MG4 : liste et mise à jour des modules logiciels.

[emylive]

Bonjour,

je viens chercher un peu d'aide concernant les mises à jour.

Mon véhicule date de juin 2023, la révision à été faite cette année mais aucune mise à jour n'ont été faite faute de temps. On me demande de reprendre rdv fin septembre. 

Je rappelle la concession qui m'a fait la révision et là refus de rdv, soit disant aucune campagne de mise à jour obligatoire malgré le comportement dangereux des aides de conduites, plusieurs freinages fantomes, déviation de la trajectoire sur barrières de sécurités...

Comment puis je les obliger à faire ces mises à jour?

Ils me disent de retourner là où je l'ai acheté!

[Mouss87]

Ils font la révision, pas les maj par faute de temps, demandent à revenir plus tard

Tu reviens et on te dit d'aller là où tu l'as acheté ?

Mail recommandé à MG France et à la concession pour leur indiquer que c'est eux qui m'ont dit de revenir en septembre et après indiquent d'aller là où j'ai acheté.

Si tu as une protection juridique, contacte les 

Et si tu as une concession sérieuse pas trop loin de la maison, tu peux t'y rendre directement et bien indiquer les soucis que tu rencontres.

 

Après la révision, tu aurais dû repartir en R46 déjà...

[3L3ctroNuc]

Le 04/10/2024 à 20:57, Mouss87 a dit :

Ils font la révision, pas les maj par faute de temps, demandent à revenir plus tard

Tu reviens et on te dit d'aller là où tu l'as acheté ?

Mail recommandé à MG France et à la concession pour leur indiquer que c'est eux qui m'ont dit de revenir en septembre et après indiquent d'aller là où j'ai acheté.

Si tu as une protection juridique, contacte les 

Et si tu as une concession sérieuse pas trop loin de la maison, tu peux t'y rendre directement et bien indiquer les soucis que tu rencontres.

 

Après la révision, tu aurais dû repartir en R46 déjà...

@emylive Et vous faites aussi un signalement auprès de la DGCCRFMG4_Carnet-de-Service type.pdf pour les informer du non respect de la procédure de visite et des engagements ainsi que de la manière dont vous avez été traité :

• Ne vous attendez à rien des deux courriers à la CC et MG que vous établirez , mais ceux-ci serviront à démontrer vos tentatives de médiation et l'intercession de MG.
• Expliquez l'engagement contractuel existant entre CC et vous au travers de la liste des interventions prévues dans le carnet de visite, et le non respect en page 7 de la clause "Après maintenance et réparation" : Vérifier la version du logiciel des calculateurs électroniques et mettre à jour à la dernière version si elle est disponible.

Chargez votre carnet de service selon votre VIN (info de @Nemoadd)

Modifié il y a 1 heure par 3L3ctroNuc
Ajout de l'adresse pour charger le carnet de service selon VIN

[Clineur]

Le 06/10/2024 à 15:43, 3L3ctroNuc a dit :

@emylive Et vous faites aussi un signalement auprès de la DGCCRFMG4_Carnet-de-Service type.pdf pour les informer du non respect de la procédure de visite et des engagements ainsi que de la manière dont vous avez été traité :

• Ne vous attendez à rien des deux courriers à la CC et MG que vous établirez , mais ceux-ci serviront à démontrer vos tentatives de médiation et l'intercession de MG.
• Expliquez l'engagement contractuel existant entre CC et vous au travers de la liste des interventions prévues dans le carnet de visite, et le non respect en page 7 de la clause "Après maintenance et réparation" : Vérifier la version du logiciel des calculateurs électroniques et mettre à jour à la dernière version si elle est disponible.

 

Merci beaucoup pour tous tes précieux conseils qui servent à tout le monde à n'en pas douter.

[3L3ctroNuc]

Le 06/10/2024 à 20:47, Clineur a dit :

Merci beaucoup pour tous tes précieux conseils qui servent à tout le monde à n'en pas douter.

J'ai ajouté le lien de @Nemoadd où il indique comment charger la doc en fonction de son VIN.