Hello, ce matin je reçois un message d erreur quand j' essaie de mettre à jour le statut du véhicule dans l' App Kia.

 

Avez vous rencontre ce problème.

Cela m'arrive régulièrement.

Il faut vérifier si la voiture est toujours connectée au réseau. Si ce n'est pas le cas, un seul remède: reset au tableau de bord, à gauche du bandeau d'affichage.

Le 13/03/2026 à 08:13, as1chrone a dit :

Cela m'arrive régulièrement.

Il faut vérifier si la voiture est toujours connectée au réseau. Si ce n'est pas le cas, un seul remède: reset au tableau de bord, à gauche du bandeau d'affichage.

Si la voiture est connectée au réseau....

Tu as un procédure simple?

 

Le 13/03/2026 à 09:10, apodex a dit :

Si la voiture est connectée au réseau....

Tu as un procédure simple?

 

Sur Kia App je vois l EV6 connectée....

Tu allumes les écrans de la voiture et tu regardes en haut à droite: si tu as la météo, ta voiture est connectée, s'il n'y a rien, c'est que la voiture est déconnectée.

Modifié 13 mars13 mars par as1chrone

Le 13/03/2026 à 12:19, as1chrone a dit :

Tu allumes les écrans de la voiture et tu regardes en haut à droite: si tu as la météo, ta voiture est connectée, s'il n'y a rien, c'est que la voiture est déconnectée.

Merci , je suis bien connecté, je viens de faire la réinitialisation de la voiture et la reconfiguration de Kia Connect et cela fonctionne a nouveau.

Modifié 13 mars13 mars par apodex

J' ai également le même souci. Malgré un reset sur l'écran du véhicule, impossible d'envoyer une info à la voiture. Aussi, l'utilisation du GPS est très réduite ( plus de % à la prochaine station de recharge,  absence du temps de charge sur le planificateur, absence sur la disponibilité des bornes etc...)

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci. 

Tu parles d'un reset sur l'écran ? ! ?

Veux-tu dire dans le petit trou de l'info divertissement là où se trouvent les réglages tactiles de clim/volume ?

Si oui, l'as-tu fait à l'arrêt puis pour assurer le bon fonctionnement, as-tu éteint le véhicule fermer les portes, rouvrir les portes, redémarrer et voir si BT et réseau 4G sont opérationnels en haut à droite sur l'écran. 

Modifié 16 mars16 mars par JPex83

Hello, Voici la procédure donnée par l assistance Kia,

 

1- Réinitialisation du système d’infodivertissement :

• Moteur tournant, repérez le petit bouton situé près de la molette de volume/paramètres. Vous pouvez l’actionner à l’aide d’un objet fin, comme un stylo. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.

2- Réactivation de Kia Connect :

• Dans le système d’infodivertissement, accédez à :
• « Kia Connect » > « Paramètres » > « Activer »Puis confirmez en sélectionnant « Reconfigurer ».
• Cette étape permet de reconnecter le modem de votre véhicule.

3- Ajouter le véhicule dans votre application :

1. Connexion
2. Ajouter un véhicule
3. Accepter les conditions d’utilisation
4. Lire la Politique de confidentialité
5. Entrer le VIN, puis le code d’activation envoyé dans le système d’infodivertissement.

Le 17/03/2026 à 08:44, apodex a dit :

Hello, Voici la procédure donnée par l assistance Kia,

 

1- Réinitialisation du système d’infodivertissement :

• Moteur tournant, repérez le petit bouton situé près de la molette de volume/paramètres. Vous pouvez l’actionner à l’aide d’un objet fin, comme un stylo. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.

2- Réactivation de Kia Connect :

• Dans le système d’infodivertissement, accédez à :
• « Kia Connect » > « Paramètres » > « Activer »Puis confirmez en sélectionnant « Reconfigurer ».
• Cette étape permet de reconnecter le modem de votre véhicule.

3- Ajouter le véhicule dans votre application :

1. Connexion
2. Ajouter un véhicule
3. Accepter les conditions d’utilisation
4. Lire la Politique de confidentialité
5. Entrer le VIN, puis le code d’activation envoyé dans le système d’infodivertissement.

Après avoir réinitialiser le système d'infodivertissement au moyen du petit bouton, j'ai effectivement reconfigurer "Kia Connect" sur l' écran du véhicule et tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour les infos.

Le 15/03/2026 à 18:22, JPex83 a dit :

Tu parles d'un reset sur l'écran ? ! ?

Veux-tu dire dans le petit trou de l'info divertissement là où se trouvent les réglages tactiles de clim/volume ?

Si oui, l'as-tu fait à l'arrêt puis pour assurer le bon fonctionnement, as-tu éteint le véhicule fermer les portes, rouvrir les portes, redémarrer et voir si BT et réseau 4G sont opérationnels en haut à droite sur l'écran. 

tout est renté dans l'ordre après une reconfiguration

Le 17/03/2026 à 18:56, JPB38 a dit :

Après avoir réinitialiser le système d'infodivertissement au moyen du petit bouton, j'ai effectivement reconfigurer "Kia Connect" sur l' écran du véhicule et tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour les infos.

Il y eu une période où les réseaux télécoms étaient en carafe et très souvent la reconnexion ne se passait pas bien ou voir pas du tout, dans ce cas reboot du système multimédia et hop c'est reparti. 

Nos voitures sont un peu des pc roulants donc de temps en temps et encore plus après des MAJ du système, il est bon de faire un petit reboot - cela ne coûte rien et permet de remettre le système d'aplomb