Ecran tactile Autoradio/Gps/réglages devenant fou voire bloqué...

[Dom45]

Bonjour à tous, 

Ecran changé ce matin (11/08) et tout fonctionne correctement , ouf !!

Appel du concessionnaire d'Orléans le 28 juillet pour RDV le 11, j'ai attendu avant d'être certain du remplacement pour vous tenir informé.

A Orléans 4 produits reçus et en attente de remplacement , j'espère que Goupille tu seras bientôt servi !

Bon courage à tous

 

[Goupille]

Bonjour Dom 45

merci pour l’info,

je vais les contacter 

[Goupille]

J’ai la scoumoune,

mon dossier a encore été éjecté,

retour à la case départ.

Nouvelle demande en  cours …

c’est ahurissant !!! Ça fait 1 an maintenant !!!!

[Dom45]

C'est fou ce qui t'arrive , je ne comprends pas que tu ne sois pas concerné car il y en à 4 d'arrivés (dont le mien) et j'ai vu les cartons !!

J'ai parlé au chef d'atelier en disant qu'il y avait un client d'olivet (toi) qui attendait depuis plus longtemps .... donc je pensais que tu étais dans la liste. 🥵

[Goupille]

Hélas, 

j’ai rappelé le service client Mitsubishi et :

une demande de complément d’info faite par le fabricant MELCO des autoradios n’aurait jamais eu de réponse, donc dossier poubelle.

Gaticar, lui me dit qu’il n’a rien reçu…

Prochaine étape le médiateur de l’automobile, j’en ai marre !

[Dom45]

Oui ton agacement. ne m'étonne pas et j'aurais la même réaction !  .. Gaticar ce n'est un bon concessionnaire ... ça c'est sûr et il botte toujours en touche .... c'est pas moi , c'est l'autre  !

J'espère que cela ne durera pas trop longtemps, bon courage et j'espère pour toi que tu auras de bonnes nouvelles bientôt.

[LGT65]

Bonjour,

 

Petit témoignage pour dire que tout arrive à qui sait attendre 😀

Mon écran était en panne depuis Juin 2023.

Je l'ai signalé lors de la révision en Décembre et hier, j'ai enfin eu le droit au plaisir du tactile !

Tout est nickel et en bonus la radio DAB capte maintenant des stations ce qui n'était pas le cas avant (rien du tout !)

En espérant que ça ne retombe pas en panne ...

[jpsoniag]

Bonjour, Notre écran commence à faire les mêmes symptômes (mais j'ai de la chance, notre véhicule à 4 ans). Lors de la visite pour le contrôle technique, on l'a signalé et pas de pièces avant la fin d'année. En revanche, retour de notre problème de full EV qui repasse en normal alors qu'il reste de la batterie (sans utilisation chauffage/clim), avec impossibilité de le maintenir en full EV.
Bref dommage que ces bugs logiciel viennent pourrir notre expérience qui est plutôt bonne sinon (en dehors de siège du milieu de la banquette arrière, une catastrophe)

 

[Goupille]

Dans la série problème d’autoradio, j’en ai un nouveau.

La première fois j’ai cru avoir pris un pigeon dans le pare-brise vu le bruit que ça a fait !

Mais l’écran tactile est passé au black total, puis s’est remis en route, redémarrage de TomTom, et tout.

La 2 ème fois, 10 minutes après, idem.

Là je suis sûr, ce n’était pas un pigeon mais plutôt un « Bang » provenant des hauts -parleurs ! 

J’ai donc arrêté l’autoradio de peur de rester en carafe sur la route et je suis passé chez mon concessionnaire, je suis le 1er à qui ça arrive !

Quel peut bien en être la cause ?

Mystère …

Sinon que tout refonctionne comme ci rien ne c’était rien passé.

RV avec un technicien Mitsubishi pas avant fin septembre…

Et l’autoradio a déjà été remplacé il y tout juste 1 an à cause de son écran tactile qui était HS!

Modifié 19 août par Goupille
Précision

[Dominique]

Bonjour,

J'ai eu un Outlander PHEV pendant trois ans et comme tout le monde j'ai du faire face au problème d'écran gelé. Plus de trois mois d'attente ! Le temps pour moi de le vendre et d'acheter une Ioniq5. RT je ne parle pas de l'application IOS qui n'a pas été mise à jour pendants plus de quatre ans !

Le service client est inexistant et le numéro de téléphone (un 05 quelques chose) tombe sur un pauvre garçon qui n'a comme moyen information que le manuel fourni avec la voiture ! Même pas de version électronique. Il est intégralement incompétent, limite aimable et ne sait que vous renvoyer vers le concessionnaire qui, lui, n'en sait pas plus.

2 stations radio ont subsisté, mais impossible de passer à l'heure d'été...

Un courrier recommandé au siège envoyé par mon avocat est resté sans suite.

Bref à fuir, tant qu'il est temps.