Le 23/09/2023 à 14:26, hv33470 a dit :

Effectivement c est plus rapide en 5g avec le tel comme point d accès. 

Merci pour le retour.

Le 23/09/2023 à 16:09, Lucaralf a dit :

J'ai tout fait en 2fois sans soucis, en wifi c'est super rapide (J'ai la fibre aussi, ça aide) !

Pardon mais je ne comprends pas. C’est la 1.2 en OTA qui est possible ?

Si c’est ça, la voiture ne me le propose pas malgré le wifi en fibre également. 
comment faire?

Le 24/09/2023 à 20:46, live2009 a dit :

Pardon mais je ne comprends pas. C’est la 1.2 en OTA qui est possible ?

Si c’est ça, la voiture ne me le propose pas malgré le wifi en fibre également. 
comment faire?

Non pas MAJ de l'OS mais seulement la cartographie du GPS... Patience pour 1.2 en Octobre 

Le 23/09/2023 à 16:09, Lucaralf a dit :

J'ai tout fait en 2fois sans soucis, en wifi c'est super rapide (J'ai la fibre aussi, ça aide) !

Bonsoir. 

 

Pour ma part, pour la MAJ du GPS,

 

#01-il m'était annoncé 9.5go de téléchargements proposés, mais seulement 8.5go dispo dans la voiture... 

Bizarre alors que je n'ai rien téléchargé depuis la réception de la voiture... 

 

#02-j'ai donc fait un choix Nouvelle Aquitaine, Occitanie, Charentes, Normandie... 

Après chaque carte téléchargée, il est apparu un libellé bizarre "non apmlique", et le bouton de la région concernée reste inactif avec ce libellé apparent "non appliqué" 

 

L'espace libre diminuant après chaque téléchargement, prouve que le téléchargement a été effectif... 

 

Connaissez-vous la solution à mes problèmes avec le GPS ? 

 

D'avance merci de votre aide. 

Modifié septembre 24, 20232 a par Kasu64

Le 24/09/2023 à 21:06, Kasu64 a dit :

le bouton de la région concernée reste inactif avec ce libellé apparent "non appliqué" 

 

L'espace libre diminuant après chaque téléchargement, prouve que le téléchargement a été effectif... 

 

Connaissez-vous la solution à mes problèmes avec le GPS ? 

 

D'avance merci de votre aide. 

Nous on redémarre en restant appuyé 10 secondes sur le bouton marche/arrêt et enfin on voit les cartes appliquées 

Le 24/09/2023 à 21:57, chriscat a dit :

Nous on redémarre en restant appuyé 10 secondes sur le bouton marche/arrêt et enfin on voit les cartes appliquées 

Merci @chriscatde ton aide.

Je vais tester (bouton marche/arrêt en bas à gauche de la tablette) ce soir. 

 

 

Le 24/09/2023 à 22:10, Kasu64 a dit :

Merci @chriscatde ton aide.

Je vais tester (bouton marche/arrêt en bas à gauche de la tablette) ce soir. 

 

 

si j'ai bien compris .. vous n'avez jamais fait de mise jours de cartes ... Donc ca risque d' etre un poils long..

 

Car la premiere fois il m'a fallu comme à d'autre faire 3 fois la procédures complète pour faire la mise à jours.de chaque carte :

 

1- lancer le  telechargement de 3 ou 4 cartes regionnale à la fois ( surtout ne pas depasser le nombre de giga disponible )

2- en automatique; mise à,jours 

3- en automatique optimisation de la carte .

4- apparition du message NON APPLIQUER en rouge .

 

5- Là, il faut comme le dit @Chriscat redemarrer le systeme d'info divertissement avec un appuis de 10 secondes sur le bouton ON/0FF en bas à gauche de la tablette .

 

Si c'est la premiere fois il faudra possiblement refaire la manip pour chaque carte 3 fois ... pour voir apparaitre la mention " à jour " je ne me rappelle plus de terme exacte quand c'est bien la derniere version dispo .

 

il vient de sortir une nouvelle MAJ des cartes , j'ai fait une partie ce jour heureusement un seul processus est necessaure cette fois .. avec un peu de chance  il ne restera en telechargement sur le serveur que cette derniere qui marche du premier coup ??

 

PS : comme c'est long ne pas oublié d'eteindre les phares bouton en haut à gauche du petit tableau de 6 boutons à gauche du volant. PS2 ne pas oublier de les rallumer si vous devais rouler dans la fouler .. je ne sais plus si il redemarre automatiquement après une cycle de fermeture ouverture du vehicule ....

 

 

Modifié septembre 24, 20232 a par Ugoone

Le 24/09/2023 à 22:25, Ugoone a dit :

si j'ai bien compris .. vous n'avez jamais fait de mise jours de cartes ... Donc ca risque d' etre un poils long..

 

Car la premiere fois il m'a fallu comme à d'autre faire 3 fois la procédures complète pour faire la mise à jours.de chaque carte :

 

1- lancer le  telechargement de 3 ou 4 cartes regionnale à la fois ( surtout ne pas depasser le nombre de giga disponible )

2- en automatique; mise à,jours 

3- en automatique optimisation de la carte .

4- apparition du message NON APPLIQUER en rouge .

 

5- Là, il faut comme le dit @Chriscat redemarrer le systeme d'info divertissement avec un appuis de 10 secondes sur le bouton ON/0FF en bas à gauche de la tablette .

 

Si c'est la premiere fois il faudra possiblement refaire la manip pour chaque carte 3 fois ... pour voir apparaitre la mention " à jour " je ne me rappelle plus de terme exacte quand c'est bien la derniere version dispo .

 

il vient de sortir une nouvelle MAJ des cartes , j'ai fait une partie ce jour heureusement un seul processus est necessaure cette fois .. avec un peu de chance  il ne restera en telechargement sur le serveur que cette derniere qui marche du premier coup ??

 

PS : comme c'est long ne pas oublié d'eteindre les phares bouton en haut à gauche du petit tableaude 6 bouton  à gauche du volant. PS2 ne pas oublier de les rallumer si vous devais rouler dans la fouler .. je ne sais plus si il redemarre automatiquement après une cylcle de fermeture ouverture du vehicule ....

 

 

Le terme exact affiché est « le plus récent »

Et pour les phares ils reviennent en Auto au redémarrage après fermeture 😎

Le 24/09/2023 à 22:25, Ugoone a dit :

si j'ai bien compris .. vous n'avez jamais fait de mise jours de cartes ... Donc ca risque d' etre un poils long..

 

Car la premiere fois il m'a fallu comme à d'autre faire 3 fois la procédures complète pour faire la mise à jours.de chaque carte :

 

1- lancer le  telechargement de 3 ou 4 cartes regionnale à la fois ( surtout ne pas depasser le nombre de giga disponible )

2- en automatique; mise à,jours 

3- en automatique optimisation de la carte .

4- apparition du message NON APPLIQUER en rouge .

 

5- Là, il faut comme le dit @Chriscat redemarrer le systeme d'info divertissement avec un appuis de 10 secondes sur le bouton ON/0FF en bas à gauche de la tablette .

 

Si c'est la premiere fois il faudra possiblement refaire la manip pour chaque carte 3 fois ... pour voir apparaitre la mention " à jour " je ne me rappelle plus de terme exacte quand c'est bien la derniere version dispo .

 

il vient de sortir une nouvelle MAJ des cartes , j'ai fait une partie ce jour heureusement un seul processus est necessaure cette fois .. avec un peu de chance  il ne restera en telechargement sur le serveur que cette derniere qui marche du premier coup ??

 

PS : comme c'est long ne pas oublié d'eteindre les phares bouton en haut à gauche du petit tableau de 6 boutons à gauche du volant. PS2 ne pas oublier de les rallumer si vous devais rouler dans la fouler .. je ne sais plus si il redemarre automatiquement après une cycle de fermeture ouverture du vehicule ....

 

 

Alors là, @Ugoone,

Tu es un chef ! 

Smart devrait t'embaucher illico pour compléter leur Mode d'emploi particulièrement abscons concernant le GPS... 

 

Merci de tout cœur pour cette marche à suivre hyper détaillée et structurée... 

 

👍🦊

 

Le 24/09/2023 à 22:25, Ugoone a dit :

si j'ai bien compris .. vous n'avez jamais fait de mise jours de cartes ... Donc ca risque d' etre un poils long..

 

Car la premiere fois il m'a fallu comme à d'autre faire 3 fois la procédures complète pour faire la mise à jours.de chaque carte :

 

1- lancer le  telechargement de 3 ou 4 cartes regionnale à la fois ( surtout ne pas depasser le nombre de giga disponible )

2- en automatique; mise à,jours 

3- en automatique optimisation de la carte .

4- apparition du message NON APPLIQUER en rouge .

 

5- Là, il faut comme le dit @Chriscat redemarrer le systeme d'info divertissement avec un appuis de 10 secondes sur le bouton ON/0FF en bas à gauche de la tablette .

 

Si c'est la premiere fois il faudra possiblement refaire la manip pour chaque carte 3 fois ... pour voir apparaitre la mention " à jour " je ne me rappelle plus de terme exacte quand c'est bien la derniere version dispo .

 

il vient de sortir une nouvelle MAJ des cartes , j'ai fait une partie ce jour heureusement un seul processus est necessaure cette fois .. avec un peu de chance  il ne restera en telechargement sur le serveur que cette derniere qui marche du premier coup ??

 

PS : comme c'est long ne pas oublié d'eteindre les phares bouton en haut à gauche du petit tableau de 6 boutons à gauche du volant. PS2 ne pas oublier de les rallumer si vous devais rouler dans la fouler .. je ne sais plus si il redemarre automatiquement après une cycle de fermeture ouverture du vehicule ....

 

 

Merci @chriscat,

@Ugoone,

@RICKY83. 

 

Tout s'est bien passé après l'appui du bouton M/A durant 10 secondes. 

 

La MAJ s'est effectuée du premier coup... 

J'en ai profité pour mettre à jour France, Espagne, Portugal, Suisse, Luxembourg, Belgique... 

Grâce à votre aide, tout est OK sans relances répétées. 

 

Encore merci. 

Modifié septembre 24, 20232 a par Kasu64

Bonjour, j'ai tenté de mettre les cartes à jour mais sans succès, 4 G, WIFI et GPS tous les réseaux sont bons. Quand je tente d'accéder à la gestion des cartes, le message Hors Réseau apparait et je n'ai pas non plus le détail des cartes en cours. Quelqu'un a t il une idée ? Merci.

Le 25/09/2023 à 09:22, Tro a dit :

Bonjour, j'ai tenté de mettre les cartes à jour mais sans succès, 4 G, WIFI et GPS tous les réseaux sont bons. Quand je tente d'accéder à la gestion des cartes, le message Hors Réseau apparait et je n'ai pas non plus le détail des cartes en cours. Quelqu'un a t il une idée ? Merci.

reset infotainment en maintenant appuyé le bouton en bas à gauche, sinon reset reseaux dans le menu connexion de l'onglet général des paramètres... A essayer, sans certitude.

Les deux tentés, sans succès ...

Le 25/09/2023 à 17:23, Tro a dit :

Les deux tentés, sans succès ...

L'appli hello Smart est fonctionnel , et communique avec la voiture ? ouverture fermeture info batterie et position GPS?

car si oui c'est pas un problème de réseau.  A verifier  dans Parametres de confidentialité que tout soit coché sur oui orange .. 

Mais si cela est ok,aussi ...  Le mieux est de contacter Assistance SMART via [email protected].

Merci pour les infos, l'appli fonctionne nominalement et je suis en contact avec SMART, wait and see.

Hello Smart sur IOS dispo en version 1.4…

A bon entendeur 🙏

Le 26/09/2023 à 11:11, RICKY83 a dit :

Hello Smart sur IOS dispo en version 1.4…

A bon entendeur 🙏

Idem sur Android

on peut de nouveau modifier le pourcentage sans que la Smart soit branché sur la borne, par contre pas pu ouvrir le coffre  

Modifié septembre 26, 20232 a par Lucaralf

Depuis la 1.4,je n ai plus accès à la position? D autres  dans mon cas?(android)

Le 26/09/2023 à 12:50, hv33470 a dit :

Depuis la 1.4,je n ai plus accès à la position? D autres  dans mon cas?(android)

ça arrive des fois plusieurs fois par jour pour moi, pas du tout lié à la version de l'application et tout d'un coup ça revient.

On a tous eu le plaisir de voir sa voiture localisée au milieu de l'océan Atlantique aux larges des côtes africaines. 🤣

 

Concernant les MAJ OTA, est ce que quelqu'un sait s'il est possible de passer de la 1.0.3 à la 1.2 directement? 

Le 26/09/2023 à 12:50, hv33470 a dit :

Depuis la 1.4,je n ai plus accès à la position? D autres  dans mon cas?(android)

Il ne me localise plus très souvent. Et la carte montre a la place le centre de visa chinois de Berlin… un message nous encourageant à postuler en Chine pour les aider à améliorer leur app ?
 

Modifié septembre 26, 20232 a par chriscat

Le 26/09/2023 à 13:16, T_D_B a dit :

ça arrive des fois plusieurs fois par jour pour moi, pas du tout lié à la version de l'application et tout d'un coup ça revient.

On a tous eu le plaisir de voir sa voiture localisée au milieu de l'océan Atlantique aux larges des côtes africaines. 🤣

 

Concernant les MAJ OTA, est ce que quelqu'un sait s'il est possible de passer de la 1.0.3 à la 1.2 directement? 

En atelier certainement... Ils installent la dernière version sans passer par les versions antérieures... mais en OTA je ne pense pas. Il faut la version antérieure pour valider la nouvelle install mais pas de certitude sur ce point.

Modifié septembre 26, 20232 a par RICKY83

La géoloc est ok pour moi

Le 26/09/2023 à 14:10, Lucaralf a dit :

La géoloc est ok pour moi

😂 perso je l'avais plus ce matin avec l'ancienne version avec la nouvelle recuperer après l'installation de 1.4.0 et la je verfie ben plus de geo du vehicule .. c'est aleatoire en fait .. et non lié à la version ....

 

par contre le petit message en bas est sympa  .. Mais  oui la géolocalisation est autorisé sur la voiture 🤷‍♂️

Modifié septembre 26, 20232 a par Ugoone

je viens de mettre à jour mon téléphone Android avec la version 1.4.

Avant, ma voiture était en Afrique et maintenant elle est à Berlin comme chriscat. 

On se rapproche, c'est bon signe 🤣

 

Le 26/09/2023 à 15:02, T_D_B a dit :

je viens de mettre à jour mon téléphone Android avec la version 1.4.

Avant, ma voiture était en Afrique et maintenant elle est à Berlin comme chriscat. 

On se rapproche, c'est bon signe 🤣

 

oui avec une invitation à prendre un VISA pour la chine 🤫

 

vous croyez que le Renard s'ennuie trop et qu'il veut rentrer chez lui ???🤪😂

Modifié septembre 26, 20232 a par Ugoone