Et à plus de 200km de chez moi...

Pour un Renault Captur location 1 semaine (7 jours), départ-retour même agence le lundi matin à 8h, il vous en coutera : Pour Lyon = 5600 points + 114,98€ (hors frais optionnel d'assurance supplémentaire).

Pas d'info sur la limite de kilomètre octroyé.

Si location à la journée = 1800 points / jour.

Rappelant que l'offre Nissan avec le partenariat Hertz ne mentionne pas ces restrictions :

- Valable que pour les très grandes villes (agences Corporates uniquement) ;

- Limité au Renault Captur pour 2016 (mais il faut fouiller pour le savoir) ;

- 2 semaines possibles au lieu de 4 annoncées par NISSAN (+ reliquat de 800 points Gold) ;

- Frais de participation d'une valeur d'1/3 du prix de la location ;

- Prix du kilomètre supplémentaire = non renseigné.

Merci NISSAN ! A dire qu'en + de la Leaf je voulais leur prendre un Qashqai.

Eh bien! je pense que je vais faire affaire avec KIA...

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ah nan STP pas KIA, reste français, renault à des billes dans NISSAN...

 

arrêter d'acheter DEUTSCH, ASIA...votre voisin ( 10% de la population active bosse dans l'automobile, et c'est la dernière industrie qu'il nous reste..)

votre voisin bosse pour vendre des voitures françaises, et arrêter de croire que les autres sont meilleures...

 

speudo humour>

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Bonjour,

Sachez que pour toute question concernant votre compte Hertz, ET pour faire votre réservation, vous pouvez contacter Hertz directement au 0825 861 861. Aussi, vous trouverez sur le lien toutes les informations sur le Pack Mobilité http://media.nissan.eu/content/dam/pes/FR/leaf/our-vision/PDF/hertz-horizons-nissan-brochure.pdf

N’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] si vous rencontrez des difficultés.

Cordialement,

L’équipe Nissan

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SVP Nissan arrêtez votre charabia et revoyez plutôt votre partenariat avec Hertz qui joue au mariole !

Vous faites perdre du temps aux gens, en faisant croire avec vos annonces commerciales qu'il est possible de profiter de l'offre chez les Franchisés.

Cette offre ne vaut que dans les agences Corporates des principales grandes villes, moyennant une participation d'un tiers du tarif public .|

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Vous souhaitez savoir si votre carte "Hertz Horizons Pack Mobilité Nissan Leaf" est bien enregistrée dans les bases Hertz ; Rien de plus simple ! Essayez le renouvellement de votre carte ici : http://www.cartereduction-hertz.com/creat_carte_cb.aspx

Le numéro de carte se trouve en bas à droite sous la date d'expiration (2 lettres + 3chiffres en général);

Surprise ! Bon courage...

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J'ai pas tout lu, et pas trouvé un barème de point !

 

Est-il possible de transformé les 4 semaines en 1 semaine de gros 4x4 (genre celui qui pollue a max... mal) pour aller au ski ?

 

merci

 

cedric

 

Vous pouvez essayer depuis votre espace Gold Plus ou en appelant le 0825 861 861, mais avec cette offre de 12000 points CDP Nissan Leaf, Hertz ne vous proposera que le véhicule éligible au point soit un Captur ou Scenic; même pas possible de baisser en gamme citadine...

Il vous en coutera 5600 points / semaine + une participation d'un 1/3 du tarif public, cette offre est réservée uniquement dans les agences Corporates (pas possible chez les Franchisés).

Vous pouvez faire un essai en réservant depuis votre espace personnel Gold+ vous avez un délai pour résilier si cela ne vous convient pas.

Si votre demande ne correspond pas aux critères de réservation Hertz (non communiqués), au moment de la validation de la réservation un message vous indiquera : " Nous sommes désolés, mais vous ne pouvez utiliser vos points pour cette réservation" Et le tarif tout public vous sera proposé....

Cdlt

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Bonjour,

Sachez que pour toute question concernant votre compte Hertz, ET pour faire votre réservation, vous pouvez contacter Hertz directement au 0825 861 861. Aussi, vous trouverez sur le lien toutes les informations sur le Pack Mobilité http://media.nissan.eu/content/dam/pes/FR/leaf/our-vision/PDF/hertz-horizons-nissan-brochure.pdf

N’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] si vous rencontrez des difficultés.

Cordialement,

L’équipe Nissan

.... avec cette offre de 12000 points CDP Nissan Leaf, Hertz ne vous proposera que le véhicule éligible au point soit un Captur ou Scenic; même pas possible de baisser en gamme citadine...

Il vous en coûtera 5600 points / semaine + une participation d'un 1/3 du tarif public, cette offre est réservée uniquement dans les agences Corporates (pas possible chez les Franchisés).

L'OFFRE TOUT COMPRIS

BÉNÉFICIEZ DES AVANTAGES SUIVANTS :

37 500 km inclus sur 3 ans (1)

4 semaines de location Hertz inclus (2)

Installation d'une solution de recharge à domicile inclus (3)

Zéro émission charge pass inclus (4)

Un trajet simple auto train offert (5)

 

et encore :

 

"Mobilité Services

Votre carte Horizons vaut de l’or

 

Prime mobilité Nissan LEAF :

Avec l’achat de votre Nissan LEAF, vous bénéficiez d’un bonus exceptionnel de 12 000 points offert par Nissan à la souscription soit plus de 4 semaines (1) de location en France ou à l’étranger.

En vous donnant automatiquement accès au programme Gold, vous bénéficiez de privilèges exclusifs :

Accès à un comptoir prioritaire dans plus de 1000 agences à travers le monde

Location de 2 sièges bébé/ enfant offerte

Surclassement offert pour des locations de catégories B, C et D

Supplément jeune conducteur offert pour réservations internet

Conducteur additionnel offert"

Alors... Question à Nissan France : Bonjour, comment expliquez-vous cela ? J'ai moi-aussi franchi le pas et commandé une Nissan Leaf en Location Longue Durée, et votre pack mobilité a été, aussi, un des arguments de vente. L'autonomie de ma Leaf sera insuffisante, certes, mais qu'à cela ne tienne, je pourrai partir 4 semaines en vacances sur les 3 ans, et gratuitement, grâce à Nissan France et Hertz.

Alors comment expliquez-vous que je ne puisse partir que 2 semaines (si c'est 5600 points par semaine) ? Publicité mensongère ! Comment allez-vous faire si tous les possesseurs ou utilisateurs de la Nissan Leaf déposent plainte au civil et prennent attache auprès de la répression des fraudes ? 4 semaines, c'est 4 semaines ! Pas 2 ! Inacceptable !

J'attends votre réponse avec impatience.

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Voici mon début de 1ère expérience avec ce fameux pack mobilité :

 

Appel au numéro spécial "club gold", ça commence avec un accueil très sympathique et professionnel.

Demande de location d'un véhicule pour au moins 5 personnes (3 adultes et 2 ados) pour un weekend du vendredi soir au lundi matin (aller-retour Poitiers- Paris).

On me répond que l'agence de Poitiers est un franchisé et non une agence dite corporate.

Pas de problème cependant puisque le manager de l'opératrice va s'occuper du dossier et traiter directement avec le franchisé pour valider la location en me promettant de me recontacter dans les 48 heures.

2 jours plus tard, au matin, je reçois un mail confirmant la location d'un Captur (cat. C) aux dates souhaitées à l'agence désirée avec 1200 points retirés sans supplément tarifaire.

Je passe, le jour même, à l'agence pour vérifier qu'ils aient bien reçu la réservation.

Réservation bien validée.

Je leur signale que l'offre Nissan Leaf comprend un surclassement (cat. B, C et D) et l'ajout d'un conducteur additionnel offerts, ils vérifient l'info et la confirme.

Ils me proposent aussi le rachat de la franchise dommages à 1200 € pour 20 € par jour de location, que je m'empresse de prendre au cas où.

La suite ce soir puisque je vais chercher le véhicule à 18 h

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Voici mon début de 1ère expérience avec ce fameux pack mobilité :

 

Appel au numéro spécial "club gold", ça commence avec un accueil très sympathique et professionnel.

Demande de location d'un véhicule pour au moins 5 personnes (3 adultes et 2 ados) pour un weekend du vendredi soir au lundi matin (aller-retour Poitiers- Paris).

On me répond que l'agence de Poitiers est un franchisé et non une agence dite corporate.

Pas de problème cependant puisque le manager de l'opératrice va s'occuper du dossier et traiter directement avec le franchisé pour valider la location en me promettant de me recontacter dans les 48 heures.

2 jours plus tard, au matin, je reçois un mail confirmant la location d'un Captur (cat. C) aux dates souhaitées à l'agence désirée avec 1200 points retirés sans supplément tarifaire.

Je passe, le jour même, à l'agence pour vérifier qu'ils aient bien reçu la réservation.

Réservation bien validée.

Je leur signale que l'offre Nissan Leaf comprend un surclassement (cat. B, C et D) et l'ajout d'un conducteur additionnel offerts, ils vérifient l'info et la confirme.

Ils me proposent aussi le rachat de la franchise dommages à 1200 € pour 20 € par jour de location, que je m'empresse de prendre au cas où.

La suite ce soir puisque je vais chercher le véhicule à 18 h

 

dis nous vite mais avant tout bon weekend

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La suite donc

Accueil très professionnel à l'agence de la gare de Poitiers.

Voiture récupérée.

Nous avons été surclassé comme exigé (gratuitement évidemment).

le Captur s'est transformé en un magnifique 3008 flambant neuf

Suite et fin de l'histoire, lundi matin au retour du carrosse...

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Petite question en passant !

Peut-on choisir un modèle à boite auto, ou c'est obligatoirement manuelle.

Personnellement, j'aimerai pouvoir choisir une hybrid ! Mais apparemment, on ne prend pas ce que l'on veut !!

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Mais où est le mystérieux Nissan France ? Pas de réponse ?

 

ALORS ? ! C'est 4 semaines ou pas ? !

 

Si ce n'est pas 4 semaines, arrêtez de faire de la publicité mensongère ; c'est tout ce qu'on vous demande ! La vérité !

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