Salut à tous 

 

Je dois me débrouiller comme un manche mais je n'arrive pas à associer ma TMS à mon appli sur l'iPhone 

J'ai téléchargé l'appli sur mon tél et quand je l'ouvre elle me demande mon adresse mail et un mot de passe, je mets les mêmes données que sur mon compte créé sur tesla.com mais ça ne veut pas s'ouvrir 

Qu'est ce qui ne va pas ?

 

Merci

As-tu-déjà ta voiture livré ? Car pour moi, ça marchait pas tant que la livraison n'avait pas été faite ?

Oui mais c'est pas une neuve 

Votre téléphone est il connecté en Bluetooth à la voiture, voir le manuel d'utilisation de la modèle S à la page 138 pour faire cette opération. 

Oui il l'est 

Le problème est que je n'arrive pas à enregistrer la voiture ni sur l'appli ni sur le site tesla.com

il y a 26 minutes, tity68 a dit :

Oui il l'est 

Le problème est que je n'arrive pas à enregistrer la voiture ni sur l'appli ni sur le site tesla.com

Moi j'appellerais le support Tesla, dans ce cas ....

Je te dis ce qui s'est passé pour moi. Tesla d'occasion achetée à un professionnel indépendant.

J'ai rempli le PDF que je mets en pièce jointe. J'ai joint les pièces justificatives (carte grise à mon nom et pièce d'identité). Au bout d'une semaine ou deux, j'ai obtenu l'accès à l'application mobile. La voiture est remontée automatiquement dans mon interface "My Tesla".

 

NEW FORM Tesla Mobile App .pdf

Oui comme le précise Kaffies ci-dessus, il faut demander à Tesla le changement de titulaire de la voiture à l'aide de ce formulaire.

Tu peux appeler l'assistance mais ils te demanderont les documents précisés plus haut et pourront éventuellement te le faire en live.

Il y a 1 heure, kaffies a dit :

Je te dis ce qui s'est passé pour moi. Tesla d'occasion achetée à un professionnel indépendant.

J'ai rempli le PDF que je mets en pièce jointe. J'ai joint les pièces justificatives (carte grise à mon nom et pièce d'identité). Au bout d'une semaine ou deux, j'ai obtenu l'accès à l'application mobile. La voiture est remontée automatiquement dans mon interface "My Tesla".

 

NEW FORM Tesla Mobile App .pdf

Voila surement ce que je vais devoir faire

Merci kaffies pour le document , où l'as tu envoyé ?

 

Merci à tous pour vos infos 

A l'adresse mail de l'assistance : [email protected]

Merci ?