Kia App perte de connexion avec l EV6

[apodex]

Hello, ce matin je reçois un message d erreur quand j' essaie de mettre à jour le statut du véhicule dans l' App Kia.

 

Avez vous rencontre ce problème.

[as1chrone]

Cela m'arrive régulièrement.

Il faut vérifier si la voiture est toujours connectée au réseau. Si ce n'est pas le cas, un seul remède: reset au tableau de bord, à gauche du bandeau d'affichage.

[apodex]

Le 13/03/2026 à 08:13, as1chrone a dit :

Cela m'arrive régulièrement.

Il faut vérifier si la voiture est toujours connectée au réseau. Si ce n'est pas le cas, un seul remède: reset au tableau de bord, à gauche du bandeau d'affichage.

Si la voiture est connectée au réseau....

Tu as un procédure simple?

 

[apodex]

Le 13/03/2026 à 09:10, apodex a dit :

Si la voiture est connectée au réseau....

Tu as un procédure simple?

 

Sur Kia App je vois l EV6 connectée....

[as1chrone]

Tu allumes les écrans de la voiture et tu regardes en haut à droite: si tu as la météo, ta voiture est connectée, s'il n'y a rien, c'est que la voiture est déconnectée.

Modifié vendredi à 11:20 par as1chrone

[apodex]

Le 13/03/2026 à 12:19, as1chrone a dit :

Tu allumes les écrans de la voiture et tu regardes en haut à droite: si tu as la météo, ta voiture est connectée, s'il n'y a rien, c'est que la voiture est déconnectée.

Merci , je suis bien connecté, je viens de faire la réinitialisation de la voiture et la reconfiguration de Kia Connect et cela fonctionne a nouveau.

Modifié vendredi à 11:28 par apodex

[JPB38]

J' ai également le même souci. Malgré un reset sur l'écran du véhicule, impossible d'envoyer une info à la voiture. Aussi, l'utilisation du GPS est très réduite ( plus de % à la prochaine station de recharge,  absence du temps de charge sur le planificateur, absence sur la disponibilité des bornes etc...)

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci. 

[JPex83]

Tu parles d'un reset sur l'écran ? ! ?

Veux-tu dire dans le petit trou de l'info divertissement là où se trouvent les réglages tactiles de clim/volume ?

Si oui, l'as-tu fait à l'arrêt puis pour assurer le bon fonctionnement, as-tu éteint le véhicule fermer les portes, rouvrir les portes, redémarrer et voir si BT et réseau 4G sont opérationnels en haut à droite sur l'écran. 

Modifié hier à 07:01 par JPex83

[apodex]

Hello, Voici la procédure donnée par l assistance Kia,

 

1- Réinitialisation du système d’infodivertissement :

• Moteur tournant, repérez le petit bouton situé près de la molette de volume/paramètres. Vous pouvez l’actionner à l’aide d’un objet fin, comme un stylo. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.

2- Réactivation de Kia Connect :

• Dans le système d’infodivertissement, accédez à :
• « Kia Connect » > « Paramètres » > « Activer »Puis confirmez en sélectionnant « Reconfigurer ».
• Cette étape permet de reconnecter le modem de votre véhicule.

3- Ajouter le véhicule dans votre application :

1. Connexion
2. Ajouter un véhicule
3. Accepter les conditions d’utilisation
4. Lire la Politique de confidentialité
5. Entrer le VIN, puis le code d’activation envoyé dans le système d’infodivertissement.