Bonjour,

Je dois faire réparer le phare avant de ma voiture car une fissure est apparue. A priori sans impact direct.

Tesla me fait un devis de 590€ TTC. Deja cela me parait cher mais surtout n'est ce pas un défaut du phare lui même et donc pris sous la garantie ?

J'hésite clairement à le signer ce devis.

 

Phive

Y a aussi une rayure sur ton parechoc donc c'est peut-être du à un choc, dans ce cas la c'est normal de faire payer...

🤔 je vois pas de rayures, juste des reflets, tu confirme @Phive?
 

Bon après avec Tesla tu as un devis à valider et quand il te le change il regarde si pas de mauvaise manipulation ou choc et si rien c’est pris en garantie.

Ils ont juste vu les photos pour l'instant ? Explique qu'une fois qu'ils auront inspecté la voiture et établi l'origine là ça sera possible mais pour l'instant pour toi c'est un cas de garantie et tu ne "signes" pas un tel devis. 

 

Ils m'ont présenté 2 fois des devis dans le genre que je n'ai jamais acceptés.

Au pire, tu repares toi meme si Tesla refuse.

Il y a des produits sur le marché pour reparer les impacts sur les pares brises.

Ca devrait faire l'affaire ...

Le 13/08/2021 à 21:07, St3rtrix a dit :

🤔 je vois pas de rayures, juste des reflets, tu confirme @Phive?
 

Bon après avec Tesla tu as un devis à valider et quand il te le change il regarde si pas de mauvaise manipulation ou choc et si rien c’est pris en garantie.

Hello, oui je confirme, juste un reflet aucune rayure et pas d'impact.

Le 13/08/2021 à 21:26, pistache a dit :

Ils ont juste vu les photos pour l'instant ? Explique qu'une fois qu'ils auront inspecté la voiture et établi l'origine là ça sera possible mais pour l'instant pour toi c'est un cas de garantie et tu ne "signes" pas un tel devis. 

 

Ils m'ont présenté 2 fois des devis dans le genre que je n'ai jamais acceptés.

Hello, mais du coup, tu fais comment ? car j'imagine que si je ne signe pas le devis, ils ne vont pas se deplacer si ?

Le 14/08/2021 à 12:22, Petitroze a dit :

Au pire, tu repares toi meme si Tesla refuse.

Il y a des produits sur le marché pour reparer les impacts sur les pares brises.

Ca devrait faire l'affaire ...

Ha oui? genre un truc qui répare bien ? une référence ?

il y a 37 minutes, Phive a dit :

Hello, mais du coup, tu fais comment ? car j'imagine que si je ne signe pas le devis, ils ne vont pas se deplacer si ?

Bon, là c'est moi qui me déplaçait au SC mais j'ai juste répondu que j'acceptais l'intervention mais pas le devis. En arrivant ils m'ont dit que s'ils découvraient une origine "non garantie" il faudrait que là j'accepte le devis avant qu'ils réparent.

Il y a 6 heures, Phive a dit :

Ha oui? genre un truc qui répare bien ? une référence ?

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Le 13/08/2021 à 18:45, kiki33 a dit :

Y a aussi une rayure sur ton parechoc donc c'est peut-être du à un choc, dans ce cas la c'est normal de faire payer...

+1 je vois aussi des rayures aussi bien sur le pare-choc que sur le phare (côté gauche de la photo).

il y a 42 minutes, AoS a dit :

+1 je vois aussi des rayures aussi bien sur le pare-choc que sur le phare (côté gauche de la photo).

Comme l'a confirmé le propriétaire de la voiture, ce sont des reflets ....

Ce serait bien de lire l'ensemble des posts avant de répondre inutilement. 😉

il y a 10 minutes, LeLutin a dit :

Comme l'a confirmé le propriétaire de la voiture, ce sont des reflets ....

Ce serait bien de lire l'ensemble des posts avant de répondre inutilement. 😉

J'ai lu le message et j'ai vu des reflets (graviers, photographe, arbres et ciel) ... mais je reste sceptique sur le fait que ce que j'ai entouré sur la photo ci-dessous soient vraiment tous des reflets (en particulier les 2 sur la partie gauche et la rayure rouge/orange sous l'impact.

 

il y a 27 minutes, LeLutin a dit :

Ce serait bien de lire l'ensemble des posts avant de répondre inutilement. 😉

Ca que tu fais évidemment sur tous les fils où tu réponds, même s'il y a 100 pages. Et ensuite il n'y a pas besoin de travailler pour Les Experts pour voir autre chose que des reflets sur cette photo.

il y a 55 minutes, pistache a dit :

Ca que tu fais évidemment sur tous les fils où tu réponds, même s'il y a 100 pages. Et ensuite il n'y a pas besoin de travailler pour Les Experts pour voir autre chose que des reflets sur cette photo.

Oui je lis l'ensemble des posts qui suivent une question, avant de poster moi-même si j'y vois une utilité. C'est le moindre respect envers les autres participants au forum.

Ensuite à partir du moment où le propriétaire dit que ce ne sont que des reflets, je ne voie pas pourquoi vous continuez à remettre en doute ce qu'il affirme.

il y a 59 minutes, LeLutin a dit :

Ensuite à partir du moment où le propriétaire dit que ce ne sont que des reflets, je ne voie pas pourquoi vous continuez à remettre en doute ce qu'il affirme.

Le problème c'est qu'on lit tellement d'histoires farfelues (et je ne parle pas de celle-ci) sur le net style: "Ma Tesla a accéléré dans un muret", "La pédale de frein de ma Tesla ne répondait pas", "L'auto-summon m'a rayé les 4 jantes" qu'on finit par être suspicieux. 

 

Dans ce cas-ci, @Phive est peut-être parfaitement de bonne foi et les traces sur la photo sont peut-être juste des reflets mais si nous sommes plusieurs sur le forum a trouvé ces reflets étranges, il y a fort à parier que ce sera pareil pour le SAV de Tesla qui inspectera cette photo pour évaluer une éventuelle prise en charge.

 

Donc mon conseil dans ce cas précis, serait de prendre de nouvelles photos sous différents angles et avec un arrière-plan uni pour éliminer tous les reflets 👍

 

Après, il y a quand même le risque que, même sans reflet, Tesla ne prenne pas en charge car ils considèrent que cela a pu être causé par l'impact d'un caillou sur l'autoroute.

 

Je pense qu'il y a plus de chances que l'assurance (bris de glace) prenne cela en charge que Tesla.

Modifié août 16, 20214 a par AoS

il y a 54 minutes, LeLutin a dit :

Oui je lis l'ensemble des posts qui suivent une question, avant de poster moi-même si j'y vois une utilité. C'est le moindre respect envers les autres participants au forum.

Ensuite à partir du moment où le propriétaire dit que ce ne sont que des reflets, je ne voie pas pourquoi vous continuez à remettre en doute ce qu'il affirme.

Il a pu aussi se faire percuter quand sa voiture était stationné donc il n’est pas au courant

@AoS Le SAV Tesla ne pourra juger que de visu pour le changement et la prise en charge. Rien n'est décidé à partir de photos.

Et oui, dans ce cas précis, pas sûr que que la garantie fonctionne, c'est du 50/50 pour moi.

 

Le bris de glace assurance serait effectivement une solution si Tesla ne donne pas suite. Et si cela ne gêne pas l'assuré (je ne conait pas son historique assurance).

Modifié août 16, 20214 a par LeLutin

il y a 6 minutes, taxelec a dit :

Il a pu aussi se faire percuter quand sa voiture était stationné donc il n’est pas au courant

Personne ne l'est. La seule chose de visible selon @Phive c'est la fissure du phare, rien d'autre.

 

 

Il y a 10 heures, AoS a dit :

J'ai lu le message et j'ai vu des reflets (graviers, photographe, arbres et ciel) ... mais je reste sceptique sur le fait que ce que j'ai entouré sur la photo ci-dessous soient vraiment tous des reflets (en particulier les 2 sur la partie gauche et la rayure rouge/orange sous l'impact.

 

Ha oui lol...je n'avais pas que j'etais un si mauvais photographe 😂 en vrai je n'avais rien vu de tout cela mais maintenat que tu les entoure, je ne vois que cela et en effet, on dirait des rayures...idem le coin en bas à droite....

On dirait que la voiture est clairement pourrie...imaginez l'etat global du vehicule si jsute sur cette photo il s'agissait de rayure...

Bref je pourrai reprendre une photo demain si vous voulez vraiment mais clairement, il n'y a AUCUNE de ses rayures sur la voiture.

 

Du coup, j'ai regardé de plus pret aujourd'hui et Le seul vrai element qui peut faire penser à un impact c'est un point plus claire vraiment juste sous la fissure sur le phare. 

Modifié août 16, 20214 a par Phive

1. Le 15/08/2021 à 22:13, Petitroze a dit :

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   Merci mais le premier lien ne marche pas. De quel type de produit s'agissait-il ?

J'ai fait une demande auprès de mon assurance également.

On verra bien ce que cela donne

Il y a 9 heures, Phive a dit :

1. Merci mais le premier lien ne marche pas. De quel type de produit s'agissait-il ?

Je regarderai demain, en déplacement 

Il y a 14 heures, Phive a dit :

J'ai fait une demande auprès de mon assurance également.

On verra bien ce que cela donne

Bon c'est pris en charge par l'assurance bris de glace. ce qui est une bonne nouvelle.

 

Philippe

Il y a 2 heures, Phive a dit :

Bon c'est pris en charge par l'assurance bris de glace. ce qui est une bonne nouvelle. (...)

Bien pour toi, mais vois si ça passe quand même côté Tesla en garantie, non ?