Kia Ev3 recharge Ionity

[Elcaballero]

Bonjour,   Impossible de recharger mon Ev3 sur le  reseau Ionity (j'ai essayé sur 3 bornes différentes), autant avec la carte Kia charge qu'avec ma carte bancaire. J'obtiens un message d'erreur sur la borne et le chargeur de la voiture clignote rouge. D'autant plus frustrant que le prix annoncé du prix du kwh Ionity est alléchant...   Par ailleurs après un long parcours entre la Bretagne et Geneve, j'ai l'impression que le plannificateur d'itinéraire "s'arrange" pour privilégier les bornes partenaires de Kia, ce qui peut être au détriment de l'utilisateur (par exemple en multipliant le nombre d'arrêts). Juste un sentiment mais quand même assez étayé en analysant les propositions versus ce que la voiture peut réellement faire.   Toutes réponses, questions ou commentaires bienvenus !

[denischti59]

A part aller chez le concessionnaire... 😑

[Juin26]

Et chez d'autres fournisseurs ? Ça fonctionne ?

[Elcaballero]

oui

[Chris1478]

Bonjour,

J'ai un problème similaire au tiens sur le réseaux Ionity uniquement, j'ai réussi à utiliser les bornes rapides dans différentes stations, mais certaines et notamment les deux les plus proches de chez moi, il n'y a rien à faire. 

Malgré plusieurs appels  avec la hotline et différentes manipulations du genre: démarrage avec l'appli ou avec un badge ou directement par l'opérateur, tenant fortement le cable ... rien n'y fait.

Je n'ai pas de message d'erreur sur ma voiture (AUDI E-tron 55 de 2019) la borne passe au violet comme active en attente de connexion, mais au niveau de mon véhicule la communication se coupe (sur ma voiture passage du voyant blanc à vert normalement et la plus rien).

J'ai eu plusieurs opérateurs Ionity par mail et téléphone avec différentes versions, du genre certaines anciennes bornes ne sont pas compatible avec votre véhicule, puis votre véhicule n'est pas à jour, puis il n'y a pas de raisons il faut réessayer ...

J'ai aussi appelé la concession qui m'a assurée que mon véhicule est à jour et qui m'on dit que vu que j'arrive à recharger  chez la concurrence et surtout certaines bornes Ionity, c'était un problème Ionity.

Pour conclure je n'ai pas non plus de solutions n'y d'explications, mais en revanche je trouve ça très moyen car Audi préconise Ionity.

Bref malheureusement j'évite ce réseau ce que je trouve bien dommage.

Si jamais quelqu'un à rencontré ce problème ou a des infos pour le résoudre je suis preneur.

 

[Elcaballero]

Merci pour ta réponse Chris. Au moins tu as pu avoir un interlocuteur Ionity. Quant à moi, lorsque j'appelle la hot line au numéro indiqué sur la borne je n'ai qu'un message en allemand, pas même un choix de langue...

Je te redirai si j'arrive à avoir la solution au branchement.

[denischti59]

A part faire un courrier de mise en demeure, il ne te reste plus grand chose à faire

[Elcaballero]

Relax, man. On en est pas là, on va essayer de discuter et comprendre d'abord.