Erreur application ouverture/fermeture à distance.

[E911V]

Le 02/01/2025 à 14:20, chgros1 a dit :

Ma femme ne veut pas entendre parler de l'application donc clef et moi application. Pour palier au problème je lance l'application et ouverture avant de sortir de chez moi.

Perso ça ne me convient pas.

Hors de question de devoir lancer l'application et éventuellement bidouiller des paramètres quand je veux monter dans ma voiture.

J'ai lu ici et ailleurs que certains étaient restés bloqués plusieurs minutes, même avec l'application ouverte, dans l'impossibilité totale d'accéder à leur véhicule.

Une bonne solution pour moi serait d'avoir une deuxième clé, à voir si XPeng le propose.

 

[chgros1]

Oui ma façon de procéder c'est en attendant une maj sur ce point 

Sinon il y a des clefs chez Ali qui doivent marcher sur g6 mais comment les paramètrer ?

 

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[olidada]

Comme l’application sur mon iphone est activée depuis ce matin, je viens juste de paramétrer et tester l’ouverture fermeture à 2 mètres. Sur mes quelques essais, la voiture détecte bien mon téléphone et s’ouvre / se ferme bien. A voir sur plusieurs jours…

[Pichunours]

Le 02/01/2025 à 19:04, olidada a dit :

Comme l’application sur mon iphone est activée depuis ce matin, je viens juste de paramétrer et tester l’ouverture fermeture à 2 mètres. Sur mes quelques essais, la voiture détecte bien mon téléphone et s’ouvre / se ferme bien. A voir sur plusieurs jours…

Le problème sur IOS vient quand il y a partagé de clé Bluetooth (2 profils dans l'application). 

 

Sur Android ça déconne quoiqu'il arrive 😅

[Alex51]

Et la Maj ne change rien. De nouveau je part de chez moi, la voiture ne me détecte pas mais en tirant la poignée se déverrouillé. En entrant, je dois quand même démarrer la voiture par l'appli.. 

 

Première arrêt, en m'éloignant je préfère fermer par l'appli. Au retour, pas de détection et pas de poignée qui déverrouille.. Je sors mon smartphone, plantage de l'appli. Je redémarre l'appli, obligé de déverrouiller manuellement toujours par l'appli..

 

Deuxième arrêt pour des courses, la voiture se ferme correctement à l'éloignement. Par contre au retour les bras chargé de course rien ne fonctionne. L'appli plante 2 fois de suite, du coup je redémarre mon smartphone et rebelotte. Je déconnecte le wifi, le Bluetooth, impossible de se reconnecter à la voiture.. Après 3 min sous la pluie, au milieu d'un parking ou les gens se demandent se que tu fabriqués avec ta voiture neuve, la famille qui râle avec tous des courses sous le bras,, les remarques de madame "super ta voiture de geek, je te rappel qu'avec l'ancienne à moitié prix ça fonctionnait toujours et même le coffre s'ouvrait... "

 

Bref, plus jamais sans la clé... 

[olidada]

Le 02/01/2025 à 19:58, Alex51 a dit :

Et la Maj ne change rien. De nouveau je part de chez moi, la voiture ne me détecte pas mais en tirant la poignée se déverrouillé. En entrant, je dois quand même démarrer la voiture par l'appli.. 

 

Première arrêt, en m'éloignant je préfère fermer par l'appli. Au retour, pas de détection et pas de poignée qui déverrouille.. Je sors mon smartphone, plantage de l'appli. Je redémarre l'appli, obligé de déverrouiller manuellement toujours par l'appli..

 

Deuxième arrêt pour des courses, la voiture se ferme correctement à l'éloignement. Par contre au retour les bras chargé de course rien ne fonctionne. L'appli plante 2 fois de suite, du coup je redémarre mon smartphone et rebelotte. Je déconnecte le wifi, le Bluetooth, impossible de se reconnecter à la voiture.. Après 3 min sous la pluie, au milieu d'un parking ou les gens se demandent se que tu fabriqués avec ta voiture neuve, la famille qui râle avec tous des courses sous le bras,, les remarques de madame "super ta voiture de geek, je te rappel qu'avec l'ancienne à moitié prix ça fonctionnait toujours et même le coffre s'ouvrait... "

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Bref, plus jamais sans la clé... 

c’est toujours mieux d’avoir la clé pas loin 😅😅

[E911V]

Le 02/01/2025 à 19:58, Alex51 a dit :

Et la Maj ne change rien. De nouveau je part de chez moi, la voiture ne me détecte pas mais en tirant la poignée se déverrouillé. En entrant, je dois quand même démarrer la voiture par l'appli.. 

 

Première arrêt, en m'éloignant je préfère fermer par l'appli. Au retour, pas de détection et pas de poignée qui déverrouille.. Je sors mon smartphone, plantage de l'appli. Je redémarre l'appli, obligé de déverrouiller manuellement toujours par l'appli..

 

Deuxième arrêt pour des courses, la voiture se ferme correctement à l'éloignement. Par contre au retour les bras chargé de course rien ne fonctionne. L'appli plante 2 fois de suite, du coup je redémarre mon smartphone et rebelotte. Je déconnecte le wifi, le Bluetooth, impossible de se reconnecter à la voiture.. Après 3 min sous la pluie, au milieu d'un parking ou les gens se demandent se que tu fabriqués avec ta voiture neuve, la famille qui râle avec tous des courses sous le bras,, les remarques de madame "super ta voiture de geek, je te rappel qu'avec l'ancienne à moitié prix ça fonctionnait toujours et même le coffre s'ouvrait... "

 

Bref, plus jamais sans la clé... 

C'est exactement ce qui m'inquiète, et il est hors de question de se retrouver dans cette situation.

Donc 2 clés impératives pour moi.

[bzh16]

Pour ceux qui rencontre le disfonctionnement afin d'essayer de comprendre. Pouvez-vous faire ce test ?

 

- D'aller dans vos applications et faire effacer les données pour l'appli XPeng.

- Ouvrir de nouveau l'application, il vous sera demandé de saisir vos identifiants de nouveau.

- Cocher les paramètres pour l'ouverture et la fermeture automatique automatique.

 

Et voir si vous avez de l'amelioration, et sur combien de temps.

J'ai effectué cette manip il y a presque une semaine et plus aucuns soucis depuis. 

Je précise tout de meme que j'ai un doute que se soit pérenne dans le temps (la fois d'avant cela avait marché une semaine environ.)

Et je crois que pour le moment on peut faire le deuil du partage de la clé numérique.

 

Téléphone Xiaomi 14T Pro 

Modifié vendredi à 16:32 par bzh16
Ajout modèle Tel

[Alpelec]

Je dois avoir de la chance mais je n'ai eu aucun pb jusque là avec mon téléphone Android.

[Alex51]

Le 03/01/2025 à 12:05, bzh16 a dit :

Pour ceux qui rencontre le disfonctionnement afin d'essayer de comprendre. Pouvez-vous faire ce test ?

 

- D'aller dans vos applications et faire effacer les données pour l'appli XPeng.

- Ouvrir de nouveau l'application, il vous sera demandé de saisir vos identifiants de nouveau.

- Cocher les paramètres pour l'ouverture et la fermeture automatique automatique.

Suite à la mise à jour, c'est exactement se que j'ai fait suite à deux plantage de l'appli.

Depuis, j'ai une nette détérioration... L'appli plante à chaque fois que je m'approche de la voiture ou m'en éloigne sur mon Honor Magic6 Pro.. 

Même l'appli est devenue inutile du coup. 

[seb7788]

Le 03/01/2025 à 16:02, Alex51 a dit :

Suite à la mise à jour, c'est exactement se que j'ai fait suite à deux plantage de l'appli.

Depuis, j'ai une nette détérioration... L'appli plante à chaque fois que je m'approche de la voiture ou m'en éloigne sur mon Honor Magic6 Pro.. 

Même l'appli est devenue inutile du coup. 

Il serait bien de noté pour ceux qui ont des soucis vos marque, model et version logiciel tél que vous avez afin de voir si il y a une concordance entre les soucis détectés 

[MuadDib59]

Le 03/01/2025 à 16:02, Alex51 a dit :

Suite à la mise à jour, c'est exactement se que j'ai fait suite à deux plantage de l'appli.

Depuis, j'ai une nette détérioration... L'appli plante à chaque fois que je m'approche de la voiture ou m'en éloigne sur mon Honor Magic6 Pro.. 

Même l'appli est devenue inutile du coup. 

J'ai remonté à l'assistance le souci de plantage de l'appli sur Honor Magic 6 Pro. Ca le fait très régulièrement depuis la dernière MAJ du téléphone (Android 15). La nouvelle version 2.35 sortie ces derniers jours ne change rien.

[Pichunours]

Le 03/01/2025 à 20:02, MuadDib59 a dit :

J'ai remonté à l'assistance le souci de plantage de l'appli sur Honor Magic 6 Pro. Ca le fait très régulièrement depuis la dernière MAJ du téléphone (Android 15). La nouvelle version 2.35 sortie ces derniers jours ne change rien.

J'ai un Honor Magic 5 Pro qui est encore sur Android 14. L'application ne plante pas, l'ouverture à l'approche est aléatoire, mais la fermeture à l'éloignement est sans faille. 

 

J'ai toujours l'application XPENG en version 2.34, la mise à jour en 2.35 ne m'est pas proposé sur Play Store (pourtant je suis inscrit pour être testeur des bêta). 

 

Comment avez vous fait pour avoir la version 2.35 ? Est-ce peut-être lié au fait que vous avez Android 15 ? 

 

[Alex51]

Voilà, c'est clairement dès que je m'approche du véhicule, quand le téléphone doit communiquer avec cette dernière.

Le problème est apparu avec la version 5.4 de la voiture. 

Magic 6 pro os v9, Android v15 et version de l'appli XPeng 2.34

 

Autre source de plantage, la récupération de vidéo sentinelle. Le téléphone se connecte bien au wifi de la voiture, le transfert se lance et plus rien...

[olidada]

J’ai réglé la distance à 2m (iphone 12) et cela fonctionne très bien pour le moment.

[Turakam]

J'ai un OnePlus 10 Pro 5G et je rencontre le meme probleme appli version 2.35

 

Je viens de tester la manip conseillée plus haut (kill de l'app + vider les données + reconfig) ca a l'air de fonctionner mieux on verra pour combien de temps

 

Entre temps j'ai testé sur le tel de madame via le partage de cle, elle a un Honor 200 lite, ca marche mais pour combien de temps ?

 

Pour ceux qui n'ont jamais eu de probleme, quel telephone utilisez vous ?

[Alpelec]

J'ai un Huawei P30.

Il est aussi Chinois donc le G6 et lui se comprennent bien !

[olidada]

Je viens de faire un essai. Lorsque je force la fermeture de l’application, la voiture ne détecte plus mon iphone. Il faut donc que l’application soit bien ouverte en tache de fond.