Commandes / Livraisons

[martin frédéric]

Je vous tiendrai au courant de mes déboires. 

Ce qui est sûr, c'est que j'en ai minimum pour encore 2 semaines de plus. 

[martin frédéric]

J'ai a nouveau appelé vw france ce matin.

J'ai enfin réussi à obtenir l'envoi de ma facture par mail. (par courrier, je n'ai toujours rien reçu)

La facture que j'ai réussi à recevoir par mail après mon appel, date du 18 avril soit du jour ou la concession a déclaré que mon véhicule était livré chez eux. (ca faisait déjà 15 jours qu'il était sur leur parking.)

Vu qu'elle n'est pas encore arrivé par courrier, je pense qu'elle doit venir à pied de Paris.

Je viens d'effectuer le virement.

Du coup, c'est possible que d'ici 15 jours, je puisse enfin récupérer mon id buzz mais ce ne sera pas grâce au commercial qui lui n'a rien fait pour que ca avance.

[Joem]

De mon côté, j'ai eu ma voiture 10j après j'ai envoyé le virement, mais toujours pas du facture

Aussi, mon garage m'a beaucoup aidé à la fin.  C'est eux qu'ont fait l'interface avec VW France.

En totale, j'ai eu la voiture 2-3 semaines après c'est arrivé au garage.

[BG25]

Compliqué aussi pour moi, car je n’ai pas pu récupérer le BUZZ fin de semaine dernière comme prévu. Virement fait à VW France, le rapprochement à été fait une semaine plus tard, et là c’est l’immatriculation qui n’arrive pas ! J’attends ! Avec plus ou moins de patience ! J’ai hâte de le récupérer !

[Vincent72]

Bon ID Buzz Cargo de demo signé, livraison Mai 🥰

Equipement 7900€ d'option HT:

- Attelage retractable 

- Caméra

- Siege Chauffant

- Climatronic 2 zone

- Chargeur Induction

- Projecteur à faisceau Matriciel

- Rail d'arrimage

- Prise 220V

- Aide à la conduite

- Pack tout en mains 

- Extension de garantie 3 ans 150000 km

 

8000€ de plus qu'un Kangoo Van E-tech donc j'ai pas hésité. 

 

 

Modifié mai 4, 2023 par Vincent72

[martin frédéric]

Le 4 mai, j'ai envoyé un message au commercial. 

J'ai eu l'excellente nouvelle comme quoi, il pensait que l'immatriculation serai faite pour le lendemain. 

Honnêtement, je n'y croyais pas trop mais comme parfois les choses se passent bien, j'ai pu le récupérer vendredi 5 mai. 😁

La 2ème surprise du jour était que dans ma boîte aux lettres, il y avait la fameuse facture. 

(elle est en réalité partie de Paris le 2 mai, soit le même jour que lors de mon appel téléphonique ou j'ai réussi à obtenir l'envoi de cette facture par mail...) 

 

Lors de la livraison, nous avons discuté des déboires et délais de livraison. 

 

Après discussion et au vu de la chronologie des événements, il apparaît que la problématique ne viens pas des concessions mais du siège social de vw France qui n'arrive pas à gérer les dossiers. 

Même si j'aurai aimé plus de transparence et de communication des problèmes rencontrés par mon commercial, il n'est visiblement pas responsable de la longueur de ces procédures de règlement et d'immatriculation. 

 

 

Sinon, le véhicule est vraiment génial. 

Si je le compare à mon ancien env200 40kwh, il est plus puissant et réactif, tient mieux la route, est beaucoup plus silencieux, et bizarrement, il plus efficient. Je n'ai fait que 200 km mais clairement, sur voies rapide à 110km/h il est très économe. 

Je suis plutôt en dessous de 20kw/100km à 110km/h. 

 

Il ne me reste plus qu'à le faire peindre en bi coloration et surtout à faire un aménagement digne de ce nom pour pouvoir charger tout mon matériel. 

[La Fourmi]

Le 07/05/2023 à 11:09, martin frédéric a dit :

Il ne me reste plus qu'à le faire peindre en bi coloration et surtout à faire un aménagement digne de ce nom pour pouvoir charger tout mon matériel. 

Un petit loi qui est passé en Europe pour le début d'Avril 2023, un aménagement fixe qui pèse plus que 3% le poids du véhicule - passage VASP obligatoire. Si c'est pas fait, les assureurs ne vont rien payer en cas d'accident - oui ils ont déjà dit! - impossible de faire passer une contrôle technique car poids du véhicule ne correspond pas au carte grise!

 

On ignore que les "lobbyistes" sont payé pour pousser nos élus de mettre en place les petits lois comme cela... le solution - selon le loi, il faut que tout 'aménagement' temporaire soit démontable en moins que 2 heures... sinon faut acheter un aménagement métallique fait pour le véhicule.

 

Pour le peinture - avez vous pensé de faire un 'covering' ? C'est moins cher, plus rapide, il protège la carrosserie, et peut être changé en 1 ou 2 journées.

 

 

[martin frédéric]

Pour mon aménagement, 3% ca fait 60 kg.

Ca devrait être presque bon car je fait une structure en tube acier avec des coulisses à sortie totale.

Le reste, ce sont des caisses plastiques qui prennent place dans le système coulissant.

De toute façon, mon aménagement sera fixé sur les anneaux de plancher et déposable en retirant des clavettes.

On ne peut donc pas l'assimiler à une modification puisqu'il est démontable sans outils.

 

Le covering est top mais en raison de la calandre en losange, ca coute très cher.

Bien plus qu'une peinture par mon voisin carrossier.

J'étais passé et on m'a donné des les 3000 euros pour le covering.

C'est pourquoi je me suis rabattu sur la peinture.

 

[BG25]

Moi, j’ai fait faire un covering noir mat sur la partie basse, comme les bi-teintes, et ça m’a coûté un peu plus de 1000€, car 1600€ avec le logo de l’entreprise. Je ferai passer une photo la semaine pro quand je le récupère. L’enseigniste m’a dit que c’était joli ! J’attends de voir !

[La Fourmi]

3000€ est cher... par contre @BG25 vous avez des pare chocs noir?.. ils ont fait un covering sur ceci auusi?

 

Pour l'aménagement - si c'est démontable, pas de soucis, c'est pas un aménagement fixe, donc le poids 3% ne s'applique pas.

[Solardream]

Le 09/05/2023 à 06:02, La Fourmi a dit :

un aménagement fixe qui pèse plus que 3% le poids du véhicule - passage VASP obligatoire. Si c'est pas fait, les assureurs ne vont rien payer en cas d'accident - oui ils ont déjà dit! -

De la vue etroite d un assureur qui fait tout pour ne pas payer. Pour le tribunal il faut un lien de causalité avec l'accident.

[La Fourmi]

Le 10/05/2023 à 11:33, Solardream a dit :

De la vue etroite d un assureur qui fait tout pour ne pas payer. Pour le tribunal il faut un lien de causalité avec l'accident.

Je suis tout a fait d'accord avec vous, malgré ça, le plupart des gens vont pas au tribunal et les assureurs le savent...

[BG25]

Voilà le covering ! Pas encore vu en vrai, mais ça a l’air sympa ! Et oui, pare-chocs noir en plastique. 

[Solardream]

Pare-choc non peint, ya pas mieux 😉

Cool pour faire la promo de la géothermie, ca va attirer l oeil 👏🙏 

Tu proposes par forage quand c est possible ?

Modifié mai 10, 2023 par Solardream

[fanovan]

Cela fait 15 jours que mon ID Buzz est arrivé à la concession et pas de nouvelle depuis, à chaque fois que j'appelle le commercial n'est pas disponible et on me promet de rappeler.. Mais rien ne se passe. Ils commencent à jouer avec mes nerf !

 

[BG25]

Toujours pas pu récupérer mon buzz cette semaine; cette fois c’est le PV de livraison qui manque ! Pb chez VW France m’a dit le commercial. 😤

[La Fourmi]

Le 17/05/2023 à 22:11, BG25 a dit :

Toujours pas pu récupérer mon buzz cette semaine; cette fois c’est le PV de livraison qui manque ! Pb chez VW France m’a dit le commercial. 😤

C'est fou, presque un mois depuis il est arrivé à la concession...

[fanovan]

Toujours pas de livraison programmée alors que mon ID Buzz est arrivé à la concession il y a 3 semaines (j'étais allé le voir immédiatement). Apparemment gros problème de facturation chez VW France (mais ce n'est pas à moi qui vais le résoudre...). Je veux juste récupérer mon auto, d'autant plus que je pars en vacances avec dans 3 semaines en Europe du nord...

[fanovan]

Enfin, Facture reçue, sont pas rapide chez VW, facture édité le 15/5, envoyé le 22/5, reçu ce jour. Virement immédiat ce jour. Effectivement on paye la totalité à VW Group France, la concession rembourse l'acompte. Raisonnablement livraison milieu de semaine prochaine, mais je bosse jusqu'à mercredi soir de toute façon, pas le temps avant.

[La Fourmi]

C'est pas très 'business'  d'avoir du stock qui a été fabriqué et livré chez la concession, puis prendre 1 mois pour faire la facture PV reception etc...

 

Le mien est au poste peinture... le chemin est encore longue!

[Solardream]

Le 26/05/2023 à 18:23, La Fourmi a dit :

C'est pas très 'business'  d'avoir du stock qui a été fabriqué et livré chez la concession, puis prendre 1 mois pour faire la facture PV reception etc...

Et si tu savais... Le mien est fabriqué depuis mi mars et ils arrivent pas a le livrer...

Ton chemin est encore long et semé d embûches 😅

[fanovan]

Enfin, le grand jour n'est pas arrivé, mais livraison programmée pour jeudi matin ! J'ai reçu par SMS de l'ANTS le numéro des plaques.

[fanovan]

Je vais devenir fou, livraison annulée pour cause de voyant en défaut pour un problème de pompe de je ne sais pas de quelle pompe sur une électrique il peut s'agir, doivent commander la pièce en Allemagne... Ne savent même pas combien de temps cela va mettre 😡

[La Fourmi]

Pas cool!..

[fanovan]

Ma confiance est à zéro, d'autant plus que j'ai réglé la totalité du véhicule depuis une semaine et que l'on ne m'a toujours pas remboursé l'acompte de 5000€...

Si ce n'était pas une grande marque je serais déjà allé à la gendarmerie..