Le 31/10/2021 à 19:23, Fefe69 a dit :

pareil on a craqué hier pour une EV6 air design blanche en 2 roues motrices 

c'est une précommande de la concession censée arrivée le 14/12 mais le commercial a mis sur le bon de commande une livraison entre le 20/12 et le 20/01.

 

espérons qu'elle arrive avant Noel ça nous ferait un beau cadeau  

Si c'est comme la mienne précommande aussi pour le 14/12 et finalement elle est dans le Grand pavo au Havre le 16/11🙂

nous n'avons commandé qu'hier soir mais vu que c'est une précommande concession est ce qu'elle pourrait déja être en chemin ? 

Le 31/10/2021 à 22:03, Fefe69 a dit :

nous n'avons commandé qu'hier soir mais vu que c'est une précommande concession est ce qu'elle pourrait déja être en chemin ? 

Les précommandes ne sont pas fabriqués en priorité sauf si le concessionnaire déclare l'avoir vendu certains le font pour qu'elles arrivent plus vite 😏

ah oui ok donc si le concessionnaire ne déclare pas l'avoir vendue la date d'arrivée du 14/12 est juste théorique?

je vais demander confirmation mais il me semble qu'il nous a dit qu'elles étaient rentré en fabrication déjà 

 

ce serait intelligent de leur part de faire en sorte que les voitures arrivent rapidement en les précommandant et ainsi pouvoir répondre aux commandes des clients et profiter encore des bonus avant la baisse prévue dans quelques mois 

Je viens de passer à la concession  et le CC  que m'a voiture était port du havre . Il a demandé que la livraison apres  le dédouanement soit rapide .   A  suivre 

Ce qui est regrettable  chez KIA  aucun n'est capable de donner une information fiable  et cela est déplorable .

😃  

Le 31/10/2021 à 20:43, mike914 a dit :

Si c'est comme la mienne précommande aussi pour le 14/12 et finalement elle est dans le Grand pavo au Havre le 16/11🙂

on est repassé en concession pour finaliser la LOA et du coup j'ai demandé au commercial plus d'info et la date du 14/12 c'est la date d'arrivée en concession. il me dit qu'il faut compter entre 2 et 3 semaines pour le dédouanement et qu'elle arrive à Lyon donc elle est probablement sur le Grand Pavo qui arrive le 16/11 voir le Morning Post qui arrive le 25/11

 

de grandes chances que la livraison soit avant le 14/12 du coup

 

on va croiser les doigts

tu as eu des infos de Kia ou de ta concession sur le suivi de ta commande ou pas ?

Bonsoir,

Pour l'ile de France il faut compter 10 jours donc en concession vers le  26 livrable début décembre

ok à suivre alors  

Le 31/10/2021 à 20:43, mike914 a dit :

Si c'est comme la mienne précommande aussi pour le 14/12 et finalement elle est dans le Grand pavo au Havre le 16/11🙂

je me demandais comment as tu eu l'info sur le fait que ton véhicule est dans le Grand Pavo? son arrivée au Havre est prévue le 16/11 mais le Morning Pilot arriverait le 25/11, ça collerait aussi avec une arrivée en concession le 14/12

 

Le 03/11/2021 à 09:50, Fefe69 a dit :

je me demandais comment as tu eu l'info sur le fait que ton véhicule est dans le Grand Pavo? son arrivée au Havre est prévue le 16/11 mais le Morning Pilot arriverait le 25/11, ça collerait aussi avec une arrivée en concession le 14/12

 

Les concessions sérieuses ont la possibilité de suivre chaque véhicule, une fois entré en production et son VIN édité :

 

- Date d'entrée en production

- Date de fin de production

- Date d'arrivée au port de livraison

 

Cela permet d'en déduire le bateau qui l'achemine 😉

Le 03/11/2021 à 09:50, Fefe69 a dit :

je me demandais comment as tu eu l'info sur le fait que ton véhicule est dans le Grand Pavo? son arrivée au Havre est prévue le 16/11 mais le Morning Pilot arriverait le 25/11, ça collerait aussi avec une arrivée en concession le 14/12

 

Le 09/10 le vendeur de mon CC m'a dit qu'elle avait été chargé la veille  et le Grand Povo a pris la mer le 09

ah oui ok je vois

comme on a commandé hier, pour l'instant il n'avait pas l'info précise du VIN qui nous concerne

la seule chose qu'il savait à ce stade c'est qu'elle était en mer mais bon le Grand Pavo et le Morning Pilot sont en mer donc à voir quand la commande sera un peu plus avancée 

Le 03/11/2021 à 10:06, Fefe69 a dit :

ah oui ok je vois

comme on a commandé hier, pour l'instant il n'avait pas l'info précise du VIN qui nous concerne

la seule chose qu'il savait à ce stade c'est qu'elle était en mer mais bon le Grand Pavo et le Morning Pilot sont en mer donc à voir quand la commande sera un peu plus avancée 

C'est l'attribution du VIN à ta commande qui va dicter ta date de livraison sur des véhicules précommandés par KMF 😉

j'ai eu un appel du service qualité de Kia pour savoir comment c'était passé notre visite en concession.

la commande est très récente donc pour l'instant elle n'apparaissait pas et nous n'avons pas de VIN mais quand j'ai demandé au vendeur ce matin à partir de quand il aurait ce fameux VIN il m'a indiqué que ce serait 2 à 3 semaines avant l'arrivée en concession (ce qui correspondrait à l'arrivée au port du Havre)

 

vous l'avez eu avant vous?

bon au pire si on a pas d'info vers le 16/11 c'est qu'elle est pas dans le Grand Pavo

Apres avoir tel plusieurs fois  auprès de mon cc ,j'ai  enfin obtenu un aperçu de la commande  par mail avec tous les éléments  y compris le VIN due mon véhicule  commandé le 6 mai .

Je me pose la question de savoir concernant le suivi de la voiture . La faute vient de kia France ou du concessionnaire  qui fait peux de cas de ses clients ?

😗

 

va savoir si c'est le vendeur qui ne voulait pas s'embêter ou qu'il n'avait pas l'info facilement

 

mais du coup pour vous ça donne quoi sur le suivi avec toutes les infos ?

vous aviez commandé quelle finition etc ?

Le 03/11/2021 à 11:34, ymj a dit :

Apres avoir tel plusieurs fois  auprès de mon cc ,j'ai  enfin obtenu un aperçu de la commande  par mail avec tous les éléments  y compris le VIN due mon véhicule  commandé le 6 mai .

Je me pose la question de savoir concernant le suivi de la voiture . La faute vient de kia France ou du concessionnaire  qui fait peux de cas de ses clients ?

😗

 

Probablement les deux mon général !!!

KMF gère ses précommandes comme il l'entend, et adresser un VIN à une commande le bloque en cas d'urgence de livraison (style un client qui est prêt à payer plein pot pour une livraison immédiate !!!).

Le CC ne se casse pas trop la plupart du temps une fois la voiture vendue 😤

 

Bilan, si tu ne les bouscules pas, tu vas attendre, attendre ... ou pas s'ils ont du stock à écouler !!!

Modifié novembre 3, 20214 a par franckche

Tu as raison  j'en suis à ma 11e kia en 20 années  et  toujours très satisfait des voitures que j'ai acheté mais  cela est trés certainement une boulette  d'etre rester aussi longtemps et je suis tout à fait dans cette situation .

Ma voiture est au Havre  mais il m'a annoncé livraison fin novembre au pire mais hier j'ai annoncé au CC que je réfléchissais et que  pour ma prochaine voiture,  les probabilités était chez un autre CC ,voir d' une autre marque  .

Mon épouse regarde  la tesla Y  et cela semble la  séduire . 😀

Le 03/11/2021 à 15:02, ymj a dit :

Tu as raison  j'en suis à ma 11e kia en 20 années  et  toujours très satisfait des voitures que j'ai acheté mais  cela est trés certainement une boulette  d'etre rester aussi longtemps et je suis tout à fait dans cette situation .

Ma voiture est au Havre  mais il m'a annoncé livraison fin novembre au pire mais hier j'ai annoncé au CC que je réfléchissais et que  pour ma prochaine voiture,  les probabilités était chez un autre CC ,voir d' une autre marque  .

Mon épouse regarde  la tesla Y  et cela semble la  séduire . 😀

Tu as toujours été satisfait par tes voitures Kia, pourquoi vouloir changer ? Tu as été mal reçu et mal renseigné ou c'est juste le suivi de ta commande ?

Effectivement je suis satisfait de la marque ,mais  le  CC  ne fait pas trop d'effort pour informer le client  que je suis .

Il n'a eu a faire d'effort pour trouver le client et le convaincre  et après plusieurs années ,il ne te regarde plus .

Normalement , Maintenant, lorsque  tu commandes ta voiture ,tu reçois un courrier confirmant ta commande avec dans  ce courrier un suivi de ta voiture avec les différentes phases  de la commande à la livraison .

c'est bien si le CC fait son boulot et  pour moi j'ai été obligé régulièrement  de tel pour avoir une info .Mais le pire c est que je dois a chaque fois  tel deux fois pour enfin avoir quelque chose .

Cela pose question  pour moi  et je pense ne pas etre le seul . Aujourd'hui grâce au site d'échange d'automobile propre et les infos recueillies j'ai pu suivre ma voiture . 🙂

Aujourd'hui elle est au havre  et  le CC me parle de livraison vers le 22 novembre . Bateau arrivé le vendredi 29 octobre .

Chercher l'erreur .

 

 

Bah j'ai signé mon bon de commande il y a deux semaines et je n'ai eu aucun courrier moi non plus. 

Quand au délais de livraison, si la voiture est arrivée le 29 octobre, je ne trouve pas ça déconnant non plus. N'oublie pas qu'il y a deux fériés dont un qui est très mal placé puisqu'en étant un jeudi, ça casse la semaine. Peut être que ça joue un peu. 

C'est vrai il faut prendre cela en compte .

Le 04/11/2021 à 08:59, ymj a dit :

Effectivement je suis satisfait de la marque ,mais  le  CC  ne fait pas trop d'effort pour informer le client  que je suis .

Il n'a eu a faire d'effort pour trouver le client et le convaincre  et après plusieurs années ,il ne te regarde plus .

Normalement , Maintenant, lorsque  tu commandes ta voiture ,tu reçois un courrier confirmant ta commande avec dans  ce courrier un suivi de ta voiture avec les différentes phases  de la commande à la livraison .

c'est bien si le CC fait son boulot et  pour moi j'ai été obligé régulièrement  de tel pour avoir une info .Mais le pire c est que je dois a chaque fois  tel deux fois pour enfin avoir quelque chose .

Cela pose question  pour moi  et je pense ne pas etre le seul . Aujourd'hui grâce au site d'échange d'automobile propre et les infos recueillies j'ai pu suivre ma voiture . 🙂

Aujourd'hui elle est au havre  et  le CC me parle de livraison vers le 22 novembre . Bateau arrivé le vendredi 29 octobre .

Chercher l'erreur .

 

 

Peut être qu'ils attendent le Grand pavo pour faire un camion plein pour ton cc

Le 04/11/2021 à 09:09, ymj a dit :

C'est vrai il faut prendre cela en compte .

Allez relativise un peu, je sais que ça doit être dur d'attendre et que tu dois bouillir d'impatience, mais dis toi bien que l'objectif pour ton concessionnaire, c'est que tu sois satisfait du services et de la voiture pour que tu parles de lui et que tu lui envoie des clients. Donc je suis persuadé qu'il fait tout ce qu'il peut pour te satisfaire, surtout pour un bon client comme toi.  

Merci pour ton  message  encourageant  .C'est vrai il faut relativiser, de toute facon quoi que fasse ou écrire cela ne changera rien . 

Je voulais juste m'exprimer sur ce que je ressentais .  

😃