Bonjour la communauté

Dans notre résidence, nous avons une solution de recharge avec identification sur les bornes de chacun par badge RFID. 

Depuis hier 18h aucun badge n’est reconnu et il n’est pas possible de lancer une recharge. 
Le support n’est pas joignable (week-end). 
 

si d’autres personnes sont sur du Park’n Plug, pouvez vous vérifier?

Est-ce un problème au niveau du serveur central ou juste sur notre installation???

 

Aie aïe aïe 😫 

Je ne sais pas si c’est lié, mais quand on va sur leur site (https://www.parknplug.fr), le navigateur indique que leur certificat SSL n’est pas valide. 

Merci pour ce retour. J’ai ouvert un ticket samedi et averti par SMS. Pas de retour. Je les contacte lundi matin. 

Pas de soucis hier de mon côté. J’ai pu charger et j’accède au site de suivi de la consommation. Probablement un soucis sur la box NEMO.

il y a 42 minutes, Aphilas a dit :

Pas de soucis hier de mon côté. J’ai pu charger et j’accède au site de suivi de la consommation. Probablement un soucis sur la box NEMO.

Merci Aphilas

Cela semble donc être un souci limité. Ouf.

Mais je me rends compte que l’absence d’une hotline 7/24 pour les urgences de ce type est un souci… Et au mois d’août, comment ferons-nous si l’entreprise est fermée ? 

il y a 4 minutes, BAM a dit :

Et au mois d’août, comment ferons-nous si l’entreprise est fermée ? 

Une borne sur la voie publique

il y a 8 minutes, farenas a dit :

Une borne sur la voie publique

Certes   En attendant, avec les départs de la semaine prochaines… ca va coincer grave 

Il y a 1 heure, BAM a dit :

Et au mois d’août, comment ferons-nous si l’entreprise est fermée ?

C'est le soucis que j'ai eu l'année dernière... Borne tombé en rade début août, changer en septembre.

J'ai été assez déçu du support pour le coup, bien qu'une fois tout le monde de retour, ça a été rapide.

Il y a 16 heures, Tiberius a dit :

Je ne sais pas si c’est lié, mais quand on va sur leur site (https://www.parknplug.fr), le navigateur indique que leur certificat SSL n’est pas valide. 

le server parknplug.fr s'authentifie par un certificat qui a ete renouvele le 3 mai et termine en aout donc valide.

Il y a juste une betise faite par eux qui est de limiter le nom a parknplug.fr et pas *.parknplug.fr

 

si tu veux pas d'ennuie utilise plutot l'URL

https://parknplug.fr/

a la place de

https://www.parknplug.fr/

 

La securite informatique est un metier ...

Bonjour à tous

Problème réglé. La carte SD qui pilote l’armoire de l’IRVE avait rendu l’âme !

c’est bien d’avoir un acteur de proximité!