Délai de livraison ? Le votre a-t-il été respecté ?

[Kiki25]

Le 21/02/2024 à 08:43, mrmassilia a dit :

Nouvelle coquille sur la récupération en mars 2024 et non 2023

Clairement de la patience oui mais surtout une solution de secours car, pour avoir posé la question à mon assureur (et futur assureur de notre 85), un prêt n'est valable que pour 15j pour un accident (selon les assurances), mortel le surcout d'une location d'un véhicule pour compenser encore plus si pas de télétravail, ce qui est mon cas....  

@mrmassilia

si tu n'es pas responsable, il faut (à mon avis - à confirmer par juristes s'il y en a parmi nous) que tu demandes à ton assurance le remboursement des frais engagés, et à eux de se faire rembourser par la partie adverse (le coût de la location fait partie du préjudice financier qui a été causé par partie adverse dont la RC doit assumer les conséquences financières) ou qu'ils engagent les démarches nécessaires pour cette indemnisation (si défense recours dans ton contrat)

[KMan]

Perso après prêt d'un véhicule de 15 jours suite à une destruction de l'ancien suite à un accident, je pouvais prolonger une fois la location de 15 jours "a titre exceptionnel". Au delà, il faut demander au service contentieux de l'assurance ...

Si le délai est dû à un retard d'appro des pièces, et dans ce cas, les concessions peuvent faire "un geste" de prêter un véhicule le temps que l'autre soit réparé. Ce qui est le cas chez Dacia par exemple (une connaissance a eu sa spring immobilisée 5 mois... Et a eu une voiture de prêt 5 mois), mais je ne sais pas si Skoda ferait ça pour un Enyaq...

[Kiki25]

Le 21/02/2024 à 11:21, KMan a dit :

Perso après prêt d'un véhicule de 15 jours suite à une destruction de l'ancien suite à un accident, je pouvais prolonger une fois la location de 15 jours "a titre exceptionnel". Au delà, il faut demander au service contentieux de l'assurance ...

Si le délai est dû à un retard d'appro des pièces, et dans ce cas, les concessions peuvent faire "un geste" de prêter un véhicule le temps que l'autre soit réparé. Ce qui est le cas chez Dacia par exemple (une connaissance a eu sa spring immobilisée 5 mois... Et a eu une voiture de prêt 5 mois), mais je ne sais pas si Skoda ferait ça pour un Enyaq...

Vu le prix de l'Enyaq, ils devraient pouvoir faire l'effort, d'autant qu'ils facturent les travaux...

[Samlenoir]

Le 21/02/2024 à 08:43, mrmassilia a dit :

Nouvelle coquille sur la récupération en mars 2024 et non 2023

Clairement de la patience oui mais surtout une solution de secours car, pour avoir posé la question à mon assureur (et futur assureur de notre 85), un prêt n'est valable que pour 15j pour un accident (selon les assurances), mortel le surcout d'une location d'un véhicule pour compenser encore plus si pas de télétravail, ce qui est mon cas....  

Et la concession ne prête pas de véhicule dans un cas comme celui-là (parce que bon 6-7 mois pour faire une réparation c'est complètement anormal !) ? 😮

[mrmassilia]

Le 21/02/2024 à 11:41, Samlenoir a dit :

Et la concession ne prête pas de véhicule dans un cas comme celui-là (parce que bon 6-7 mois pour faire une réparation c'est complètement anormal !) ? 😮

Euh, je ne sais pas puisque ce n'est pas moi qui suis concerné, je répondais juste au post précédent  

Mais bonne question  

[Graad]

Le 31/01/2024 à 11:55, Graad a dit :

A mon tour d'entrer dans la salle d'attente après presqu'un an d'attente.

Pour rappel, Enyaq Coupe 80 Sportline commandée en février 2023 et la livraison était normalement prévue pour décembre 2023 voire janvier 2024 d'après la concession.

 

Au final, elle a été produite en octobre (deux semaines avant le passage en 85 ), livrée à la concession aux alentours de mi-novembre (donc en avance par rapport aux dates annoncées).

 

La réception se fera normalement la semaine prochaine (dès que la concession reçoit les papiers et les plaques) et le délai aussi long entre la livraison et la réception vient du fait que je suis en leasing en Belgique et que mon contrat avec le véhicule actuel se termine le 3 février 2024, donc impossible de récupérer la voiture avant cette date.

Je m'autocite, 3 semaines plus tard et je n'ai toujours pas récupéré la voiture...

La faute à Arval, la société de leasing, qui n'a encore fait aucune démarche alors que c'est à eux d'envoyer les plaques d'immatriculation à la concession et les papiers d'assurance.

J'ai deux autres collègues qui attendent aussi leur voiture depuis plusieurs semaines, mon employeur va prendre les choses en main pour faire bouger les choses.

Impatient d'avoir la voiture, mais au final pas plus mal d'attendre car je continue de payer moins cher ma voiture actuelle et je ne devrai pas courir pour mettre à tout prix des pneus hiver en la recevant dans le courant du mois de Mars.