Bonjour,

 

TomTom ne se connecte plus au réseau. Conséquence, pas d'info-trafic et pas de prise en compte de la circulation pour calculer les parcours. Autant dire que dans ces conditions, le gps embarqué est inutile. En passant par Android auto : maps, Waze et même Amigo prennent en compte le trafic. C'est donc bien TomTom embarqué qui ne se connecte pas. Avez-vous le même problème que moi ?

Bonsoir, j’ai eu quelques soucis de connexion avec Tom Tom … j’ai du redémarrer 2/3 fois le gps et c’est revenu 🤷🏻‍♂️ Par contre, je n’ai plus CarPlay 🤦🏻‍♂️

Bonjour, chez moi, le problème est de plus en plus fréquent. Cela se réfère sans doute aux services connectés. En fait. Le gps devient inutile lorsqu'on se trouve dans une zone embouteillée et que l'on n'a aucune info trafic. J'avoue que je ne sais pas vers qui me tourner pour résoudre ce problème 😢

Bien sûr, je me déconnecte et me reconnecte du GPS frequemment. De même, je coupe carrément la voiture et je rallume mais c'est toujours pareil. J'ai fait des trajets de plus d'une heure et cela ne se connecte pas...

Ne faut-il pas un abonnement au service pour continuer à utiliser la navigation intégrée après un an d'essai ?

 

Merci pour votre question mais l'abonnement est inclus dans l'achat du véhicule jusqu'en 2024. De plus, il ne peut s'agir d'une expiration de l'abonnement puisque la connexion permettant d'avoir l'info trafic, météo, disponibilité des bornes etc fonctionne bien mais de façon aléatoire. Il s'agit plutôt d'une défaillance technique des services connectés mais je doute que la concession puisse faire quelque chose pour moi.  Cela fait 10 ans que je roule en électrique et je déplore le manque de formation des concessions sur les véhicules électriques et tout particulièrement sur tous les services connectés. Sans prétention, il sont souvent formés par....les clients comme moi, passionnés et qui en savent plus qu'eux sur le sujet 🙁. En attendant, cela ne règle pas mon problème. Y a-t-il une assistance technique dédiée aux services connectés ? Je l'ignore mais cela serait très pratique !

Il faut simplement redemarer Uconnect (dans le menu des parametres, redemarer radio) pour que la connection au service Tomtom se retablisse. Sauf il y a 10 jours ou toutes les voitures etaient affectées (donc problem au niveau des serveur Stelantis/Tomtom).

Merci. Vous apportez des pistes intéressantes. Reconnecter uconnect en passant par les paramètres puis Radio, ce n'est pas intuitif du tout mais merci pour l'astuce.

 Quant au problème stellantis/TomTom, comment avez-vous eu l'information ? Il est évident que Stellantis devrait communiquer en toute transparence sur ces dysfonctionnements pour ne pas laisser les utilisateurs dans la mouise mais j'en demande peut-être trop...

Encore et toujours le gps embarqué non connecté ce matin. Cela devient très agaçant. Merci à Crapiton d'expliquer plus précisément la marche à suivre pour désactiver et réactiver les services uconnect depuis le véhicule. "Paramètres puis Redémarrer Radio", je ne trouve pas 🙁

Modifié novembre 18, 20223 a par frator06

Je n' ai depuis six mois aucun souci de connection avec le gps .. bizarre 🤔🤔🤔

Bizarre, en effet, chez moi, c'est aléatoire

Le 11/11/2022 à 22:25, Pioupiou a dit :

Bonsoir, j’ai eu quelques soucis de connexion avec Tom Tom … j’ai du redémarrer 2/3 fois le gps et c’est revenu 🤷🏻‍♂️ Par contre, je n’ai plus CarPlay 🤦🏻‍♂️

Pareil, depuis aujourd'hui je n'ai plus apple carplay. Hier j'ai installé la version 16.1.1 sur mon téléphone, ça vient peut etre de là

J'ai déconnecté celui-ci de la voiture, supprimé son existence sur la FIAT et refait la connection. Le téléphone est reconnu quand je monte dans la voiture mais Carplay ne démarre pas.

 

Quelqu'un a une idée ?  

 

Bonjour désolé pour le retard je n’étais pas dispo. 
Pareil j’ai du m’y reprendre à 3 ou 4 fois pour CarPlay. Avez-vous mis le wifi et le Bluetooth sur l’iPhone ? Car j’ai constaté sur le miens qu’il fallait activer les 2 pour le connecter à la voiture 

Bonjour, ne soyez pas désolé. Je suis sous Android. Bluetooth activé. Pas de wifi dans la voiture. Celle-ci se connecte au wifi du domicile pour les mises a jour qd la voiture est au garage et cela semble fonctionner (mise a jour des cartes...)

 

Depuis une dizaine de jours, la navigation connectée fonctionne sans anicroches. Souhaitons que ça dure. Merci à vous.